Alternance Chargé de Service Client à l'International - - Paris H/F ISCOD
Paris 12e - 75 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +2
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Vos missions :
Aider les équipes en charge du service Business première à :
- Conseil clients en français, anglais, italien
- Prospection dans les voitures (présentation de l'argumentaire de vente, des produits)
- Vente et encaissement
- Remontée les anomalies
- Tâches administratives (pièces comptables, rapport de voyage)
- Veiller à la bonne tenue et propretés des espaces communs
- Contrôler la partie quantitative et qualitative des marchandises (gestion des stocks)
- Assurer le service "à la place" des commandes effectuées en ligne par les voyageurs
- Proposer les produits et service à la classe business
- Relation clientèle physique
Profil :
Vous êtes le/la candidat(e) idéale si :
- Vous avez une première expérience en vente et/ ou en restauration et avez une appétence pour la relation clientèle.
- Vous avez un casier judiciaire vierge et pour les ressortissants hors U.E, vous avez l'autorisation de voyager en Italie.
Hards Skills :
- Bonne présentation,
- Expression parfaite en français et savoir compter/écrire,
- Possibilité de s'exprimer en anglais (possible Allemand),
- Maîtrise des outils informatiques d'encaissement.
- Soft Skills :
- Personnes avec un niveau minimum d'autonomie (prise d'initiative minimum lors de déplacements à l'étranger et/ou dans des transports),
- Appétence pour le service et le contact client,
- Savoir gérer ses émotions et aborder les objections avec du recul,
- Appétence pour les déplacements (possibilité de nuités sur place en Italie de manière ponctuelle).
Vous êtes éligible à une formation Bac +2 à Bac +5 (diplôme validé ou en cours de validation).
Poste basé à Paris (75012)
Rémunération selon niveau d'études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ?
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Se former en alternance chez ISCOD
Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire une société spécialisée dans le service Haut de gamme à bord des trains entre Paris et Milan, son Chargé de client à l'international (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac +5).
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