Conseiller Relation Client Aqua Diva Cabourg H/F Aqua Diva
Cabourg - 14 CDD- 1 848 - 1 850 € / mois
- 🕑 2 mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Nous recrutons pour la saison (juillet - août) un(e) conseiller(ère) relation client.
Votre principale mission :
- Assurez l'accueil, la prise en charge et l'orientation du client / prospect en représentant de manière dynamique les services du centre aquatique.
En complément, vous accueillerez, renseignerez et conseillerez l'adhérent, le client et le prospect dans le but de les fidéliser.
Vous serez chargé(e) de la vente d'entrées et d'abonnements.
Vous inscrirez les adhérents aux différents cours et activités.
Vous gèrerez les différentes bases de données (CE, entreprises, client, prospects, association, location.) pour assurer le suivi client.
Vous tiendrez et gèrerez la caisse de l'établissement conformément aux procédures.
Vous serez chargé(e) de la facturation clientèle, fournisseurs et partenaires.
Vous participerez à l'affichage des événements du centre aquatique (Création, actualisation) de manière ponctuelle et sur des opérations courtes.
Vous assurerez certaines tâches administratives.
Vous appréciez le contact client et vous êtes en capacité d'échanger en anglais avec notre clientèle si besoin, venez rejoindre notre équipe !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Bac Pro métiers de l'accueil, BTS négociation et digitalisation de la relation client, Logiciel de traitement de texte, Principes de la relation client, Utilisation de logiciels de tableur, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Relayer de l'information
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Gestion d'installations sportives
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Cabourg - 14
- CDD
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