Téléconseiller Pièces de Rechange H/F Mary
Caen - 14 CDI- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un ou une Téléconseiller(e) Pièces de Rechange Automobile pour renforcer une équipe dynamique et motivée.
Vos missions seront riches et variées ! Vous travaillerez notamment à :
- Assurer l'accueil téléphonique et la satisfaction du client,
- Trouver la solution qui répondra à ses besoins,
- Assurer le relais entre le client et le service Logistique lors des litiges liés aux pièces, au transport,
- Prendre en compte toutes les demandes clients (conseil sur achats, prise des commandes, référencement, rédaction de devis...),
- Référencer les pièces de rechange Multi-marques ainsi que les pneumatiques
- Participer activement à la promotion des opérations commerciales
Le poste est disponible en CDI à temps plein et est basé à proximité de Caen. (Grentheville)
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Un accusé de réception de votre candidature est envoyé sur votre adresse mail.
-
Les candidatures sont traitées par le manager en charge du recrutement.
-
Des entretiens individuels sont réalisés.
-
Dans un second temps, le candidat est recruté.
-
Et une réponse négative est envoyée à l'ensemble des candidats non retenus.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
SAVOIR-ETRE :
- Vous aimez travailler en équipe,
- Vous faites preuve d'une écoute client et n'avez aucun problème à communiquer avec respect, empathie et enthousiasme,
- Vous êtes flexible et possédez un forte capacité d'adaptation.
SAVOIR-FAIRE :
- Une aisance sur les outils informatiques,
- Un très bon relationnel client,
- Une connaissance de la pièce de rechange mécanique serait un plus.
Notre clientèle se compose de garages et de concessions de la région, avec qui vous entretenez une relation de proximité et de confiance.
Si vous souhaitez rejoindre une équipe d'experts, avec comme priorité principale la Satisfaction du client, alors ce poste est fait pour vous.
Raisons de nous rejoindre
-
Convivialité au travail
-
Tickets restaurant
-
Bonne mutuelle
-
Télétravail
-
Proche des transports en commun
-
Locaux modernes
Bienvenue chez Mary
Mary est un acteur de la mobilité, de la préparation de véhicule et de la pièce de rechange présent en Normandie et dans les Hauts-de-France depuis 27 ans. Nous rassemblons 2 000 talents dont plus de 200 apprentis répartis sur 84 sites... autant d'opportunités internes pour faire carrière !
Nous misons au quotidien sur le développement des compétences de nos collaborateurs et nous veillons à conserver pour chaque établissement une structure conviviale, familiale et professionnelle. Ces objectifs sont pour nous essentiels et ne sont possibles qu'avec l'appui d'équipes solidaires et engagées.
Notre mission : entreprendre ensemble avec agilité et conviction dans la distribution de produits et de services.
Notre promesse : travailler chaque jour, durablement, la satisfaction de nos clients.
Infos complémentaires
- Tickets restaurant
- Mutuelle entreprise
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Caen
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureEstimation haute
23 500 € / an 1 958 € / mois 12,91 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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