Technicien Informatique H/F Proman Tertiaire
Clapiers - 34 Intérim- 13,54 € / heure
- 🕑 5 mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Le poste :
L'Agence PROMAN TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE N2 Vos missions principales :
- Traitement des demandes clients Niveau 2 (dépannage, aide à l'utilisation de nos
solutions, résolution des incidents) par téléphone ou mail
- Report des actions effectuées dans l'outil de ticketing
- Gestion et suivi des tickets en attente
- Communication enthousiaste sur les produits de la société
- Enrichissement la base de connaissances
- Formations des clients à distance sur l'ensemble de nos produits et services
- Monitoring quotidien
Profil recherché :
Compétences requises :
- Formation Bac à Bac +2 en informatique ou équivalent (autodidactes et débutants
acceptés)
- Connaissance des environnements Windows, Android, IOS
- Capacité d'analyse technique
- Bon communicant(e), vous faites preuve d'une aisance relationnelle et d'une excellente
capacité rédactionnelle.
- Vous êtes diplomate, pédagogue - Une appétence pour les technologies de l'information et de la communication
- Compétences réseau (LAN, DNS, TCP/IP, configuration routeur, etc.)
- Une expérience significative sur un poste similaire
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
- Clapiers - 34
- Intérim
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