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Consultant Support Logiciels Gestion et Comptabilité Sage H/F Still RH

Eysines - 33

CDI

Super recruteur

Offre d’un cabinet de recrutement -

Offre d’un cabinet de recrutement

Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.

Résumé de l'offre

30 000 - 33 000 € / an
Bac +2
Services aux Entreprises
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

STILL RH, cabinet de recrutement, créateur d'opportunités professionnelles, vous propose de rejoindre un Editeur de logiciels, PME d'envergure nationale, située en région bordelaise, en tant que :

Consultant Support Logiciels gestion et comptabilité (SAGE) H/F - CDI

Rattaché(e) au responsable du service clients et au sein d'une équipe d'environ 10 personnes, vous prenez en charge les demandes des clients liées à l'utilisation de leur logiciel de gestion, et apportez une réponse adaptée.
Afin de satisfaire au mieux votre interlocuteur, vous intervenez selon le process en vigueur. Vos missions seront donc de :
- Écouter, diagnostiquer et proposer la solution la plus pertinente
- Qualifier les demandes dans l'outil informatique de suivi
- Suivre les incidents jusqu'à leur clôture
- Transférer les demandes en niveau 2 si nécessaire
- Maitriser avec efficacité la communication vers les utilisateurs

Avantages
- Un cadre de travail agréable dans une équipe dynamique et à taille humaine
- Un parcours d'intégration personnalisé et complet
- Parking, stationnement motos et vélos et transports en commun à proximité
- Tickets restaurant
- Mutuelle

Le profil recherché

Issu(e) d'un Bac/Bac +2, vous avez acquis une première expérience en relation client (BtoB ou BtoC) et avez une réelle appétence pour les nouvelles technologies et l'informatique en général.

Vous avez un 1 an d'expérience minimum sur la comptabilité Sage, une certification serait un plus.

Doté(e) d'un bon contact téléphonique et d'une bonne capacité à synthétiser, vous êtes également à l'aise pour reformuler les demandes des utilisateurs. Curiosité, pédagogie, sens du service et esprit d'équipe sont les qualités nécessaires pour s'épanouir dans ce poste.

Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :

Un salaire sur la majorité de nos offres
L'évolution de votre candidature
Notre réponse aux candidats dans les 7 jours

Consultant Support Logiciels Gestion et Comptabilité Sage H/F

Still RH

Super recruteur

Eysines - 33
CDI

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Publiée le 11/03/2025 - Réf : still-rh-563

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