Chargé de Relation Client Digitale - E-Business H/F Volkswagen
Tomblaine - 54 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Industrie Auto • Meca • Navale
Détail du poste
Rejoignez l'équipe e-Business de VGRF !
Poste basé à Tomblaine (54)
Vous avez une appétence et un intérêt particulier pour les marques du Groupe Volkswagen ? Nous avons une opportunité faite pour vous !
Le service e-Business, c'est quoi ?
Un service d'aide à la vente pour accompagner nos clients dans leur parcours d'achat de véhicules neufs et VD.
Objectif principal : Répondre rapidement et efficacement aux demandes clients pour leur offrir une expérience personnalisée et mémorable.
Pas de vente directe : Notre mission est d'accompagner les clients jusqu'à la prise de rendez-vous avec les vendeurs en concession.
Vos missions :
Prendre en charge les demandes clients (mails, téléphone, outils digitaux, etc.) dès leur arrivée (pas de prise en charge physique de la clientèle)
Répondre avec professionnalisme et rapidité : chaque minute compte !
Offrir une approche personnalisée et adaptée aux besoins spécifiques de chaque client.
Assurer un suivi rigoureux pour garantir une satisfaction optimale.
Collaborer avec les équipes en concession pour transformer les leads en opportunités concrètes.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement stimulant et 100 % back-office téléphonique.
Des valeurs fortes : Qualité, engagement, organisation, esprit d'équipe et sens du détail.
La possibilité de vous déplacer ponctuellement pour collaborer avec les équipes terrain.
Une équipe dynamique et un rôle clé dans le succès commercial des marques du Groupe Volkswagen.
Vous êtes fait(e) pour ce poste si...
Vous avez une aisance naturelle avec le digital et le téléphone
Vous êtes rigoureux(se), à l'écoute et attaché(e) à offrir une expérience client haut de gamme
Vous appréciez le secteur automobile et les marques emblématiques du Groupe Volkswagen
Vous cherchez un rôle stratégique et enrichissant.
Si vous vous reconnaissez, cette opportunité est faite pour vous !
Envoyez-nous votre candidature directement sur LinkedIn ou par mail à ****@****.**
Contrat : 42h du lundi au vendredi - ordinateur et téléphone professionnel - ticket restaurant
#eBusiness #VGRF #Recrutement #Automobile #ExpérienceClient
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien téléphonique avec l'équipe recrutement
-
Entretien téléphonique ou physique avec le manager
L'adresse du poste
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Raisons de nous rejoindre
-
Environnement de travail
-
Parcours d’intégration
-
Formation continue VGF Formation Réseau
-
Formation aux métiers en alternance VGF Academy
-
Challenges Vente et Après-vente
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Tomblaine
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
39 100 € / an 3 258 € / mois 21,48 € / heureEstimation haute
45 200 € / an 3 767 € / mois 24,83 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Tomblaine - 54
- CDI
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