Chargé de Support H/F EDConsulting
Boulogne-Billancourt - 92 CDISuper recruteur
Offre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 33 000 - 41 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Polyvalent(e) pour accompagner les utilisateurs et assurer un support technique de premier niveau.
Vos missions principales
Support technique & gestion des demandes
- Suivi et résolution des incidents via téléphone et outil de ticketing
- Rédaction de réponses claires et synthétiques aux utilisateurs
- Collaboration avec les équipes techniques pour améliorer les outils internes
- Gestion d'un environnement Windows (client/serveur), base de registre, SQL (SELECT basique)
- Connaissance des systèmes de GED serait un plus
Formation & accompagnement
- Transmettre votre expertise avec pédagogie
- Structurer et documenter des procédures internes
Réactivité & gestion des priorités
- Gérer les incidents critiques avec efficacité
- Prioriser les tâches pour optimiser le support utilisateur
Relationnel & communication
- Aisance orale et écrite en français (l'anglais serait un plus)
- Curiosité et capacité à chercher des solutions
Le profil recherché
Profil recherché
Une expérience en support technique et/ou connaissance des systèmes GED serait un plus
Autonomie, rigueur et organisation
Excellentes compétences relationnelles & pédagogiques
Capacité à installer un progiciel
L'entreprise
Chargé(e) de Support - Profil Polyvalent (CDI) Boulogne-Billancourt
Rejoignez une start-up innovante et en pleine croissance !
ED Consulting recrute pour son client, une start-up dynamique spécialisée dans la commercialisation et l'implémentation de logiciels pour les professionnels du droit et des chiffres.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
Infos complémentaires
Rémunération attractive : 35 à 40 K€ brut annuel (selon profil & expérience) 8 à 10 jours de RTT Titres-restaurant de 10 € pris en charge à 50 % Intéressement pouvant atteindre un mois de salaire Mutuelle prise en charge à 100 % + prévoyance santé Télétravail 2 à 3 jours/semaine après la période d'essai Place de parking
Super recruteur
- Boulogne-Billancourt - 92
- CDI
Pour les postes éligibles :
🏠 Télétravail occasionnelCréez une alerte
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