Customer Sucess Manager H/F DIOT-SIACI
Paris - 75 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Rattaché.e à la Responsable des opérations, votre rôle est primordial : satisfaire et fidéliser les clients.
Pour cela, vous devrez réaliser les missions suivantes :
Onboarding : accompagnement des clients lors de leur intégration sur notre plateforme sur la partie opérationnelle (formations, webinar, prise en main...) ;
Recherche d'ambassadeurs : en support à l'équipe Partenariat, répondre aux demandes spécifiques de nos clients ;
Fidélisation : suivi des clients et des actions menées sur la plateforme, répondre aux questions qu'ils peuvent se poser, reporting bi-mensuel.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Présélection téléphonique RH
-
Entretien RH (visio/physique)
-
Entretien opérationnel (physique)
-
Echange retour entretien avec la RH
-
Promesse d'embauche
-
Intégration
Le profil recherché
- Excellent relationnel et écoute pour un meilleur accompagnement auprès des clients
- Appétence pour les statistiques (Excel) et outils informatiques (reporting régulier, navigation sur la plateforme SaaS)
- Réactivité, dynamisme
- Organisation, rigueur
- Esprit de synthèse
- Rédactionnel impeccable et aisance orale
- Capacité à identifier des situations problématiques et à mettre en place des plans d'action pour les résoudre
Et surtout, souriant.e et motivé.e !
Raisons de nous rejoindre
-
Perspectives à l'internationales : présent dans 170 pays
-
Mobilité interne et gestion de carrières
-
Développement des compétences
-
Politique Diversité et Inclusion
-
Cabines médicales sur les sites principaux
-
Salle de sport sur certains sites
-
Télétravail
-
Participation/Intéressement
Bienvenue chez DIOT-SIACI
DIOT-SIACI est un groupe multispécialiste de conseil et de courtage d'assurance et de réassurance leader en France et en Europe, présent notamment en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Il conçoit et imagine des solutions innovantes sur mesure pour ses clients Grandes Entreprises, ETI, PME-PMI et professionnels aussi bien en assurances de personnes qu'en assurances de biens et de responsabilités. Diot-Siaci dispose d'un actionnariat stable et familial qui lui permet d'accompagner ses clients dans leur transformation en répondant à leurs besoins sur toute la chaîne de valeur. Son offre s'étend des risques IARD, Transport, Responsabilité Civile Professionnelle, Protection Sociale et Conseil et Mobilité Internationale ainsi que l'assurance-crédit et la réassurance. Avec près de 5000 collaborateurs et un vaste réseau international, le Groupe exerce son activité dans le monde entier et totalise un chiffre d'affaires proche de 800 M€ en 2022.
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Responsable service client
- Emploi SAV
- Emploi Technicien SAV
- Emploi Chargé SAV
- Emploi Customer success manager
- Emploi Responsable SAV
- Emploi Assistant SAV
- Entreprises SAV
- Alternance SAV
- Entreprises Responsable service client
- Entreprises Paris
- Alternance Paris
- Emploi Alternance
- Emploi Manager
- Emploi Conseil
- Emploi Europe
- Emploi Partenariat
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}