Chargé·e de Recouvrement - CDI -Hem - Sarbacane H/F Sarbacane Software
Hem - 59 CDI- 33 000 - 35 000 € / an
- 🏠 Télétravail occasionnel
- Bac +3, Bac +4
- Média • Internet • Communication
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Mon équipe
le service commercial et en particulier l'équipe recouvrement composée de 3 personnes
Mon manager
Eugénie, Responsable Recouvrement & Risque
Mon rôle
assurer l'encaissement des renouvellements automatiques en attente de paiement, recouvrer des sommes impayées et optimiser le chiffre d'affaires de la société.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Assurer le recouvrement amiable des créances relatives aux abonnements annuels et de toutes les autres factures impayées via des relances téléphonique et mail
- Mettre en place et suivre les mises en demeure, en veillant à ce que toutes les procédures légales et administratives soient respectées, en étroite collaboration avec le pôle juridique.
- Maximiser le revenu généré auprès des clients concernés en identifiant et en exploitant les opportunités de vente additionnelle.
Vous travaillez main dans la main avec l'équipe comptable pour garantir une expérience client optimale et fidéliser les clients.
Vous souhaitez évoluer ?
Nous favorisons la mobilité interne en vous accompagnant via un parcours de formation adéquat. Sarbacane appartient à Positive qui se développe en France et à l'international. Les opportunités d'évolution sont multiples.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Vous possédez une expérience de minimum 2 ans dans le recouvrement idéalement dans un environnement B2B. Une expérience commerciale est un plus.
Vous avez un bon sens relationnel afin de trouver des solutions sur mesure pour nos clients tout en faisant preuve d'une écoute active de leurs besoins.
Vous êtes rigoureux.se, pédagogue, empathique et avez de réelles aptitudes pour la négociation commerciale.
Rémunération et avantages :
37H30 du lundi au vendredi
Télétravail possible : jusqu'à 2 jours au choix par semaine
Salaire fixe + variable mensuel
Challenges commerciaux et bonus
Prime de cooptation (500€)
Prime de participation (environ 1 mois et demi de salaire), Plan d'Epargne Entreprise
Mutuelle famille (49€/mois) et prévoyance
Carte titres restaurant : 9.20 €/jour (participation employeur : 5,52 €)
Crèche d'entreprise
Avantages liés à l'environnement de travail : vaste parking sécurisé avec abris à vélo, bornes de recharge électrique, bureaux ergonomiques et électriques, boissons chaudes et froides gratuites, viennoiseries et corbeilles de fruits, frigo connecté, salle de pause équipée de plusieurs frigos et micro-ondes mais aussi de canapés et d'un écran TV, salle de sport avec douches aménagée avec divers équipements sportifs, tables de ping-pong, terrains de sport (pétanque, tennis,) etc.
Avantages liés à notre CSE : événements d'entreprise, afterworks, cours de sport avec un coach, cartes cadeaux, chèques vacances, etc.
Bienvenue chez Sarbacane Software
Rejoindre Positive c'est rejoindre une entreprise spécialisée dans l'édition de solutions de marketing direct en SaaS (email, SMS, automation et chat) et dans l'accompagnement stratégique. Notre objectif est d'assurer la réussite de nos clients dans leurs campagnes de communication en leur apportant conseils, expertises et solutions novatrices.
La tribu Groupe Positive est composée d'une centaine de personnes à Hem, près de Lille. A votre arrivée, vous rencontrez des personnes issues de parcours et d'univers différents, et, grâce à votre curiosité, vous développez vos connaissances du marketing digital à leurs côtés.
Si vous partagez nos valeurs d'esprit d'équipe, d'innovation et d'ambition, vous êtes au bon endroit. Venez nous rencontrer et développer vos compétences en même temps que notre entreprise !
Infos complémentaires
Durée moyenne : 15 jours
Etape 1 : un entretien visio avec Léo, Talent Recruiter, pour valider les éléments essentiels de votre parcours et présenter le projet (15 à 20min)
Etape 2 : un entretien en présentiel avec Perrine, Chargée de missions RH, et Eugénie, Responsable recouvrement et risque (1h)
Etape 3 : un entretien en présentiel avec Fabien, Directeur Commercial, et Eugénie, Responsable risque et recouvrement (1h)
Nous garantissons l'égalité des chances à tous.tes les candidat.e.s. Chaque candidature reçue est prise en considération indépendamment de l'origine ethnique et raciale, des opinions, des croyances, du sexe, de l'orientation sexuelle, de la santé ou du handicap.
Onboarding
Vous recevez le planning de votre première semaine en amont du jour J afin de connaître les sessions de formation, les rencontres prévues et les temps d'immersion. L'équipe RH vous accueille la première heure pour répondre à vos interrogations et gérer les aspects administratifs. Aucune inquiétude, votre matériel, des surprises et vos collègues vous attendront
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