Téléopérateur H/F Artus Interim Lyon/Rhone Alpes
Villeurbanne - 69 Intérim- 11,92 - 12 € / heure
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans la prestation de services pour le secteur automobile 6 téléopérateurs.
Missions :
- Gestion des appels entrants et prise de RDV avec clients
- Organisation et planification des plannings d'intervention
- Assurer le service client et le SAV après intervention
- Apporter des solutions aux éventuels problèmes rencontrés par les clients
Le call center se trouvera dans les alentours de Rillieux la Pape.
Le profil recherché
Experience : 3 Mois
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Villeurbanne - 69
- Intérim
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