Commercial & Chargé de Relation Client H/F SAM ASSISTANCE
Lyon - 69 CDI- 30 000 - 36 000 € / an
- 🏠 Télétravail occasionnel
- Bac
- Bac +2
- Services aux Personnes • Particuliers
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous avez à coeur d'accompagner les familles dans les moments les plus délicats de leur vie ? Vous souhaitez rejoindre une équipe engagée, prête à faire la différence ? Nous recherchons un(e) Commercial & Chargé(e) de relation client pour rejoindre notre équipe afin de contribuer à offrir un service d'accompagnement d'exception.
Votre missions :
Rattaché(e) au Team Lead Manager et entouré(e) d'une équipe de 6 personnes, vous jouez un rôle essentiel dans le développement et l'optimisation de notre offre de services BtoC. A ce titre, vous serez le premier contact de nos clients BtoC qui sont les familles du défunt, et vous aurez pour mission de leur présenter nos services avec empathie et professionnalisme.
Ce que vous ferez au quotidien :
- Réaliser des appels sortants : Contacter les familles pour leur présenter les services personnalisés de SAM Assistance aux familles, avec pour objectif de les accompagner dans cette période difficile.
- Conseiller et accompagner : Apporter votre expertise pour orienter les familles vers les services les plus adaptés à leurs besoins.
- Organiser les rendez-vous : Planifier les rencontres avec nos experts et partenaires.
- Collecter les besoins des clients : Identifier les besoins spécifiques des familles afin de développer et d'améliorer continuellement nos services.
- Assurer un suivi rigoureux : Suivi des actions via un dashboard dédié, garantissant ainsi un service client irréprochable.
Ce que nous offrons :
Un impact réel : vous contribuez directement à l'amélioration du quotidien des familles dans des moments difficiles.
Une équipe solidaire : vous rejoignez une équipe dynamique et bienveillante, où l'entraide est une valeur fondamentale.
Des opportunités de développement : nous investissons dans la formation continue de nos équipes pour permettre de monter en compétences.
Package annuel : Fixe + variable déplafonné sur objectifs de performance
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Vous justifiez d'une expérience confirmée dans le commercial avec une dimension de relation clientèle.
- Forte capacité d'écoute et d'empathie.
- Aisance au téléphone, capable d'établir rapidement une relation de confiance.
- Excellent relationnel, faisant preuve de tact et de sensibilité.
- Organisation et rigueur, avec une bonne gestion des priorités.
- Goût du challenge, motivé par l'atteinte d'objectifs.
Bienvenue chez SAM ASSISTANCE
SAM Assistance, marque du groupe Simplifia accompagne depuis plus de 10 ans les familles sur l'ensemble des démarches après décès.
Forts de notre expertise, notre approche s'étend bien au-delà des funérailles, nous accompagnons nos familles dans les démarches administratives, la succession, l'estimation de bien immobilier, aide au déménagement et bien plus encore.
Chez SAM, nous offrons à nos clients le confort et l'assurance d'un projet complet et bienveillant.
Acteur clé du marché funéraire, le groupe Simplifia connaît une croissance soutenue grâce à l'intégration d'un fonds d'investissement français en tant qu'actionnaire minoritaire. Cet accompagnement stratégique nous permet d'accélérer notre développement et de renforcer notre position sur un marché en pleine transformation digitale, évalué à plus de 2 milliards d'Euros.
L'innovation est au coeur de notre ADN, et nous sommes convaincus que chaque collaborateur a un rôle à jouer dans notre succès. Nous valorisons la prise d'initiative et offrons à chacun l'opportunité d'avoir un impact réel.
Nos valeurs : Simplicité, engagement, centré client et innovation.
Infos complémentaires
- RTT
- Mutuelle Alan
- Primes vacances
- Proche transports en commun, locaux modernes
- Une mission à fort impact
- Une équipe bienveillante et un environnement où vos idées compteront vraiment.
- Métiers tournés vers l'humain
- Lyon - 69
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Chargé de la relation client
- Emploi Commerce
- Emploi Villefranche-sur-Saône
- Emploi Villeurbanne
- Emploi Tarare
- Emploi Rillieux-la-Pape
- Emploi Meyzieu
- Emploi Mornant
- Emploi Belleville-en-Beaujolais
- Emploi L'Arbresle
- Emploi Givors
- Emploi Tassin-la-Demi-Lune
- Emploi Commercial B to B
- Emploi Assistant commercial
- Emploi Conseiller clientèle
- Emploi Technico-commercial sédentaire
- Emploi Commercial terrain
- Entreprises Commerce
- Entreprises Chargé de la relation client
- Entreprises Lyon
- Emploi Montagne
- Emploi Junior
- Emploi Solidaire
- Emploi Centre
- Emploi Manager
- Emploi Montagne Lyon
- Emploi Cdi Lyon
- Emploi Accompagne Lyon
- Emploi Francais Lyon
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}