Incident Manager H/F SII Ile de France
Paris - La Défense CDISuper recruteur
Offre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 45 000 - 55 000 € / an
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le secteur bancaire, nous recherchons des incident manager.
Vos missions :
- Gestion des incidents
- Identifier, enregistrer et catégoriser les incidents signalés par les utilisateurs ou
détectés par les systèmes de surveillance.
- Coordonner la résolution rapide des incidents en mobilisant les équipes
techniques appropriées (développeurs, ingénieurs, etc.).
- Suivre l'évolution des incidents et s'assurer qu'ils sont résolus dans les délais
convenus (SLA - Service Level Agreement).
- Communication
- Organiser des réunions de crise si nécessaire, avec les équipes concernées
pour résoudre rapidement les incidents majeurs.
Analyse des incidents
- Effectuer des analyses post-incident (Post-Mortem) pour comprendre les
causes profondes des incidents et proposer des solutions pour éviter leur
récurrence.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion des incidents en
identifiant les faiblesses et en recommandant des améliorations.
Environnement technique : Linux, Jira & Snow, AWS & Azur, VPN & Firewall, Bases de données, SQL
Aujourd'hui vous êtes diplômé d'une école d'ingénieur ou équivalent, et vous avez au moins une expérience réussie (stage de fin d'étude inclus) sur la résolution d'incident où vous avez excellé.
Qui sommes-nous ?
Le groupe SII est au coeur de l'innovation au service de grands comptes dans des secteurs d'ingénierie variés.
En 2025, pour la 8ème année consécutive, SII France a obtenu le label Great Place To Work®.
Ce succès est le reflet de notre culture basée sur notre volonté de proposer à tous nos salariés un cadre de travail épanouissant pour le développement de leurs compétences et carrières.
Rejoindre SII, c'est s'engager dans une aventure collective : Let's Tech Together !
Cette promesse représente notre ambition commune : construire un futur technologique ensemble, dans un cadre où l'expérimentation et l'autonomie sont encouragées, où les innovations sont au coeur de nos actions, et où chaque collaborateur trouve épanouissement professionnel et responsabilisation au sein d'un collectif enthousiaste et inclusif.
En tant que société à fortes valeurs humaines, nous sommes signataires de la Charte de la Diversité, de la Charte d'engagement LGBT+ avec l'Association l'autre Cercle et sommes une entreprise Handi-accueillante.
Let's Tech Together incarne ce que nous sommes et ce que nous aspirons à être :
une entreprise dynamique, innovante et humaine. Alors si ces valeurs vous parlent, rejoignez-nous !
Le profil recherché
Compétences requises : Docker, Openstack, VMware.
Qualités désirées : Esprit de synthèse, Capacités d'analyse, Rigueur.
Avantages : Tranings & MOOCs, Tickets restaurant, Participation aux frais de transport.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
Super recruteur
- Paris - La Défense
- CDI
Pour les postes éligibles :
🏠 Télétravail partielCréez une alerte
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