Technicien Support Applicatif H/F SEEKVIEW RH
Montpellier - 34 CDISuper recruteur
Offre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 28 000 - 40 000 € / an
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Et si vous rejoigniez une équipe où votre sens du service et votre capacité à résoudre des incidents font toute la différence ?
Ce qui est important pour ce poste
Assister et accompagner les utilisateurs
Vous assurez un support fonctionnel de qualité par téléphone et via notre plateforme, en guidant les clients dans l'utilisation des solutions logicielles.
Gérer et suivre les incidents
Vous documentez chaque demande et assurez un suivi rigoureux pour garantir la satisfaction client et l'amélioration continue du service.
Développer votre expertise et partager vos connaissances
Vous contribuez à enrichir la base de connaissances et participez à l'évolution des processus de support.
Collaborer avec les équipes techniques et produit
Vous travaillez en lien avec les équipes internes pour remonter les problématiques, proposer des améliorations et assurer un service client optimal.
Le profil recherché
Ce qu'on attend de vous
Expérience en support logiciel (3 à 5 ans)
Vous avez déjà travaillé sur un poste similaire et savez gérer des incidents techniques efficacement.
Qualités relationnelles et pédagogie
Vous aimez expliquer, conseiller et accompagner des utilisateurs aux profils variés.
Organisation et gestion des priorités
Face à plusieurs demandes simultanées, vous savez structurer votre travail et traiter les urgences.
Capacité d'apprentissage et autonomie
Vous êtes curieux(se) et aimez apprendre pour suivre l'évolution des logiciels et améliorer votre pratique.
Esprit d'équipe et entraide
Vous travaillez en collaboration avec vos collègues pour assurer un service de support efficace et agréable.
Prêt(e) à relever le défi ?
Si vous vous reconnaissez dans ce rôle, postulez dès maintenant !
L'entreprise
SEEKVIEW RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers IT/Tech. Nous vous proposons des opportunités de carrière en CDI au sein d'entreprises innovantes. Notre mission est de vous accompagner dans votre parcours professionnel, en toute transparence et confidentialité.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- L'évolution de votre candidature
- Notre politique de télétravail
Infos complémentaires
Carte ticket restaurant
Mutuelle
Rythme de travail 37H30 par semaine
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