Responsable Opérationnel - Conseiller Funéraire Qualifié H/F Pôle Emploi
Vichy - 03 CDI- Bac
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Nous recherchons notre Responsable opérationnel(le) / Conseiller(e) funéraire qualifié(e) H/F pour les "Pompes Funèbres DABRIGEON", à Vichy.
Type d'emploi : CDI 35h
Rémunération : à partir de 14,6939€/h
Ce poste est accessible si :
- Vous êtes disposé(e) à rejoindre les valeurs fortes de votre employeur spécialisé dans le service aux personnes.
- Diplôme "Conseiller Funéraire" obligatoire.
Concernant les missions du Responsable Opérationnel :
- Vous assurez la gestion des plannings : superviser et organiser l'activité des équipes.
- Vous assurez la gestion de l'ensemble des échanges inter-sociétés.
- Vous avez la gestion des dossiers clients litigieux et la supervision de leur traitement.
- Vous devez rédiger des compte-rendus d'activité, rédiger des courriers.
Concernant les missions du Conseiller Funéraire :
- Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des familles dans l'organisation et le bon déroulement des obsèques.
- Vous les accompagnez et les conseillez dans le choix des prestations et produits.
- Vous faites preuve d'écoute, de bienveillance et de disponibilité.
Bonne présentation, bon contact relationnel, autonomie et motivation.
Engagés en faveur de l'égalité des chances et de l'inclusion, nous accordons la même considération à toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap".
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Animer, coordonner une équipe, Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation, Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires, Relayer de l'information
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Services funéraires
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Vichy - 03
- CDI
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