Responsable des Opérations - Centre de Santé Vétérinaire H/F IVC Evidensia

Détail du poste

IVC Evidensia est le premier réseau Européen de cliniques et hôpitaux vétérinaires. Il regroupe plus de 2 600 cliniques et hôpitaux et environ 40 000 collaborateurs dans 20 Pays en Europe. En France, nous comptons 260 cliniques et environ 3 000 collaborateurs.

Le Pôle Santé Chanturgue est notre clinique de référence sur Clermont-Ferrand et a développé au fil des années une activité de référé dans toute la région Auvergne. Fort de cette croissance, IVC Evidensia a investit dans un nouveau centre de santé vétérinaire (Vet'Ovalia), installé à 6km de la structure initiale, et qui accueille les activités d'expertises, de chirurgies ainsi que les urgences 24h/7j. Plus de 40 personnes oeuvrent au quotidien à délivrer la meilleure qualité de soins et expérience client sur les deux sites !

Les équipes recherchent leur futur Responsable des Opérations H/F pour faciliter les opérations courantes en lien avec les équipes centrales du groupe, développer les synergies à l'échelle de la clinique et du secteur pour atteindre les objectifs de Chiffre d'Affaires et d'Ebitda.

Missions
- Déployer les projets stratégiques de la clinique
- Evaluer la performance de la clinique et des projets par la définition et le suivi de KPI
- Manager les collaborateurs de la clinique : gestion des conflits, montée en compétence des équipes, entretiens annuels...
- Développer, formaliser et garantir le respect du référentiel qualité de la clinique
- Respecter et mettre en place les process et projets de l'entreprise
- Être, avec le directeur de clinique, l'un des interlocuteurs privilégiés entre les fonctions centrales du siège et les collaborateurs de la clinique

Profil

Vous avez une maîtrise du P&L d'un centre de profit et une expérience dans l'univers des services. Nous acceptons les candidatures de tout secteur d'activité.

Vous disposez de compétences en management hiérarchique et transverse (>20 collaborateurs) démontrant une certaine souplesse et leadership pour accompagner le changement.

Vous avez une capacité de gestion de projets stratégiques et opérationnels.

Process de Recrutement

1-Entretien avec les équipes Recrutement

2-Entretien avec la Direction de la Clinique et le Directeur du Secteur

3-Entretien avec le Directeur Régionale et le HRBP Régionale

Conditions
- CDI temps plein
- Poste basé à Clermont Ferrand
- Rémunération fixe + variable : entre 45K€ et 55K€ selon profil