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Responsable de la Billetterie des Ventes et de l'Accueil H/F Theatre de Grasse

Grasse - 06

CDI

Résumé de l'offre

Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Au sein du Secrétariat Général et sous l'autorité directe de la Secrétaire Générale, le/la responsable de l'accueil, des ventes et de la billetterie organise, optimise et coordonne la vente de billets pour des spectacles et des événements. Il/elle développe des outils de vente afin de développer la fréquentation, en fidélisant d'une part, et en élargissant le public d'autre part.
Les missions principales comprennent :

VENTE DE BILLETS POUR DES SPECTACLES ET DES EVENEMENTS
Organise, optimise et coordonne la vente de billets
Participe à la définition des objectifs de fréquentation et de chiffre d'affaires de la structure, et de la politique tarifaire dans le cadre du pôle marketing
Organise le pilotage des salles et donc des ventes par salle
Propose des stratégies de vente et après validation, les met en oeuvre en pilotant le développement des outils de vente, notamment la billetterie
Participe à la négociation et met en oeuvre des accords avec des revendeurs et des partenaires
Suit l'évolution des ventes en vue de déclencher des opérations de promotion ou de communication
Produit des états statistiques et des bilans qualitatifs sur la fréquentation de la structure permettant le suivi et l'analyse de la fréquentation, des ventes et du public

BILLETTERIE DU THEATRE
Est responsable de la billetterie du Théâtre
Est le/la référent(e) du logiciel billetterie. Il/elle recherche une optimisation de son utilisation et pilote le processus de changement de logiciel le cas échéant
Recrute le/la/les agents de billetterie en lien avec la Secrétaire Générale, les forme et les encadre
Contrôle les caisses quotidiennement et rédige les bilans de caisse
Etablit et transmet des états comptables
Veille à l'information et au conseil du public et à la mise à jour des informations relatives à la billetterie
Gère les réclamations des spectateurs en appliquant et en ajustant les règles définies avec le Direction et assure les remboursements
Procède à la clôture de la billetterie des spectacles et de la saison
Encadre l'agent de billetterie

L'ORGANISATION DE L'ACCUEIL DU PUBLIC sous l'autorité de la Secrétaire Générale
Est responsable de organisation de l'accueil du public
Planifie les besoins en personnel d'accueil, les recrute, s'assure de leur formation, élabore et modifie leurs plannings, transmet les informations nécessaires à l'établissement et au suivi de leurs contrats de travail
Organise et encadre le travail des personnels d'accueil
Veille à l'information, au renseignement et au conseil du public

ACTIONS COMMUNES
Contribue de manière transversale et polyvalente aux actions communes en collaboration avec l'ensemble de l'équipe du Secrétariat Général : réalisation d'actions de relations avec le public, communication numérique dont réseaux sociaux, affichage, revue de presse,.
Le/la collaborateur/trice est également amené(e) à contribuer à des projets ou événements portés par le théâtre dans le cadre d'équipes transversales travaillant en mode projet.

CONDITIONS
CDI
Aménagement du travail : temps de travail annualisé, disponibilités importantes en soirées et le week-end

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 12 Mois

Compétences : Animer, coordonner une équipe, Former les nouveaux employés aux techniques de vente, Développer un portefeuille clients et prospects, Élaborer une stratégie commerciale, Polyvalence, capacité d'initiative, autonomie, Connaissance d'un logiciel de billetterie., Qualités rédactionnelles et orales, Capacité d'organisation, d'adaptation, Goût pour le travail en équipe, Dynamisme, force de proposition, Expérience confirmée dans un poste similaire, Connaissance du milieu artistique,Aisance relationnelle

Langues : Français exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Arts du spectacle vivant

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Responsable de la Billetterie des Ventes et de l'Accueil H/F

Theatre de Grasse

Grasse - 06
CDI

Publiée le 17/03/2025 - Réf : 188DKTX

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CDI

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Stage

Alternance

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