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MyDigitalSchool - Nantes recrutement

Technicien Support Informatique en Alternance H/F MyDigitalSchool - Nantes

Nantes - 44
Alternance
Offre d’un centre de formation & Salaire alternance -
Résumé de l'offre
  • 759,78 - 1 766,92 € / mois
  • 🕑 24 mois
  • Bac
  • Média • Internet • Communication
  • Enseignement • Formation
  • Exp. - 1 an

Détail du poste

MISSIONS

Maintenance informatique, réparation, installation et entretiens du matériel :
- Paramétrage des écrans interactifs
- Installation et configuration des applications nécessaire pour les salariés
- Aide à l'utilisation
- Déploiement du parc informatique et ordinateurs de prêt

Formation et support auprès des utilisateurs de matériels et logiciels
- Création de tutoriels sur les outils informatiques sous forme vidéo ou numérique
- Entretien en direct auprès des collaborateurs et intervenants
- Support de niveau 1 sur outil CRM
- Gestion des tickets sur des demandes de services ou d'interventions

Administration système et réseaux :
- Gestion des accès et des autorisations des utilisateurs
- Surveillance des systèmes pour détecter et répondre aux incidents de sécurité
- Intégration de nouveaux logiciels ou de nouvelles fonctionnalités
- Gestion de l'intégration d'un collaborateur (déploiement de PC, ouverture de compte...)

MODALITÉS
- Type de contrat : en contrat d'apprentissage
- Durée : 12 ou 24 mois temps plein
- Lieu de travail : Nantes
- Rémunération : sur la base des dispositions légales

Le profil recherché

- Etudiant(e) admis(e) en BTS SIO
- Maîtrise de Windows et de son environnement, connaissance de Mac OS un plus
- Connaissances des technologies de déploiement
- Détient des bases en réseaux
- Compréhension des flux d'automatisations
- Capacité à travailler en équipe et à partager
- Capacité à proposer de nouvelles idées d'améliorations
- Sens du contact et du service à l'utilisateur, aisance relationnelle
- Réactif, pédagogue et rigoureux
- Bonne capacité à gérer son temps, à établir des priorités et à respecter les délais
- Polyvalence

Technicien Support Informatique en Alternance H/F
  • Nantes - 44
  • Alternance
Publiée le 15/03/2025 - Réf : 2947234/21047582 TSIEA/44N

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