Technicien Support Informatique en Alternance H/F MyDigitalSchool - Nantes
Nantes - 44 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
-
Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 759,78 - 1 766,92 € / mois
- 🕑 24 mois
- Bac
- Média • Internet • Communication
- Enseignement • Formation
- Exp. - 1 an
Détail du poste
MISSIONS
Maintenance informatique, réparation, installation et entretiens du matériel :
- Paramétrage des écrans interactifs
- Installation et configuration des applications nécessaire pour les salariés
- Aide à l'utilisation
- Déploiement du parc informatique et ordinateurs de prêt
Formation et support auprès des utilisateurs de matériels et logiciels
- Création de tutoriels sur les outils informatiques sous forme vidéo ou numérique
- Entretien en direct auprès des collaborateurs et intervenants
- Support de niveau 1 sur outil CRM
- Gestion des tickets sur des demandes de services ou d'interventions
Administration système et réseaux :
- Gestion des accès et des autorisations des utilisateurs
- Surveillance des systèmes pour détecter et répondre aux incidents de sécurité
- Intégration de nouveaux logiciels ou de nouvelles fonctionnalités
- Gestion de l'intégration d'un collaborateur (déploiement de PC, ouverture de compte...)
MODALITÉS
- Type de contrat : en contrat d'apprentissage
- Durée : 12 ou 24 mois temps plein
- Lieu de travail : Nantes
- Rémunération : sur la base des dispositions légales
Le profil recherché
- Etudiant(e) admis(e) en BTS SIO
- Maîtrise de Windows et de son environnement, connaissance de Mac OS un plus
- Connaissances des technologies de déploiement
- Détient des bases en réseaux
- Compréhension des flux d'automatisations
- Capacité à travailler en équipe et à partager
- Capacité à proposer de nouvelles idées d'améliorations
- Sens du contact et du service à l'utilisateur, aisance relationnelle
- Réactif, pédagogue et rigoureux
- Bonne capacité à gérer son temps, à établir des priorités et à respecter les délais
- Polyvalence
- Nantes - 44
- Alternance
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