Alternant Technicien Support Informatique H/F Sodebo

Détail du poste

Rejoindre SODEBO, c'est intégrer une belle aventure humaine et une entreprise innovante offrant un cadre de travail moderne, ergonomique où il fait bon vivre !
Dans le cadre de son développement, le Groupe SODEBO recherche un(e) Alternant(e) Technicien Support Informatique (H/F) à compter de septembre 2025 pour une durée de 2 ans.
Vous étudiez dans le domaine de l'informatique et vous portez un intérêt particulier pour le dépannage et la maintenance d'équipements informatiques ? Vous recherchez une expérience dans laquelle vous sollicitez votre relationnel et votre esprit de rigueur ? Alors rejoignez-nous !

Vos Missions :
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et accompagné(e) par votre tuteur, vous participez activement aux activités et projets transverses de l'équipe Run. En tant que technicien support Hotline, vous intervenez sur les missions suivantes :
- Vous réceptionnez et qualifiez les tickets utilisateurs portant sur des demandes ou des incidents matériels ou logiciels, par ticket ou par téléphone ;
- Vous transférez les tickets utilisateurs aux autres pôles de la DSI en fonction du sujet abordé (pôles infrastructure, développement) ;
- Vous réalisez des actions de proximité auprès des collaborateurs sur le terrain : sensibilisation et formation ;
- Vous élaborez des documents techniques et d'utilisations afin d'entretenir le savoir collectif et la culture collaborative de l'équipe ;
- Vous effectuez l'accueil physique des utilisateurs pour la remise des matériels de prêts ;
- Vous participez à la démarche Lean IT.

A propos de vous :
- Vous préparez une formation certifiante niveau Bac à Bac +2 avec idéalement une spécialisation Technicien Support ;
- Vous disposez de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles ;
- Vous faites preuve de rigueur et d'organisation pour réaliser les tâches qui vous sont confiées ;
- Votre capacité à prendre du recul sur vos missions, vous permet de gérer vos priorités ;
- Curieux(se), vous êtes force de proposition et moteur dans les missions proposées.

Il y a un truc dans cette boite !
Entreprise française, familiale et indépendante, leader sur nos 4 marchés, nous partageons depuis 50 ans l'ambition de créer et d'offrir un large choix de produits bons, frais, accessibles, généreux et qui facilitent la vie !
Rejoindre Sodebo, c'est travailler au sein d'une entreprise experte, apprenante, conviviale, à la personnalité ancrée dans un projet collectif ! Ouverts aux multiples talents et aux parcours variés, chacun peut trouver chez nous une place à la hauteur de ses aspirations !
Intégrer SODEBO c'est aussi :
o Un repas au restaurant d'entreprise
o Un accompagnement à la recherche d'un logement
o Une indemnité de transport
o Les avantages du CSE

Envie de rejoindre nos équipes ? Nous avons hâte d'en découvrir davantage sur vous !
Poste en alternance à pourvoir à compter de septembre 2024 à Montaigu, Vendée (30km au sud de Nantes).