Chargé de Clientèle Germanophone 100% Télétravail H/F Alp Emploi
Limonest - 69 CDD- 1 875 - 2 000 € / mois
- 🏠 Télétravail complet
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Entreprise majeure de l'assistance automobile et des services de mobilité en Europe recherche des Chargés de Clientèle bilingues allemand pour son centre d'appels.
CDD de 6 à 8 mois
Intégrations en février, mars, mai et juin
100% télétravail après 6 semaines de formation sur site (pris en charge du logement a Lyon) Horaires variables entre 7h et 22h30, 2 week-ends travaillés par mois
Planning connu 6 semaines à l'avance
Missions
Après une formation de 6 semaines, vous serez chargé de :
Porter assistance aux bénéficiaires germanophones en difficulté sur les routes
Analyser les situations et proposer des solutions adaptées (dépannage, véhicule de remplacement, etc.)
Coordonner les opérations d'assistance en mobilisant le réseau de prestataires
Assurer le suivi des dossiers en équipe
Profil
Pratique courante de l'allemand exigée
Esprit d'analyse et empathie
Aisance au téléphone et avec les outils informatiques
Sens du service client
Débutants acceptés
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Analyse de données expérimentales, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de vente et de promotion, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Traiter les demandes de support technique
Langues : Allemand exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Limonest - 69
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Offre emploi Chargé de clientèle
- Offre emploi Commerce
- Offre emploi Lyon
- Offre emploi Villefranche-sur-Saône
- Offre emploi Villeurbanne
- Offre emploi Tarare
- Offre emploi Rillieux-la-Pape
- Offre emploi Meyzieu
- Offre emploi Mornant
- Offre emploi Belleville-en-Beaujolais
- Offre emploi L'Arbresle
- Offre emploi Givors
- Offre emploi Commercial B to B
- Offre emploi Assistant commercial
- Offre emploi Conseiller clientèle
- Offre emploi Technico-commercial sédentaire
- Offre emploi Commercial terrain
- Entreprises Commerce
- Entreprises Chargé de clientèle
- Entreprises Limonest
- Offre emploi Fonction publique
- Offre emploi Collectivités
- Offre emploi Fonction publique territoriale
- Offre emploi Montagne
- Offre emploi Débutant
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}