Alternance - Customer Success Manager H/F Regen School
Paris - 75 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 🏠 Télétravail occasionnel
- 🕑 1 an
- Bac +3, Bac +4
- Enseignement • Formation
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Pas de frais pour le candidat.
Missions :
1. Gestion de la relation client :
Établir des relations de confiance avec les clients et devenir leur principal point de contact.
Comprendre les objectifs et les défis spécifiques de chaque client et proposer des solutions adaptées à leurs besoins.
Suivre régulièrement la satisfaction des clients, identifier les problèmes potentiels et prendre des mesures pour les résoudre.
2. Formation et accompagnement :
Fournir une formation initiale approfondie aux nouveaux clients pour les aider à démarrer avec notre plateforme.
Assurer un suivi régulier avec les clients pour les accompagner dans l'utilisation optimale de notre solution.
Identifier les opportunités d'amélioration et fournir des conseils stratégiques pour maximiser les résultats des clients.
3. Gestion de projet :
Collaborer étroitement avec les équipes internes, y compris les équipes techniques et de développement, pour assurer la réussite des projets clients.
Coordonner la mise en oeuvre des solutions personnalisées et garantir leur bonne intégration au sein de l'organisation du client.
Suivre les projets en cours, gérer les échéanciers et communiquer régulièrement les progrès aux clients.
4. Analyse des données et rapports :
Analyser les données générées par notre plateforme pour évaluer les performances des clients et identifier les opportunités d'amélioration.
Préparer des rapports réguliers sur les indicateurs clés de performance et les partager avec les clients pour les aider à prendre des décision s'éclairées.
Le profil recherché
- Expérience confirmée dans un rôle de gestion de la relation client, idéalement dans le secteur des technologies ou des services aux entreprises.
- Excellentes compétences en communication et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés, y compris des clients de haut niveau.
- Fortes compétences en gestion de projet, avec la capacité de gérer plusieurs projets simultanément et de respecter les délais.
- Capacité à analyser des données et à tirer des conclusions significatives pour améliorer la performance des clients.
- Orienté résultats, proactif et axé sur la résolution de problèmes.
- Connaissance du secteur des collectivités, des opérateurs de déchets ou des bailleurs sociaux serait un avantage
Se former en alternance chez Regen School
Regen School, la 1ère école d'excellence de management entièrement dédiée à rendre les entreprises compatibles avec les limites planétaires, cherche un alternant CSM au sein d'une de nos entreprises partenaires spécialisée dans l'intelligence artificielle.
Regen School propose trois différents programmes :
- Un programme de niveau Bac +5 en deux ans (accessible après un bachelor ou une licence) 100% en alternance
- Un programme de niveau Bac +3 accessible après à un Bac +2 en alternance
- Un programme Impact Makers dédié à la reconversion professionnelle en 1 an (accessible après à minima 2 ans d'expérience)
Regen School bénéficie d'un réseau de +100 entreprises partenaires.
Pour plus d'informations, veuillez visiter notre site internet https://www.regen-school.com/
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
477,07 € / mois
Estimation haute
1 766,92 € / mois
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- Alternance
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