Assistant de Regulation Medicale Jour - Nuit Samu 33 Gh Pellegrin H/F Fédération Hospitalière de France

Détail du poste

Descriptif Descriptif du poste :

PRE REQUIS
Etre titulaire d'un baccalauréat ou d'un diplôme équivalent ou d'un titre ou diplôme de niveau 4 ou justifier de 3 années d'expérience professionnelle à temps plein
Etre titulaire du diplôme du CFARM
AFGSU 2
LIEU
Plateforme de régulation du SAMU SAS de Gironde
Rattachement au site du Groupe Hospitalier de Pellegrin
PRINCIPALES ACTIVITÉS
Assurer la première prise en charge téléphonique des appelants du SAMU exprimant un besoin de santé dans le cadre d'une demande urgente et/ou de détresse vitale, physique, psychologique, sociale.
Analyser, prioriser et orienter l'appelant vers un médecin régulateur du SAMU SAS en fonction du degré d'urgence
Déclencher l'envoi des moyens de secours sur les lieux d'intervention sous la responsabilité du médecin régulateur et en tenant compte des moyens existants et disponibles
Garantir la mise en uvre et la qualité de la réponse apportée
S'assurer du suivi et des bilans des interventions déclenchées sur le département
ACTIVITES SPECIFIQUES
Accompagner le patient et/ou ses proches tout au long de la prise en charge téléphonique
Faire pratiquer si nécessaire les gestes de premier secours
S'inscrire dans des missions relevant de gestion de Situations Sanitaires Exceptionnelles
Travailler en open space sous la responsabilité d'un superviseur de salle

Profil recherché :

PROFIL RECHERCHE
Développer une relation de confiance, d'aide et de réassurance avec les appelants
Avoir des capacités d'analyse et de synthèse
Faire preuve de discernement dans des situations de tensions
Maîtriser les techniques de communication et les outils de télécommunication
Etre capable de gérer un accroissement d'activité de travail
S'inscrire dans une dynamique d'efficience collective
Apprécier et respecter le travail pluri professionnel
Etre capable de répondre aux situations d'exception
Etre bilingue