Chargé de Recouvrement et d'Accompagnement Social H/F iQera
Poitiers - 86 CDD- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
- Secteur informatique • ESN
Détail du poste
Chargé de recouvrement et d'accompagnement social H/F
Leader français en gestion et acquisition de créances, iQera accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l'excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine.
iQera aspire à créer la différence à travers ces convictions :
Réaliser l'inédit
Jouer Collectif
Laisser une empreinte positive
Plus que des CV, iQera recherche avant tout des personnalités qui font la différence. L'entreprise veut bâtir une communauté de collabor'acteurs engagés et atypiques qui sont curieux d'apprendre, ont envie de trouver leur voie, s'épanouir et donner du sens à leur métier.
Le Groupe s'appuie actuellement sur une tribu de plus de 2200 collaborateurs répartis sur 15 sites dans 6 pays.
Vos missions au sein de notre Tribu
Vos missions au sein de notre tribu
Vous rejoindrez le service oxygène au sein du pôle Acquisition amiable.
Vous aurez en charge de :
- Proposer un accompagnement adapté pour aider les clients en situation de fragilité financière.
- Mettre en oeuvre les dispositifs d'aide et d'accompagnement social
- Conseiller pour mettre en place des solutions de recouvrement adaptées à la situation du client.
Votre profil différenciant
Vous avez une expérience dans la relation client. Vous avez une appétence forte pour l'accompagnement social et les relations humaines. Vous savez faire preuve d'empathie et d'intelligence émotionnelle.
A l'aise et reconnu(e) pour vos qualités relationnelles (écoute, diplomatie, conseil), votre sens des responsabilités et de la communication. Vous avez à coeur de travailler au sein d'un service en pleine croissance et de participer à son développement alors rejoignez-nous.
Forts de notre positionnement marché, d'une culture portée par la technologie, les expertises de pointe et l'intelligence humaine, nous développons l'ambition de devenir un acteur incontournable de la transformation de notre métier. Notre objectif : améliorer la relation financière client de nos entreprises Clientes et répondre à leurs enjeux de performance.
Notre groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes vous sont ouverts.
Poste situé sur notre site de POITIERS en CDD.
Salaire annuel 0 - 0 EUR
Commencez une nouvelle histoire...
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Un échange téléphonique pour valider la correspondance de ton projet
-
Echange avec le manager et un recruteur pour valider les critères de réussite du poste
-
Un entretien avec le N+2 en fonction des postes
-
Si toute ces étapes sont réussies on te fait parvenir une proposition d’offre d’emploi
-
bis/ Si tu n’es pas retenu(e) on t’invite à remplir une enquête de satisfaction
Le profil recherché
Vous avez une expérience dans la relation client. Vous avez une appétence forte pour l'accompagnement social et les relations humaines. Vous savez faire preuve d'empathie et d'intelligence émotionnelle.
A l'aise et reconnu(e) pour vos qualités relationnelles (écoute, diplomatie, conseil), votre sens des responsabilités et de la communication. Vous avez à coeur de travailler au sein d'un service en pleine croissance et de participer à son développement alors rejoignez-nous.
Raisons de nous rejoindre
-
Primes mensuelles, trimestrielles ou annuelles
-
RTT
-
Accord télétravail applicable à tous les postes
-
Soirées annuelles
-
Flex office
-
Un parcours d’intégration sur mesure
-
Des formations régulières pour développer tes compétences
-
Café gratuit à partager avec vos collègues
-
Carte tickets restaurants
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Poitiers
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 800 € / an 1 817 € / mois 11,98 € / heureSalaire brut estimé
22 700 € / an 1 892 € / mois 12,47 € / heureEstimation haute
31 000 € / an 2 583 € / mois 17,03 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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