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UNANIM Recrutement recrutement

Hotliner Technique - Industrie H/F UNANIM Recrutement

Lyon 9e - 69
CDI

Super recruteur

Offre d’un cabinet de recrutement -
Résumé de l'offre
  • 50 000 - 55 000 € / an
  • Bac +2
  • Services aux Entreprises
  • Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Rattaché au service SAV, vos missions détaillées seront :
- Répondre aux questions et aux problèmatiques des clients
- Identifier et analyser les problèmes techniques à distance
- Assurer et renseigner les incidents dans l'outil CRM
- Travailler en collaboration avec les équipes back-offfice, terrain et commerciale pour résoudre les incidents
- Evaluer et améliorer la satisfaction client
- Remonter les problématiques techniques majeures

Le poste est sédentaire mais vous serez amené à vous déplacer occasionnellement, 2 à 3 jours par mois maximum, dans le cadre de certaines formations ou sur sites clients.
Avantages
RÉMUNÉRATION : 50-55 K€ annuel brut global

AVANTAGES :
- Essence payée
- Titres restaurant

Le profil recherché

- Connaissances techniques en maintenance mécanique, électrique, pneumatique, informatique et automatisme
- Expérimenté en support technique et/ou service client
- Bonne communication et orientation service
- Bonne connaissance des outils informatiques
- Autonomie et sens de l'organisation
- Bon niveau d'anglais idéalement, à minima bonne compréhension technique

L'entreprise

Nous recherchons un Hotliner Technique H/F pour un groupe industriel fabricant de machines, basé en région lyonnaise.

Hotliner Technique - Industrie H/F
UNANIM Recrutement

Super recruteur

  • Lyon 9e - 69
  • CDI
Publiée le 12/03/2025 - Réf : 24046-HOT

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