Chargé Relation Client Entreprise H/F Intrum
Saint-Priest - 69 CDI- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Rattaché à la Responsable Relation Client vous intégrez une équipe de 4 collaborateurs et êtes l'ambassadeur Intrum auprès de nos clients.
Vos missions :
- Être garant du respect des conditions du contrat en coordonnant les actions d'amélioration ou de correction
- Être garant de la tenue des conditions du contrat par le client :
- Suivi des indicateurs et conduite des actions avec le client pour résoudre les problèmes
- Coordonner les actions des acteurs Intrum autour du client visant à améliorer la gestion
- Propositions d'amélioration
- Coordonner les plans d'actions et la mise en place des solutions
- Connaître les besoins, produits et outils du client
- Recenser toutes les actions et reporter au manager l'état d'avancement
- Organiser les points avec les équipes internes et le client
- Fidéliser son portefeuille client
- Produire les fichiers divers en lien avec la gestion administrative du portefeuille
- Modifier et adapter les reportings selon le besoin du client
- Être responsable de l'instance COmité de PRODuction
- Traiter les demandes des clients
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Diplômé d'un Bac +2/3, vous avez une expérience significative dans la gestion de la relation des clients BtoB. Idéalement, vous avez déjà géré des postes clients et connaissez la structure comptable et les process de recouvrement.
Organisé et rigoureux, vous avez un esprit d'analyse et de synthèse. Votre réactivité et votre sens du résultat vous aideront à anticiper et à honorer les demandes de vos clients.
Vous savez utiliser un outil de CRM, maitrisez le Pack Office, notamment Excel. Des connaissances en Business Object sont un plus.
Vous êtes force de proposition, vous êtes proactif, vous anticipez les besoins tout en mettant à profit votre sens du service client seront les clés de la réussite sur ce poste.
Raisons de nous rejoindre
-
Aménagement des locaux, parking gratuit à proximité
-
Proche transport en commun, locaux modernes
-
Intéressement ou participation
-
Flexibilité des horaires, RTT
-
Espaces calmes
Bienvenue chez Intrum
Intrum Corporate est une filiale du groupe Intrum, leader européen du crédit management. Spécialiste du recouvrement de créances commerciales, Intrum Corporate accompagne les entreprises, PME et grands comptes dans leurs activités en France et à l'international.
Chez Intrum, vous évoluerez en faisant la différence dans un contexte international passionnant où votre engagement compte.
Infos complémentaires
Mutuelle et prévoyance, tickets restaurants, épargne salariale, télétravail 2 jours par semaine, Comité Social Economique, prise en charge de la moitié de votre abonnement TCL.
Poste basé à Saint-Priest (Parc technologique, accessible en transports en commun).
Conformément à la réglementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.
Vous trouverez, en cliquant sur ce lien, notre politique de confidentialité candidat dans le cadre de notre politique de gestion des données : 080424-politique-de-confidentialité-candidats.pdf
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Saint-Priest
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
33 600 € / an 2 800 € / mois 18,46 € / heureSalaire brut estimé
39 400 € / an 3 283 € / mois 21,65 € / heureEstimation haute
45 700 € / an 3 808 € / mois 25,11 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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