CV
Agent de réservation
Vous êtes à la recherche d'un emploi en tant que Agent de réservation ? Vous êtes au bon endroit ! Découvrez notre modèle de CV Agent de réservation spécialement conçu pour valoriser votre profil. Que vous soyez expérimenté ou débutant dans ce métier, cette page vous aidera à mettre en lumière vos compétences et expériences, afin de décrocher l'emploi idéal en tant que Agent de réservation.
Modèle de CV pour le métier Agent de réservation
Permis B
- Gestion des réservations pour les clients individuels et les groupes
- Traitement des modifications et annulations de réservation
- Assistance téléphonique pour répondre aux demandes des clients
- Accueil des clients à leur arrivée à l'hôtel
- Enregistrement des clients et gestion des clés de chambre
- Réponse aux demandes d'information des clients
- Soutien aux agents de réservation pour la gestion des réservations
- Traitement des modifications de réservation
- Assistance téléphonique pour répondre aux demandes des clients
DIPLÔMES
- Gestion des opérations quotidiennes de l'hôtel
- Planification et gestion des événements
- Formation en service client
- Organisation de voyages et de séjours
- Gestion de la relation client
- Formation en techniques de communication
D'INTÉRÊT
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Exemple de CV Agent de réservation en version texte
Marcia Hellowork
marcia@hellowork.com
06XXXXXXXX
2 rue de la Mabilais 35000 Rennes
Employée de réservation
Permis B
À PROPOS
Employée de réservation dans le domaine du tourisme avec une expérience de 3 ans. Passionnée par les voyages et la découverte de nouvelles cultures. Rigoureuse et organisée, je suis à l'aise avec les outils de réservation et la gestion des demandes des clients.
EXPÉRIENCES
Employée de réservation - Entreprise Anonyme - Paris
2018-01 - 2021-06
- Gestion des réservations pour les clients
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par email
- Coordination avec les différents services pour assurer une bonne qualité de service
Agent de voyage - Entreprise Anonyme - Lyon
2016-06 - 2017-12
- Conseiller et proposer des offres de voyage adaptées aux clients
- Organiser les réservations de billets d'avion, d'hôtel et d'activités
- Assurer le suivi des dossiers clients et gérer les éventuels problèmes
Stagiaire en agence de voyage - Entreprise Anonyme - Marseille
2015-06 - 2015-08
- Assister les agents de voyage dans l'organisation des voyages
- Participer à la création de brochures et de supports promotionnels
- Accueillir et renseigner les clients sur les destinations et les offres disponibles
ÉTUDES DIPLÔMES
Licence en tourisme - Paris
OBTENU EN 2015-09
- Étude des principes du tourisme et des voyages
- Approfondissement des connaissances en gestion hôtelière
- Stage pratique dans une agence de voyage
Baccalauréat économique et social - Marseille
OBTENU EN 2012-06
- Étude des sciences économiques et sociales
- Approfondissement des connaissances en mathématiques
- Participation à des projets de groupe
COMPÉTENCES
- Gestion des réservations
- Service client
- Organisation
- Communication
- Maîtrise des outils de réservation
LANGUES
- Anglais
- Espagnol
CENTRES D'INTÉRÊT
- Voyages
- Photographie
- Lecture
- Cuisine
- Randonnée
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