Cheffe / Chef d'équipe propreté

Le chef d’équipe propreté (code ROME K2203) assure l’efficacité et la qualité des opérations de nettoyage sur une localisation donnée. Sa mission principale consiste à superviser et garantir que les normes de sécurité et d’hygiène sont scrupuleusement respectées. Pour optimiser les résultats, il s’engage à former son équipe sur l’utilisation correcte des équipements disponibles et sur les procédures à suivre dans chaque contexte. Il joue également un rôle clé dans la coordination des activités sur le terrain. Il s’assure que le travail des agents correspond aux demandes des clients. Il assure la mise en place des planning et le déploiement des équipes sur le terrain. En plus de ses responsabilités opérationnelles, le chef d’équipe propreté assume des tâches administratives essentielles : déclarations d'accident du travail, congés payés, contrats… Il est chargé du recrutement de nouveaux agents de propreté, en veillant à ce que les candidats répondent aux critères requis. Il peut aussi être appelé : responsable de secteur propreté ou responsable d'équipe.

• CAP (Certificat d’Aptitude Professionnelle) Hygiène et Environnement.
• BEP (Brevet d’Études Professionnelles) Métiers des Services Administratifs.
• Bac Pro Hygiène et Environnement.
• BTS MSE (Métiers des Services à l’Environnement).
• TCN6 (Bac+3) Responsable Développement Hygiène, Propreté et Services.
• CQP (Certificat de Qualification Professionnelle) Responsable de Secteur.

Il est possible de débuter son parcours par des diplômes de niveau V comme le CAP Hygiène et Environnement ou le BEP Métiers des services administratifs. Ces diplômes constituent une base solide pour entrer dans le domaine de la propreté et de la gestion d'équipe. Ils offrent une formation pratique et théorique sur les techniques de nettoyage, les normes d’hygiène et les procédures de sécurité. Ce BEP permet d’accéder à des compétences en rapport avec l'administration et la gestion des plannings. Il est ensuite possible de continuer vers un Bac Pro Hygiène et Environnement ou le BTS MSE – métiers des services à l'environnement pour accéder directement au poste de chef d’équipe propreté. Il offre une formation approfondie en gestion de la propreté, des compétences techniques, et une compréhension complète des enjeux liés à l’hygiène et à l’environnement. Le TCN6 (Bac+3) Responsable Développement Hygiène, Propreté et Services est applicable en alternance. L'évolution interne est valorisée et permet aux agents d’accéder à une carrière évolutive par la validation d'acquis. Les CQP (Certificats de Qualification Professionnelle) permettant notamment d’accroître ses compétences, comme le CQP Responsable de secteur.

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Le professionnel chargé de l’équipe propreté assume des missions cruciales dans la gestion des opérations de nettoyage. Il supervise activement les activités sur le site, veillant au respect strict des règles de sécurité et d’hygiène. Son rôle consiste à expliquer les procédures et à former son équipe sur l’utilisation adéquate des équipements. Il coordonne et contrôle le travail des agents sur le terrain pour garantir leur conformité aux spécifications du cahier des charges. En parallèle, il gère des tâches administratives telles que le recrutement, la gestion des congés, et la documentation des déclarations d’accident. Ce professionnel joue un rôle central dans l'organisation d'une entreprise ou d'un service de nettoyage.

• Le secteur de la propreté offre une grande diversité d’opportunités professionnelles, des postes d’agents de nettoyage aux rôles de gestion et de supervision, garantissant une variété de parcours de carrière.
• L’industrie de la propreté valorise la promotion interne, permettant aux professionnels de gravir les échelons. Les salariés peuvent facilement accéder à des postes supérieurs.
• Ce métier implique souvent une interaction directe avec les clients et les collègues, favorisant le développement de compétences sociales. Les interactions régulières créent un environnement de travail social et gratifiant.

• Les horaires sont majoritairement stables sauf pour les périodes d'astreintes, la nuit et les week-ends. Le chef d'équipe propreté doit être capable de réagir face aux problématiques de personnel (absence, accident…). Cela implique une bonne gestion du stress.
• Occuper une place de leader nécessite de faire preuve de sang froid, de compréhension et de recul. Il faut être doté d'un bon sens de la communication.

Le chef d’équipe propreté doit posséder un ensemble de compétences essentielles pour exceller dans son rôle. Il doit être capable de faire preuve d’autorité pour gérer son équipe tout en maintenant de bonnes relations pour éviter les conflits. Son sens du contact et son excellent relationnel sont des atouts pour favoriser une communication fluide. La capacité d’adaptation et d’analyse est indispensable en raison des changements constants dans les zones de travail diversifiées de ce métier. La rigueur dans l’application des règles de sécurité est primordiale. Enfin, l’esprit d’initiative, l’autonomie et l’organisation sont des compétences cruciales pour assurer une gestion performante des opérations de nettoyage.

Le salaire moyen d'un chef d'équipe propreté se situe entre 1 800 et 2 500 euros bruts par mois (entre 1 400 et 1 550 euros nets par mois). La rémunération de ce professionnel du nettoyage va surtout jouer sur les compléments financiers et son employeur. En début de carrière, le chef d'équipe propreté touche un salaire brut équivalent au SMIC : 1 760 jusqu'à 1 900 euros par mois (soit un salaire net situé entre 1 400 et 1 550 euros). Après plusieurs années en poste, le chef d'équipe peut gagner un salaire minimum de 2 000 euros bruts par mois.

Le salaire médian dans le privé reste plus élevé que dans la fonction publique. De catégorie C, le chef d'équipe propreté correspond à la grille salariale de l'agent de maîtrise ou du technicien. Dans la fonction publique, le salaire dépend de l'échelon, de l'indice, de l'employeur ainsi que du statut (contractuel ou fonctionnaire). Pour un agent de maîtrise territorial, le salaire se situe entre 1 700 euros (échelon 1) pour un taux horaire de 11,67 euros brut. Pouvant aller jusqu'à 2 200 euros bruts (échelon 13) pour un taux horaire de 14,51 euros bruts. Dans le cas du technicien, le salaire se situe entre 1 700 et 2 700 euros bruts par mois (1 360 et 2 100 euros nets par mois). Comme la plupart des salariés, le chef d'équipe propreté touche des compléments financiers, ce qui augmente sa rémunération finale. Il peut notamment toucher des primes (comme une prime d'intéressement, de fin d'année, de résultat…), des indemnités variables (remboursement des transports, prise en compte du déjeuner) et d'autres avantages comme une voiture de fonction, une mutuelle d'entreprise et une épargne d'entreprise.

Le chef de propreté exerce son métier dans divers environnements professionnels tels que les entreprises de nettoyage, les établissements de santé ou éducatifs, et l’industrie. Son rôle consiste à superviser les opérations de nettoyage en coordonnant son équipe et en interagissant avec les clients ou les responsables des sites à entretenir. Il occupe une position intermédiaire au sein de l’entreprise, sous la supervision d’un gestionnaire. Les conditions de travail peuvent être physiquement exigeantes, avec des horaires irréguliers, parfois la nuit et les week-ends. Le chef de propreté est un acteur clé dans la gestion opérationnelle de la propreté, garantissant la satisfaction des clients et le respect des normes de nettoyage.

L’évolution dans le métier de chef d’équipe propreté offre diverses perspectives pour les professionnels engagés et compétents. Au départ, un chef d’équipe peut superviser des agents de nettoyage sur le terrain, mais avec l’expérience, il peut accéder à des postes de gestion plus élevés, tels que responsable de secteur ou responsable de site. Ces rôles impliquent la supervision de plusieurs équipes et la gestion de budgets. Certains peuvent même choisir de devenir formateurs en hygiène et propreté ou de se spécialiser dans des domaines spécifiques, comme le nettoyage industriel ou la gestion environnementale. L’industrie de la propreté valorise souvent l’évolution interne, permettant aux professionnels d’atteindre des postes de responsabilité grâce à l’expérience et à la formation continue.

Les chefs d’équipe propreté sont employés par une gamme diversifiée d’organisations, dont les entreprises de nettoyage, les établissements de santé, les écoles, les hôtels, l’industrie, l’administration publique, les institutions culturelles et les installations sportives. Les entreprises de nettoyage sont l’employeur le plus courant, où ils supervisent les activités de nettoyage dans divers lieux tels que bureaux, hôpitaux et centres commerciaux. Dans les établissements de santé, ils maintiennent des normes d’hygiène élevées. Les écoles, l’hôtellerie, l’industrie et les institutions culturelles requièrent également leurs compétences. Cette diversité d’employeurs offre aux chefs d’équipe propreté une multitude d’opportunités professionnelles dans des environnements variés.