Être bien au travail

Télétravail : pourquoi le patron de Microsoft se moque des managers paranoïaques

Par Juliette Bergé • Publié le 30 septembre 2022 à 14h56

Une étude du géant américain dénonce « une paranoïa de la productivité » chez certains dirigeants, à propos du télétravail.

Télétravail : pourquoi le patron de Microsoft se moque des managers paranoïaques

Malgré deux ans de pandémie, le télétravail provoque encore de la méfiance du côté des managers. Aux Etats-Unis, de grands groupes comme Apple ou Tesla ont appelé leurs salariés à revenir au bureau. L’étude de Microsoft parue le 22 septembre met en lumière le décalage entre la vision des employeurs et des employés sur la question et fustige la culture du présentéisme.

Des salariés plus productifs mais des managers méfiants

Selon l’étude interne de Microsoft*, 87% des salariés se sentent plus productifs lorsqu’ils travaillent à leur domicile. Dans le même temps, 85% des dirigeants affirment qu’ils ont du mal à faire confiance à leurs employés depuis le passage au travail hybride. Pour le patron du géant américain, Satya Nadella, ce décalage conduit à « une paranoïa de la productivité ». Faute de pouvoir faire le tour des locaux pour vérifier si les salariés sont bien à leurs postes, certains managers développent des outils de surveillance pour suivre l’activité de leurs employés à distance, sans considérer leur travail réel au quotidien. À force d’être dans un souci de contrôle permanent, ils en oublient d’aider leurs collaborateurs à se concentrer sur les tâches importantes. Pourtant, 81% d’entre eux déclarent qu’il est important que leur responsable les aide à mieux répartir leur charge de travail, mais moins d’un tiers (31%) estiment avoir reçu des conseils pertinents sur ce sujet de leur part.

« Hybrid work is just work » selon le PDG de Microsoft

Face aux dirigeants méfiants, Satya Nadella se place ouvertement du côté des employés : « Hybrid work is just work », le travail hybride est avant tout du travail. L'entreprise Microsoft permet à ses salariés de passer 50% de leur temps en télétravail. Le géant américain de l'informatique a d'ailleurs développé Teams, l'une des applications les plus utilisées pour les réunions à distance. La politique du groupe n'est donc peut-être pas indifférente à cet intérêt économique du télétravail. Pour le patron de Microsoft, le renforcement du lien social en entreprise sera la clef pour faire revenir les employés sur site: « Les données montrent que les gens reviennent en entreprise pour se retrouver les uns avec les autres ». 85% des salariés souhaitent revenir au bureau s’ils ont l’assurance de pouvoir y rencontrer leurs collègues.

Le constat de la firme américaine est clair : « Les entreprises qui ne parviendront pas à utiliser le présentiel pour renforcer les liens d’équipe risquent de perdre leur capacité à attirer et retenir les meilleurs talents ». Une allusion directe du patron de Microsoft à ses rivaux de la tech. La méfiance des dirigeants d’Apple sur le télétravail a provoqué une vague de protestation chez ses employés. En mai dernier, la firme de Cupertino avait annoncé le retour en présentiel au moins trois jours par semaine pour ses salariés à la rentrée. Résultat, selon une étude interne, 3 salariés sur 4 se disaient insatisfaits de cette politique et plus de la moitié envisageaient de quitter le géant du numérique.