Télétravail : la liste complète des avantages et inconvénients

Au premier semestre 2024, 22 % des salariés français du secteur privé travaillaient depuis leur domicile au moins une fois par semaine, selon Helloworkplace. Cette proportion de télétravailleurs connaît une baisse constante depuis 2020, année qui a propulsé le travail à distance au rang de pratique courante au sein des entreprises. Très répandu dans les domaines de l’information-communication et de la finance, le télétravail est souvent hybride, pratiqué à raison de 2 jours par semaine par la majorité des salariés. S’il est devenu l’un des critères d’attractivité d’une organisation aux yeux de nombreux candidats, il comporte aussi certains points faibles.

Quels sont les avantages et les inconvénients du télétravail ? Hellowork dresse la liste complète des atouts et des limites de cette pratique qui a révolutionné le monde de l’emploi !

Les 5 avantages du télétravail pour les salariés

Perçu comme un atout par les collaborateurs, le télétravail permet un gain de temps et d’équilibre, en laissant plus de place à la vie personnelle et au repos. Place au top 5 des bénéfices du télétravail !

1 - Un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle

Le premier avantage du télétravail ? Le gain de temps indéniable qu’il procure ! En supprimant les trajets quotidiens entre le domicile et le bureau, le travail à distance laisse la place à des moments précieux pour se consacrer à ses proches ou à ses activités personnelles. Il permet aussi de réaliser des économies sur les déplacements en limitant l’achat d’essence et de titres de transport : de quoi investir pour financer un loisir ou une sortie entre amis ou en famille.

En réduisant le stress causé par les embouteillages ou les transports bondés, le télétravail rend les salariés plus disponibles pour leurs proches et moins accaparés par leur vie professionnelle.

2 - Une autonomie renforcée

Travailler à distance, c’est aussi faire preuve d’une plus grande autonomie dans la gestion de son temps et de ses méthodes de travail. Le télétravail implique en effet la responsabilisation des employés dans l’organisation de leur journée, mais aussi une confiance accrue accordée à chacun en l’absence de supervision par un manager.

Cette flexibilité s'accompagne d’un sentiment de liberté pour le collaborateur, qui encourage sa prise d’initiative et sa créativité. Elle renforce aussi son engagement et donc son investissement pour l’entreprise : un véritable cercle vertueux !

3 - Une augmentation de la productivité

Contrairement aux idées reçues, le télétravail peut améliorer la productivité des talents. Selon AppVizer, 60 % des salariés estiment être plus productifs lorsqu’ils travaillent depuis leur domicile et fournir un travail de meilleure qualité. Dans un contexte où le flex office et les open spaces se démocratisent au sein des locaux professionnels, travailler seul chez soi peut permettre un isolement propice au silence et à la concentration. En l’absence d’interruptions constantes, les collaborateurs se consacrent pleinement à leurs tâches et améliorent leurs performances.

Autre avantage non négligeable : l’adoption du télétravail s’accompagne d’une réduction du taux d'absentéisme chez les employés, passant de 39 % sur site à seulement 12 % en télétravail selon AppVizer. Le travail à distance renforce ainsi la motivation et l’engagement des salariés, fidèles à leur poste pour réaliser leurs projets.

4 - Une énergie décuplée

Travailler depuis chez soi, c’est aussi pouvoir décaler son réveil : en réduisant le temps de trajet à néant, les collaborateurs peuvent se reposer davantage et donc être frais et dispos pour se consacrer à leur journée de travail. Le télétravail peut aussi permettre de consacrer sa pause-déjeuner à une activité physique, qui décuple encore le niveau d’énergie.

Le calme apporté par le travail à domicile, par opposition au brouhaha de l’open space, permet également de s’accorder des temps de repos, contrastant avec les journées mouvementées en présentiel, consacrées aux réunions et aux échanges. Encore un point fort pour l’engagement et la qualité du travail fourni !

5 - Un espace de travail modulable

Travailler depuis chez soi permet d’adapter son environnement aux besoins de la journée : fauteuil ergonomique, lumière naturelle et ambiance sonore. Loin des open spaces parfois bruyants, l’employé peut créer un espace de travail plus confortable, adapté à son activité et à ses envies personnelles. Surtout, il peut travailler dans les conditions qu’il a choisies, en toute liberté !

Seul bémol : la place dont il dispose dans son logement peut conditionner son confort. Selon Helloworkplace, la probabilité de télétravailler est supérieure de 3,7 points pour les collaborateurs disposant d’au moins 30 m² par personne dans leur domicile.

Les 5 inconvénients du télétravail pour les collaborateurs

Malgré ses nombreux avantages, le télétravail comporte aussi des inconvénients pour les salariés, notamment s’il est subi. Isolement social, porosité entre sphère professionnelle et privée : en l’absence de cadre de travail structuré, le télétravail peut nuire au bien-être de l’employé.

1 - L’isolement social

Travailler seul chez soi implique la suppression des moments de convivialité, cruciaux pour le bien-être au travail. Les moments passés entre collègues autour de la machine à café donnent également lieu à des échanges informels qui peuvent accélérer l’innovation et le partage d’information au sein de l’entreprise. Le monde professionnel est aussi vecteur de rencontres : en l’absence de collègues, un risque d’isolement social et de repli sur soi est présent.

Selon l’INRS (Institut National de Recherche et de Sécurité), le télétravail comporte ainsi des risques psychosociaux pouvant entacher la santé mentale des collaborateurs. L’isolement du collectif mène à une perte du sentiment d’appartenance et un questionnement sur le sens du travail. Face aux problèmes éventuels, une absence de soutien peut aussi être ressentie.

2 - Une frontière floue entre vie professionnelle et personnelle

Lorsque lieu de travail et lieu de vie se confondent, la tentation est grande de prolonger la journée au-delà des horaires habituels. Ne plus faire de pauses ou ne pas s’accorder un moment pour déjeuner sont aussi de mauvaises habitudes qui peuvent mener au burn out.

Certains salariés peinent à poser des limites claires, ce qui nuit à l’équilibre entre la vie professionnelle et personnelle. Pour les protéger, le code du travail a instauré un droit à la déconnexion dans son article L2242-17. Cette disposition permet aux équipes de ne pas être connectées à leurs outils numériques professionnels en dehors des horaires de travail. Des dispositifs de régulation des solutions digitales, une charte, mais aussi des actions de formation et de sensibilisation peuvent ainsi être mis en place par l’entreprise.

3 - Un risque de désengagement

En l’absence de présence dans les locaux et de contact quotidien avec ses collaborateurs et l’équipe managériale, le salarié peut ressentir une perte de lien avec l’organisation. L’éloignement physique cause alors une déconnexion avec la culture d’entreprise, entraînant une démotivation profonde et un désengagement de l’employé.

Si le télétravail peut être un facteur d’augmentation de la productivité, il peut aussi causer sa diminution en raison d’un manque d’implication de la part du salarié, mais aussi d’une absence de fluidité de la part des managers dans la gestion des équipes.

4 - Des inégalités entre les salariés

Tous les métiers ne sont pas adaptés au télétravail. Dans de nombreuses entreprises, seuls certains collaborateurs ont la possibilité de travailler à distance, ce qui génère des frustrations et des inégalités. Selon Helloworkplace, si 2 cadres sur 3 ont fréquemment recours au télétravail, seuls 2 salariés sur 10 y ont droit au sein des professions intermédiaires et 1 collaborateur sur 10 parmi les employés. En outre, les profils juniors télétravaillent moins : leur employeur préfère leur demander de se rendre sur site pour les encadrer davantage en raison de leur manque d’expérience.

La taille et le calme du logement personnel de chaque salarié peuvent aussi jouer un rôle dans les inégalités d’accès au télétravail. En vivant dans une petite surface ou dans un environnement bruyant, un employé n’aura pas nécessairement envie de profiter de cet avantage, au détriment de son temps personnel.

5 - Un manque de mouvement au quotidien

Au-delà des dangers psychosociaux, l’INRS souligne les risques liés à l’aménagement du poste de travail à domicile et aux postures sédentaires. L’utilisation d’un ordinateur portable sans deuxième écran, clavier et souris ou d’un siège n’étant pas prévu pour travailler peut en effet générer des contraintes posturales au niveau des membres supérieurs (poignets, coudes, épaules) et du rachis (lombaire, dorsal ou cervical).

Le télétravail limite aussi les déplacements. Le trajet du domicile au bureau étant supprimé, l’activité physique quotidienne est réduite. Sans vigilance, les travailleurs à distance peuvent adopter un mode de vie sédentaire et diminuer drastiquement leurs dépenses énergétiques, entraînant des effets négatifs sur leur santé comme la prise de poids ou l’augmentation des risques de maladies cardiovasculaires.

Télétravail : comment trouver le bon équilibre ?

Le modèle hybride : un compromis efficace

Le travail hybride semble être une solution adaptée pour concilier les avantages du télétravail avec la présence au bureau. Quelques journées par semaine à distance permettent aux salariés de profiter d’une plus grande flexibilité, tout en maintenant le lien social avec l’équipe.

C’est d’ailleurs la pratique adoptée par la majorité des sociétés françaises. Selon une enquête menée par Zoom et citée dans LeMagIT, 72 % des collaborateurs ont un rythme de travail hybride et seulement 12 % ont choisi le télétravail total. Selon l’Insee, 55 % des accords d’entreprise prévoient ainsi 2 jours de télétravail maximum par semaine. Dans le domaine de l’information-communication, champion en la matière, les talents télétravaillent en moyenne 2,3 jours par semaine.

Les pratiques clés pour télétravailler sereinement

Pour que le télétravail devienne une pratique pérenne et bénéfique, une bonne organisation est essentielle, à l’aide d’outils collaboratifs, de réunions régulières, d'une communication fluide et d’un climat de confiance.

Côté entreprise, les employeurs doivent également veiller à éviter les inégalités entre les collaborateurs en instaurant un cadre clair. Apporter des process clés en main aux managers pour les soutenir dans la gestion à distance est également un bon point.

En tant que salarié, certaines bonnes pratiques peuvent aussi permettre de structurer son quotidien en télétravail :

• fixer des horaires de travail réalistes, similaires à ceux effectués lors des journées sur site
• planifier ses tâches pour avoir un aperçu concret de chaque journée de travail
• programmer des pauses régulières et des sorties pour s’aérer à l’extérieur
• installer un coin bureau ergonomique
• solliciter son entreprise pour bénéficier de matériel adapté
• maintenir un lien informel avec ses collègues
• donner des nouvelles à son manager et solliciter régulièrement des visioconférences
• participer aux rituels d’équipe collectifs, comme les réunions quotidiennes ou les cafés partagés

Télétravail, flex office, travail hybride : ces nouvelles manières de travailler transforment en profondeur les entreprises et leur manière d’attirer les talents. Pour les salariés, elles offrent de nouvelles perspectives d’épanouissement professionnel, à condition d’être bien encadrées. À titre individuel, la mise en place d’habitudes saines pour lutter contre l’épuisement professionnel, la sédentarité et l’isolement est également cruciale.