Sopra Steria et le handicap : plus que des paroles, des actes !

Ce n’est pas la crise sanitaire qui empêchera Sopra Steria de prendre soin de ses collaborateurs ! Le Groupe a toujours placé l’humain au centre de ses préoccupations et va continuer ses actions en faveur du bien-être et l’épanouissement de ses équipes.

Un engagement qui prend de multiples formes, afin de proposer un accompagnement sur mesure aux 46 000 collaborateurs qui font la force de Sopra Steria. Malgré un télétravail généralisé ces derniers mois, la société de services n’a pas failli à sa mission et a redoublé d’efforts pour garder le lien avec ses équipes, et notamment avec ses salariés en situation de handicap.

En témoignent Christine Texier, référente technique, et Arnaud Blin, directeur du développement humain chez Sopra Steria.

• Alternance - Ingénieur·e Cloud - Services Publics - Nantes H/F

  Nantes - 44

  Alternance

  486,49 - 1 801,80 € / mois

  🏡 Télétravail occasionnel

  Voir l’offre

  il y a 23 heures
• Développeur SAP BO - Bi - Industrie & Service - Aix en Provence H/F

  Aix-en-Provence - 13

  CDI

  🏡 Télétravail occasionnel

  Voir l’offre

  il y a 23 heures
• Alternance - Data Engineer - Services Publics - Nantes H/F

  Nantes - 44

  Alternance

  486,49 - 1 801,80 € / mois

  🏡 Télétravail occasionnel

  Voir l’offre

  il y a 23 heures
• Business Analyst - Product Owner - Energie & Télécom - Aix-En-Provence H/F

  Aix-en-Provence - 13

  CDI

  🏡 Télétravail occasionnel

  Voir l’offre

  il y a 23 heures
• Alternance - Ingénieur Centre de Service Agile - Industrie & Services - Aix en Provence H/F

  Aix-en-Provence - 13

  CDD

  🏡 Télétravail occasionnel

  Voir l’offre

  il y a 0 heure

Quel poste occupez-vous actuellement ? En quoi consiste-t-il ?

Arnaud Blin : J’ai pris mon nouveau poste de directeur du développement humain au sein du site Sopra Steria de Rennes (800 personnes) en janvier 2020. Mon rôle est d’animer la politique de développement RH du Groupe. Concrètement, je déploie les dispositifs de management et de formation auprès des collaborateurs. En tant que directeur de site, j’ai aussi une part importante de gestion.

Christine Texier :  En tant que référente technique au sein du centre de Roanne (400 personnes), je surveille le « backlog », c’est-à-dire le stock des dossiers en cours, pour détecter d’éventuelles anomalies et déclencher un « incident » si nécessaire. En parallèle, j’analyse les flux des demandes afin d’anticiper les besoins. Mon principal rôle est surtout d’assister les techniciens qui sont bloqués dans le traitement des dossiers afin de trouver une solution à leurs problématiques.

Christine, comment avez-vous été accompagnée par Sopra Steria depuis votre arrivée ?

Christine Texier : Lorsque j’ai pris mes fonctions il y a 10 ans, je n’avais pas encore le statut de « travailleur handicapé ». À ce moment-là, je ne savais pas que mon handicap pouvait demander une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).  Je l’ai fait rapidement car cette reconnaissance peut être d’un grand soutien, et j’ai tout de suite été accompagnée par mes managers directs dans cette démarche. J’ai ensuite été mise en relation avec la Mission Handicap de Sopra Steria, qui a pris le relais dans le suivi de mon dossier et de ma situation.

J’ai ce qu’on appelle un handicap invisible : il y a 17 ans, on a détecté chez moi un trouble de l’attention et de la concentration, qui a longtemps entraîné une certaine instabilité professionnelle. Chez Sopra Steria j’ai trouvé un cadre adapté à mes besoins. L’entreprise m’a en effet donné une grande latitude pour trouver l’organisation qui me convient le mieux, tant en termes d’horaires que de répartition des tâches.

Arnaud, en tant que manager, quels moyens ont été mis à votre disposition par l’entreprise pour faciliter cet accompagnement ?

Arnaud Blin : En lien étroit avec la Mission Handicap, mais aussi avec la médecine du travail et divers organismes spécialisés, j’accompagne les collaborateurs en situation de handicap pour leur permettre de bénéficier des meilleures conditions de travail possibles. Cela passe par un accompagnement des demandes de RQTH, mais aussi par la mise en place d’aménagements de postes, d’adaptations horaires…

Quel est votre ressenti par rapport à 2020 ?

Christine Texier : L’année a bien sûr été compliquée, surtout du fait de l’éloignement physique de l’équipe qui a dû basculer en télétravail du jour au lendemain. Le sentiment d’isolement lié au confinement a été contrebalancé par les nombreuses actions de Sopra Steria pour maintenir le contact en interne : réunions quotidiennes en visio, groupes de communication via Teams… Avec le recul, je pense que cette période nous a permis de mobiliser des forces et des ressources que nous n’imaginions pas avoir en nous !

Arnaud Blin : Le Groupe a, dès le départ, adopté une stratégie claire face à la pandémie, centrée sur la santé de ses collaborateurs. 95 % des salariés sont passés en télétravail. Nous avons tout mis en œuvre pour garder le lien avec eux, même à distance. Les dispositifs de formation ont été adaptés et les nouvelles recrues ont poursuivi leur parcours d’intégration en dépit des difficultés : nous avons notamment pris des dispositions pour leur dispenser un accompagnement sur site quand cela était nécessaire. Idem pour les personnes qui demandaient à revenir dans les bureaux ponctuellement pour rompre avec l’isolement, nous avons mis en place des solutions pour leur permettre de le faire en toute sécurité.

Christine Texier : Des réunions sont d’ailleurs organisées chaque semaine entre la direction et les représentants de proximité, dont je fais partie, pour décider ensemble des mesures à prendre pour protéger les collaborateurs.

Comment Sopra Steria a-t-il accompagné ses salariés en situation de handicap durant la crise sanitaire ?

Christine Texier : La Mission Handicap m’a contactée très régulièrement, et ce dès le début de la crise. Au bout de quelques mois à domicile, j’ai informé mes contacts que mon équipement personnel ne me permettait pas de télétravailler confortablement. Ils m’ont mise en relation avec un ergonome, qui a examiné en détail ma façon de travailler. J’ai, par la suite, reçu la visite d’un conseiller en aménagement de poste de travail, qui a installé tout l’équipement dont j’avais besoin : un fauteuil de bureau, une souris ergonomique, un repose-pied, un bras articulé pour éloigner les écrans de mon champ de vision… Il a ensuite effectué un suivi quelques jours plus tard pour vérifier que cette installation me convenait.

Arnaud Blin : Si on a l’habitude chez Sopra Steria de faire intervenir des conseillers en posture directement sur site, nous avons dès le début de la crise demandé à ces experts de se déplacer au domicile de nos collaborateurs afin de leur apporter le même confort de travail qu’au bureau.

Durant cette période de pandémie, que pensez-vous de l’ambiance présente dans votre écosystème professionnel ?

Christine Texier : C’est une grande famille, tout le monde se soutient en cas de coup dur.

Arnaud Blin : Compte-tenu du contexte actuel, nous avons senti nos collaborateurs reconnaissants des efforts de Sopra Steria pour garder les équipes soudées. Même si l’ambiance est aujourd’hui très bonne, tout le monde a très envie de se retrouver sur site !

Selon vous, pourquoi rejoindre Sopra Steria ?

Christine Texier : Je recommande vraiment Sopra Steria.

C’est une entreprise bienveillante, dotée d’un esprit entrepreneurial et d’une grande ouverture d’esprit, qui soutient de nombreuses causes en externe comme le handicap, mais pas seulement.

C’est aussi une entreprise qui place le développement de compétences de ses collaborateurs au cœur de sa politique de ressources humaines. Nous avons accès à un large éventail de formations, qui nous permet d’acquérir ou de développer de nouvelles compétences et, ainsi, d’évoluer dans notre parcours professionnel. Nous disposons d’environ 5 jours de formation par an et par collaborateur pour développer nos compétences.

Arnaud Blin : Sopra Steria est une entreprise responsable, tant sur le plan social que sociétal. Tout est fait pour l’épanouissement du collaborateur, ce ne sont pas de simples paroles. Je suis fier de faire partie de cette aventure humaine ! Je tiens à ajouter que la Mission Handicap n’accompagne pas que les collaborateurs en interne, elle s’engage aussi à l’externe ! Ainsi, Sopra Steria finance de nombreux projets de recherche innovants et s’implique auprès des écoles afin d’aider les étudiants en situation de handicap à trouver leur voie dans la filière du numérique.

Crédit image : Hellowork / Sopra Steria