Saint Maclou recrute : « nous recherchons des vendeurs dans l’âme ! »

Chez Saint Maclou, quel que soit le métier occupé, la polyvalence, l’esprit entrepreneurial et la proactivité sont de rigueur pour garantir aux clients une expérience qualitative. "Nous nous engageons chaque jour pour satisfaire nos clients" souligne Valérie Carré, avant de préciser : "nous cherchons avant tout des profils commerciaux, de vendeurs dans l'âme orientés satisfaction clients. Le plus important pour nous, c’est l’envie et la capacité des candidats à vendre un projet global : produits et services. En d’autres termes, nous recherchons des futurs collaborateurs animés par la découverte des clients, le conseil personnalisé et  le suivi qualitatif des chantiers pour faire du beau chez le client».

Profil commercial oblige, le goût de la performance est incontournable, de même que l’envie de travailler dans l’univers de la décoration. "Une  évidence" pour Valérie Carré, qui précise également que la connaissance des produits est « un bonus ».

Vous venez d’un autre univers  professionnel ? Pour vous accompagner, un parcours d’intégration de 4 semaines vous attend. Des formations internes sont prévues pour vous aider à mieux connaître les produits, mettre en œuvre la vente projet et la prescription des chantiers. Vous passerez du temps avec nos poseurs pour comprendre les spécificités de leur métier.

"Nous recherchons également des managers, responsables de magasin et adjoints, pour orchestrer l’équipe de vente, la pose et la logistique. Véritable leader, incarnant  la transformation de Saint Maclou, ils sont garants de la performance du magasin et de l’évolution des équipes".

Autre profils attendus : des poseurs et des magasiniers. "Avec l’évolution de notre système d’information, le magasinier joue un rôle clé dans la gestion des flux.  Et sur le terrain, les  poseurs soliers, les parqueteurs, et les peintres polyvalents concrétisent le projet du client", note Valérie. "Chaque métier joue un rôle clé pour donner vie au projet de décoration du client conçu sur mesure».

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Vendeur projet : un métier riche alliant dimension commerciale, conseil du client et vie en magasin

Entre un conseiller, un concepteur et un commercial, le métier de vendeur projet chez Saint Maclou est au carrefour de plusieurs disciplines. "Un vendeur projet chez Saint Maclou est très polyvalent, il accompagne le client de la découverte de son projet à la satisfaction du client à la suite de la pose, en passant par la visite pré chantier chez le client», analyse Valérie Carré. "C’est la clé du succès de nos collaborateurs. Cet accompagnement de qualité, sur le long terme, est particulièrement stimulant pour des commerciaux ayant à cœur de vendre un projet posé  répondant aux envies des clients".  

En effet, les vendeurs chez Saint Maclou vendent à la fois un produit et un service. Ils sont les référents privilégiés des clients et pilotent les projets déco de A à Z : devis à domicile, choix de produits, questions techniques et décoratives, visites pré-chantier... "Ils ne sont pas sur des ventes classiques, qui s'arrêtent aux portes du magasin". La gestion d’un portefeuille de clients fait partie intégrante du métier.

Par ailleurs, l’univers de décoration intérieure de Saint Maclou permet aux vendeurs d'évoluer au milieu de produits de qualité et à l’esthétique reconnue. "Les plus créatifs pourront accompagner leurs clients encore plus loin dans leur projet de rénovation, en proposant des conseils sur-mesure en décoration".

Management, pose et vente : trois écoles de formation pour développer les compétences des collaborateurs

Parce que Saint Maclou a la conviction que l’apprentissage a lieu tout au long de la vie professionnelle, l'entreprise a développé trois écoles pour accompagner les collaborateurs dans le développement de leur fonction de management, de pose et de vente, avec notamment un partenariat avec les Compagnons du devoir et du tour de France.

Pour les vendeurs, les formations concernent aussi bien les méthodes de vente que les produits, la prescription de chantiers ou les conseils déco. "Au-delà des connaissances, les formations permettent aux vendeurs  de gagner en confiance, d’accompagner un projet dans sa globalité , de construire des relations pérennes avec leurs clients, au final, de performer" détaille Valérie Carré.

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Quelles évolutions chez Saint Maclou ?

"La force de notre enseigne est qu’il n’y a pas de voie tracée. Le sur mesure, la personnalisation sont  également présents pour nos collaborateurs. Chacun construit son parcours en fonction de ses compétences, de ses envies et bien entendu des opportunités. Nous sommes attentifs au fait de reconnaître les savoir-faire et l’état d’esprit, de valoriser ce que l’individu apporte au collectif".

Des vendeurs devenus adjoints, des responsables de magasin adjoint à présent responsables de magasin, des magasiniers occupant  le poste de poseurs, des responsables de magasin ayant évolué vers des postes de responsable régional services... "Des exemples nous en avons ! Et nous avons bien l’intention d’en avoir encore plus dans les années à venir". En effet, avec près de 150 magasins, les possibilités de mobilités et d’évolution sont nombreuses pour nos 1 500 collaborateurs.

Notre ambition c’est le beau, à commencer par le quotidien des collaborateurs

Chaque jour, Saint Maclou se mobilise pour « tout faire pour que ce soit beau chez les clients ». Et si l’entreprise s’engage pour ses clients, elle est aussi prête à tout pour ses équipes. Avec une ambiance très familiale, "les échanges et la convivialité sont de mise. Il y a de la place  pour  le partage d’idées et le développement de l’intelligence collective... Chacun apporte sa pierre à l'édifice pour grandir ensemble". D’ailleurs, les quatre valeurs fortes de l’entreprise ne sont autre que : convivialité et envie de partager, proximité, goût du défi et simplicité.

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