Etre résilient au travail, de quoi parle-t-on concrètement ?

Depuis la crise sanitaire, chaque personne, chaque organisation, chaque processus, se doit d’être résilient. Face au stress, face aux changements, face aux obstacles. Mais qu’est-ce que ça veut dire concrètement ?

On fait le point sur la définition de cette capacité à la mode et ce qu’elle implique pour les entreprises et les salariés, les managers et leurs collaborateurs mais aussi comment l’évoquer comme qualité lors de votre recherche d’emploi.

Comment peut-on définir la résilience ?

Pour faire simple, la résilience est la capacité à surmonter les obstacles.

En physique, la résilience est « une valeur caractérisant la résistance au choc d’un métal » (Le Robert). En informatique, la résilience désigne la capacité d’un système à continuer de fonctionner malgré une panne. La résilience d’un écosystème signifie sa capacité à retrouver l’équilibre après la survenue d’un événement perturbateur. Sur un plan psychologique, la résilience évoque surtout la capacité à surmonter les traumatismes et les chocs comme un deuil, un grave problème de santé ou un événement violent. La résilience, c’est donc la capacité à faire face aux situations de la vie, à s’adapter et à avancer de manière constructive.

Ainsi définie, on comprend aisément pourquoi la résilience s’est imposée comme un concept à la mode après la pandémie de Covid-19 : un changement brutal ayant entrainé une situation de stress psychologique, générant des risques pour la santé, des défis pour les organisations, des émotions fortes, des difficultés en tout genre et impactant durablement notre monde. Une fois la pandémie terminée, chaque personne a dû faire preuve de résilience pour passer à autre chose et se réadapter à un nouvel environnement.

La résilience au travail, en quoi ça consiste ?

Le monde professionnel n’est pas exempt de défis, de stress et de changements pour les salariés : licenciements, échecs, chômage, mauvaises performances, candidatures refusées, problèmes de santé, etc. Être résilient permet aux individus de surmonter de nombreux défis et de continuer d’avancer dans leur vie professionnelle et ce, quelle que soit la situation à laquelle ils font face.

Et en entreprise ? La résilience est une soft skill qui vous servira tout au long de votre carrière, notamment pour mener à bien le développement de certains projets et surmonter les éventuelles difficultés, accueillir les changements d'un cadre de travail, de son organisation quotidienne, un changement d'équipe, une nouvelle technologie, de nouvelles missions, etc.

La résilience ne concerne pas seulement les travailleurs mais aussi les organisations. Dans un monde qui évolue sans cesse, les entreprises doivent être capables de faire face aux crises, aux évolutions technologiques, à la concurrence, aux échecs, etc. Les entreprises résilientes sont celles qui rebondissent et prospèrent en toutes circonstances : ce sont des organisations adaptables, flexibles et réactives. L’agilité, l’innovation, la transparence et la collaboration sont parmi les principaux piliers d’une culture de la résilience en entreprise. A l’inverse d’une culture de la confrontation permanente, du succès à tout prix et de la performance à court terme.

Evoquer la résilience dans sa recherche d’emploi

Comme vous avez pu le comprendre, la résilience est considérée comme une force et une qualité professionnelle. Si vous décidez de la citer comme une soft skill dans votre CV ou de l’évoquer en entretien d'embauche, encore faut-il être capable de bien en parler. Il ne suffit pas de dire "je suis une personne très résiliente" mais pouvoir justifier de cette qualité et donner des exemples de moments où vous avez fait preuve de résilience dans votre vie professionnelle.

Or, aborder ce sujet revient à briser un tabou : non, vous n'avez pas connu que des succès professionnels. Vous avez aussi connu des échecs, commis des erreurs, raté des opportunités, etc. Vous devez donc être en mesure d’évoquer certains moments difficiles que vous avez surmonté. Pour cela, mieux vaut bien se connaître en tant que personne, qu'il s'agissent de vos qualités et de vos défauts, avoir un certain recul et être à l'aise avec son passé professionnel comme personnel. En effet, vous pouvez aussi faire le choix d'évoquer un épisode intime lors duquel vous avez fait preuve de résilience.

Comment devenir plus résilient dans sa vie professionnelle ?

Impossible d’indiquer une formation qui puisse vous apprendre à être résilient… C’est votre vécu qui vous mènera sur ce chemin. Malheureusement, faire face à des situations difficiles est souvent la condition sine qua non pour apprendre à devenir résilient dans sa vie. Lorsqu’une personne est confrontée à certaines épreuves, il n’est pas rare qu’elle puise des ressources pour rebondir dans certains domaines comme la psychologie, la philosophie ou même la spiritualité. En général, la résilience d’une personne augmente tout simplement avec son expérience de vie.

Néanmoins, si l’on extrapole la définition du mot résilient, vous pouvez penser la résilience au travail comme une capacité d’adaptation face aux changements et une meilleure connaissance de vous-même. A cela s’ajoutent deux grands cas de figure où vous pouvez faire preuve de résilience : lors d’un conflit ou en cas d’échec. Êtes-vous capable de garder confiance après l’échec d’un projet ? De surmonter une mésentente avec d’autres employés ? Continuer à suivre les conseils de votre manager malgré vos désaccords ? Ne pas vous démotiver si vous ne réalisez pas vos objectifs ? Accepter le fait que vous êtes mauvais en management malgré votre engagement auprès de votre équipe ? Alors vous êtes peut-être plus résilient que vous ne le pensez.