Peut-on régler ses comptes devant tout le monde au travail ?

L’un (e) de vos collègues dit du mal de vous dans votre dos, sabote votre travail ou s’en attribue tous les lauriers ? Il est temps de faire un point avec lui ou elle, surtout si ça vous gâche votre quotidien au bureau et que ça impacte votre moral. Mais comment aborder le sujet sereinement ? Est-ce qu’on peut, sur un moment d’agacement, régler ses comptes en plein milieu de l’entreprise ? On vous donne nos conseils pour gérer au mieux ce conflit.

Pourquoi régler ses comptes au milieu d’un bureau peut s’avérer contreproductif

Vous n’en pouvez plus, votre collègue fait une énième réflexion qui vous agace et vous ne résistez pas à l’envie d’une confrontation directe et instantanée sous le coup de l’énervement ? Effectivement, sur le coup, vous allez être soulagé immédiatement d’avoir pu enfin lui sortir ses quatre vérités, mais problème, vous n’étiez pas seuls et de nombreuses oreilles indiscrètes ont pris part aussi à ce conflit. Vous vous retrouverez donc bientôt au centre des ragots du bureau et tous vos autres collègues auront un avis sur la situation. Le risque ? Vous allez passer pour le méchant de l’histoire qui a perdu le contrôle de ses nerfs. Surtout que votre collègue en question pourrait se faire plaindre, après un tel affront devant tout le monde et prendre à parti certains témoins pour juger de votre comportement inapproprié. Votre manager aurait peut-être même envie de vous sermonner et de vous convier à un point de recadrage s’il trouve que vos mots et votre ton manquaient de professionnalisme. Bref, vous ne sortirez pas de cette situation avec une solution à ce conflit, et il est fort possible que l’animosité entre vous n’en soit que renforcée.

Comment faire pour avoir une discussion constructive avec ce collègue énervant ?

Le choix d’un lieu neutre

Votre collègue a prononcé la réflexion de trop ? Attendez quelques minutes avant de réagir à chaud. Respirez un grand coup, et proposez-lui un échange en face-à-face, loin de votre espace de travail habituel. Dites par exemple : « Je peux te parler deux minutes ? » ou même, plus discret, rejoignez votre poste de travail sagement et envoyez-lui un message privé pour lui proposer une discussion. Dans ce cas, vous pouvez vous rendre dans une salle de réunion disponible ou aller prendre l’air tous les deux, le temps d’une conversation à l’abri des regards ou des oreilles de vos autres collègues.

Le ton approprié

Votre capacité à garder votre sang-froid jouera en votre faveur : il faut montrer à ce collègue que son comportement ne vous déstabilise pas mais qu’il dépasse les limites de votre entendement. En clair, il faut que vous réussissiez à imposer votre point de vue et vos limites en restant calme et respectueux. Appuyez-vous sur des exemples concrets vécus au quotidien : « Tu as dénigré mon travail en pleine réunion tout à l’heure en insinuant que tu avais, je te cite, « mener à bien l’essentiel du projet tout seul ». Votre collègue aura plus de mal à nier ces faits.

L’écoute

Même si c’est difficile, essayez de comprendre le comportement de votre interlocuteur. Est-ce qu’il se rend compte de ses réflexions au quotidien ? Pour quelles raisons a-t-il l’impression que vous travaillez moins que lui ? Est-ce que vous faites aussi des actions qui l’agacent ? Si c’est le cas, reconnaissez aussi vos torts afin de jouer la carte de l’honnêteté et de la transparence. Votre but ? Apaiser votre quotidien de travail et créer un climat plus serein.

Et si votre collègue continue de mal se comporter avec vous malgré cet échange ?

La sollicitation d’un manager...

L’intervention d’un supérieur hiérarchique s’impose si votre collègue ne tient pas compte de votre discussion. Demandez un rendez-vous à votre manager ou profitez d’un temps d’échange pour aborder le sujet avec lui. Insistez sur les conséquences concernant votre vie professionnelle si ça vous pèse vraiment au quotidien ou que ça entraîne une baisse de votre motivation. Evoquez surtout votre ressenti sans accabler votre collègue ou le dénigrer auprès de ce supérieur hiérarchique. L’idée, c’est qu’il joue son rôle d’arbitre impartial entre vous deux, il n’a pas forcément à prendre position pour l’un ou l’autre surtout si vous êtes dans la même équipe, il doit juste s’assurer d’une ambiance de travail non toxique au sein de son service.

...ou d'un responsable RH

Si vous ne vous sentez pas soutenu par votre manager dans ce conflit, prenez contact avec un responsable des ressources humaines ou un délégué du personnel afin de vous aider. Un employeur peut très bien décider de prendre une sanction disciplinaire à l’encontre d’un salarié s’il estime que son comportement nuit au bon fonctionnement de l’entreprise.

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