Quelles questions poser au recruteur quand on n'a pas été retenu ?

Les recruteurs prennent rarement le temps d’offrir une explication détaillée aux candidats non sélectionnés, qui se contentent donc souvent d’une simple réponse négative. Comment aller plus loin et obtenir des informations utiles pour vos prochaines candidatures ?

Pourquoi demander un feedback peut vous aider ?

Si un refus peut être douloureux, n’avoir aucun retour peut être particulièrement frustrant. N’ayez pas peur de ce que vous pourriez entendre : le feedback d’un recruteur peut au contraire vous permettre de réussir à tourner la page et vous remotiver dans votre recherche d’emploi.

D’ailleurs, gardez en tête qu’un refus ne remet pas en cause vos qualités professionnelles ou votre personne : ce n’est pas parce que ça n’a pas marché cette fois que ça ne marchera pas dans le futur.

En revanche, n’insistez pas auprès du recruteur s’il ne répond pas à votre demande de retours. Tentez une relance, pas plus. Il n’a peut-être pas de temps à vous accorder ou n’est pas à l’aise avec l’exercice… et mieux vaut n’avoir aucun retour qu’un retour maladroit, fait à la va-vite ou désagréable.

A ce sujet, n’oubliez pas qu’un feedback est toujours un échange constructif et bienveillant. Un recruteur méchant, blessant et humiliant manque tout simplement de professionnalisme et ce type de comportement en dit plus sur ses failles que sur les vôtres !

Qu’est ce qui a fait la différence ?

Pourquoi vous ne m’avez pas choisi finalement ? Qu’est ce qui a motivé votre refus ? Puis-je avoir plus d’éléments sur ma non-sélection ?

Tournez votre question comme vous préférez (restez sobre et direct) : le plus important pour vous est de comprendre pourquoi vous n’avez pas été pris. Le recruteur n’hésitera pas à vous fournir des explications factuelles et honnêtes s’il ressent votre volonté de progresser.

Le feedback du recruteur peut vous mettre sur plusieurs pistes :

Votre candidature n’est pas en cause

Car un meilleur candidat que vous a été pris… C’est raté pour cette fois mais votre candidature était de qualité et vous étiez dans la short-list. Persévérez ! Le facteur chance fait aussi partie de la recherche d’emploi… Si cela s’est joué à peu de chose, le recruteur ne manquera pas de vous encourager et vous obtiendrez un retour motivant de sa part.

Votre profil ne correspond pas à ce que l’entreprise recherche

Vous avez pourtant obtenu un entretien… Plusieurs explications sont possibles :

• Votre CV ne reflète pas vos compétences réelles et le recruteur s’en est rendu compte lors de l’entretien
• Vous êtes trop junior pour le poste
• Vous manquez de compétences
• Vous ne postulez pas dans une entreprise ou un secteur fait pour vous

Vos critères de recherche méritent peut-être d’être affinés ou vos attentes en termes de poste à revoir, surtout si plusieurs échecs s’enchaînent. N’hésitez pas à demander plus de précisions aux recruteurs. S’ils ne vous imaginent pas dans le type de poste auquel vous prétendez, ont des doutes sur votre capacité à effectuer toutes les missions, il y a sans doute quelque chose qui cloche dans votre recherche.

Vous avez raté votre entretien

Le recruteur ne manquera pas de souligner les erreurs que vous avez commises. Face à d’autres candidatures tout aussi pertinentes que la vôtre, elles ont pu vous coûter cher.

• Vous avez fait preuve de peu d’enthousiasme ou sembliez manquer de motivation
• Votre candidature manquait de cohérence ou votre projet de clarté
• Vous étiez mal préparé. Par exemple, vos recherches sur l’entreprise étaient insuffisantes.
• Vous étiez confus et votre communication orale n’était pas à la hauteur
• Vous étiez trop stressé et votre communication non-verbale était mauvaise
• Vous n’avez pas posé de questions pertinentes et n’avez pas su répondre à celles du recruteur
• Vous n’avez pas su vous mettre en valeur et vous avez donné l’impression de manquer de compétences

Comment puis-je m’améliorer ?

Le recruteur ne pourra pas vous donner un plan de bataille précis mais quelques pistes de réflexions peuvent vous être d’une grande aide. Cette question est la deuxième étape logique de votre réflexion sur les raisons de votre échec. Si un point saillant a sauté aux yeux du recruteur, il vous en fera part : vous ne m’avez pas convaincu lors de l’entretien pour telle ou telle raison, vous manquez d’une compétence essentielle pour le poste, vous manquez d’expérience, etc.

Il peut aussi vous prodiguer un conseil à appliquer pour la suite : vous devriez plutôt postuler à tel type de poste, telle expérience complèterait votre profil de façon pertinente, la maitrise de ce logiciel est indispensable… Ce type d’informations est à prendre en considération pour vous améliorer en vue de vos prochaines candidatures.

Que pensez-vous de mon profil ?

C’est une question plus ouverte qui peut être à double tranchant : le recruteur vous a jugé pour un poste précis au sein de son entreprise et la perception de vos qualités ne sera pas la même d’un recruteur à l’autre, y compris pour un poste similaire, en fonction de leurs critères respectifs. Si votre interlocuteur se montre trop négatif, gardez en tête qu’il ne s’agit que d’un seul avis.

Vous pourriez tout de même avoir de bonnes surprises, notamment si l’entretien s’est bien passé et que vous avez eu un échange fluide et sympathique. Le recruteur peut en effet se sentir libre d’exprimer son point de vue de façon plus personnelle, à la manière d’un mentor, pour vous aider à booster votre recherche d’emploi. En tant que professionnel du recrutement, ses conseils vous seront précieux ! Si certains points vous font douter, vous pouvez être plus précis. Par exemple : « Quand vous avez reçu mon CV et ma lettre de motivation, qu’avez-vous pensé de mon profil ? » Ses conseils seront ainsi plus orientés.

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