Métiers de l’assurance : 5 bonnes raisons de rejoindre le Groupe Covéa (MAAF, MMA, GMF)

Leader français de l’assurance de biens, Covéa, fête ses 20 ans cette année. L’occasion de revenir sur les avantages à rejoindre ce grand groupe mutualiste. Composé de trois marques à forte notoriété : MAAF, MMA et GMF, il est également présent sur le marché international, depuis 2022, avec l’acteur de la réassurance Partner Re.

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  il y a 1 jour

Un leader ambitieux face à de nombreux challenges

Chez Covéa, les marques historiques sont complémentaires. La MAAF est positionnée sur le marché des particuliers et des artisans, MMA possède une vraie expertise sur celui des entreprises et la GMF est numéro 1 de l’assurance des agents du service public. Cette complémentarité, le travail en synergie et la position de leader affirmée de Covéa, lui permettent de poursuivre une stratégie d’investissements ambitieuse pour répondre aux enjeux du marché actuel.

Des enjeux qui concernent autant les évolutions réglementaires que celles des attentes clients et l’impact des changements climatiques. « Il faut aller de plus en plus vite dans le développement et l’amélioration des offres et du service client, commente Yann Cesbron, responsable marketing RH. L’enjeu majeur étant le contexte de sinistralité lié aux événements climatiques et catastrophes naturelles. Il nécessite une vraie expertise pour pouvoir absorber toutes leurs répercussions, malheureusement croissantes. » Donc de nombreux challenges professionnels passionnant à relever !

Rejoindre le groupe Covéa, c’est s’engager pour des valeurs mutualistes, de proximité et de solidarité. « Nous n’avons pas d’actionnaires, précise Yann. C’est important, car cela veut dire que le fruit des résultats de nos activités est réinvesti au service du client. » Des clients, mais aussi des collaborateurs, au travers notamment d’une politique de rétribution variable très favorable et d’une amélioration continue de la qualité de vie au travail.

Voici, sans plus tarder, cinq raisons de rejoindre Covéa !

1. De nombreux postes à pourvoir

Très nombreux même ! Plus de 3 500 postes sont ouverts cette année au sein du  Groupe. « Nous avons différentes catégories de postes, indique Aline Jule, responsable recrutement chez Covéa, et notamment une importante campagne de recrutement en alternance qui représente plus de 3 % de nos effectifs, c’est-à-dire environ 600 nouveaux alternants chaque année. Nous proposons également environ 2 500 postes dans toute la France sur l’ensemble de nos métiers : développement commercial, gestion de sinistres et fonctions support (IT, management de projets, actuariat, data, contrôle économique, juridique...) ». Le Groupe recrute aussi plus de 350 saisonniers chaque année pour soutenir, durant la période estivale, les équipes de sa société d’assistance Fidélia.

2. Des conditions de travail plébiscitées par les collaborateurs

Quoi de mieux que l’avis des collaborateurs sur les questions de satisfaction au travail ? Covéa l’a bien compris et a de ce fait mis en place un dispositif d’écoute pour connaître leur ressenti. Ce baromètre interne fait ressortir les nombreuses forces du Groupe. Les plus plébiscitées ? Le package de rémunération et les avantages sociaux, les conditions matérielles de travail, l’équilibre vie pro/vie perso (congés, télétravail, flexibilité horaire...), ainsi que l’ambiance de travail (entraide, esprit d’équipe, bienveillance).

Covéa a d’ailleurs été désigné Meilleur employeur France 2023 dans le secteur Assurance/Assistance par le magazine Capital et parmi les 15 meilleurs employeurs, tous secteurs confondus.

3. D’importantes opportunités d’évolution

Permettre à ses collaborateurs d’évoluer, c’est bien souvent leur proposer de se former. Chez Covéa, les chiffres parlent d’eux même : 95 % d’entre eux ont bénéficié d’une formation en 2022.

« Nous investissons énormément sur ce qu’on appelle les formations initiales, à l’entrée dans le Groupe, notamment pour les métiers de la relation client », détaille Yann. Sur environ six semaines, ces formations, constituées d’apports techniques et de mise en pratique autour de l’entretien client, se déroulent de manière alternée en salle, à distance et sur le terrain en situation de travail. « Elles nous permettent d’accueillir des profils qui n’ont pas forcément une expérience en assurance », précise le responsable marketing RH. « Ce que nous allons analyser chez les candidats, c’est leur capacité d’apprentissage plutôt qu’une formation initiale ou un premier niveau d’expérience dans le secteur de l’assurance », complète Aline.

Le Groupe investit également sur le développement des compétences de l’ensemble des équipes durant leur carrière. Covéa possède son propre organisme de formation et propose près de 7 000 formations à ses collaborateurs afin de répondre aux différents besoins.

De nombreuses passerelles sont également possibles entre les trois marques Covéa. « Nous sommes à plus de 1 600 mobilités internes par an, ajoute Yann. Qu’elles soient géographiques, fonctionnelles, managériales. Nos postes sont d’ailleurs prioritairement ouverts à l’interne. » A titre d’exemple, 87 % des recrutements de managers de proximité sont pourvus par des collaborateurs internes. Le Groupe propose de nombreux dispositifs d’accompagnement à la mobilité : aide à la construction des parcours professionnels, plan de développement des compétences, opportunités de découverte d’autres métiers, tutorats, aides financières à la mobilité géographique...

4. Un Groupe engagé

Au quotidien, Covéa s’engage notamment pour la parité et l’égalité des chances, de même que pour l’environnement. Le Groupe a par exemple entrepris de réduire ses émissions directes de gaz à effet de serre de 3% par an. Un enjeu fort puisque l’objectif est inscrit dans le plan stratégique ainsi que dans le bonus annuel des dirigeants.

Les collaborateurs du Groupe sont de plus fortement incités à l’usage des transports : pour leurs déplacements domicile-travail avec un forfait mobilité durable, la prise en charge de 75 % des abonnements de transports en commun, ou la mise en place d’une plateforme de covoiturage par exemple.

Le plan de sobriété énergétique de Covéa vise à réduire de 10 % la consommation d’ici à 2024. « Cela concerne le chauffage, la climatisation, la réduction des éclairages, des signalétiques des agences partout en France, des campagnes d’écogestes et de recyclage auprès des collaborateurs », liste Yann, qui précise que tout nouveau projet immobilier du Groupe est réalisé dans les règles de certification et de labels environnementaux. Des efforts sont en outre faits sur la question de la sobriété numérique et sur le réemploi du mobilier et matériel.

Du miel Covéa, cela vous dit ? L’accent est également mis sur la préservation de la biodiversité et certains sites du Groupe possèdent même des ruches !

Les termes de transports doux et mobilité douce sont entrés dans le langage courant et nous les utilisons régulièrement. Je pense que cela ne posera pas de problème de compréhension auprès de nos lecteurs.

5. Se sentir utile avec les métiers de l’assurance

Les collaborateurs Covéa, en contact avec les clients, conseillent et accompagnent dans des situations complexes, voire de détresse comme les catastrophes naturelles, mais aussi sur leurs projets ou incidents du quotidien.

Travailler dans l’assurance c’est s’attendre à vivre des situations très fortes humainement, par exemple lors de l’accompagnement de personnes qui ont tout perdu suite à une catastrophe naturelle. « C’est accompagner les clients dans tous les moments de leur vie, dans leurs coups de cœur avec des échanges très chaleureux, comme dans leurs coups durs, où il faut être capable d’adapter son discours et sa posture », précise le responsable marketing RH.

A tous les égards, un métier très valorisant comme l’exprime une conseillère du Groupe : « Nous bénéficions régulièrement d’une vraie reconnaissance au travers des remerciements de nos clients que nous avons aidés. C’est gratifiant et on a le sentiment d’être vraiment utile. »

Je postule dès maintenant !

Crédit photo : HelloWork/Covéa