Entretien d'embauche : les 20 questions les plus courantes et comment y répondre

Votre avez décroché un entretien d'embauche ? Toutes nos félicitations ! Si vous lisez cet article, c'est que vous savez que la préparation est la clé de tout entretien réussi. Et vous avez raison, anticiper les questions et s'entraîner vous permettra de gérer votre stress et de faire bonne impression.

Cela dit, les questions posées en entretien dépendent avant tout des recruteurs, du poste et de l'entreprise, mais il existe toutefois un socle commun à toutes les entrevues professionnelles.

Voici la liste des 20 questions les plus posées et comment y répondre pour mettre toutes les chances de votre côté et décrocher le job !

1. Parlez-moi de vous

C'est LA question qui ouvre tout entretien d'embauche et qui fait office d'introduction.

"Parlez-moi de vous" ou "pouvez-vous vous présenter ?"

Ici, le recruteur n'attend pas de réponse particulière. Il veut simplement voir comment vous vous décrivez et comment vous vous comportez face à lui. Votre langage corporel, votre enthousiasme et votre capacité à synthétiser et structurer votre réponse vont être autant d'éléments qu'il va observer.

Cette opportunité vous permettra d'exprimer vos talents d'orateur et votre sens de la communication, en expliquant clairement votre parcours ainsi que les raisons qui vous ont poussé à vous intéresser à cette offre. Lorsque vous aurez terminé, n'hésitez pas à demander s'il y a quelque chose qu'il aimerait que vous détailliez davantage.

Astuce : beaucoup de candidats font l'erreur de trop parler. Soyez concis et répondez en quelques minutes.

2. Que savez-vous de notre entreprise ?

Le recruteur n'attend pas que vous lui citiez l'historique ou le nom de tous les managers des différents services. Non, il cherche en l'occurrence à savoir si vous avez bien compris le rôle de la société, les services et produits proposées, le secteur dans lequel elle évolue et si vous connaissez ses valeurs ainsi que ses grands concurrents. Bref, on attend de vous que vous soyez renseigné, que vous connaissiez son actualité et que vous soyez enthousiaste à l'idée de la rejoindre ! Les candidats piégés face à une telle question sont ceux qui viennent les mains dans les poches…

Astuce : faites des recherches sur le site web de l'entreprise, lisez des articles de presse qui parlent d'elle et, si vous le pouvez, rendez-vous sur place dans l'un des sites de la société pour récolter des informations spécifiques à apporter en entretien.

3. Pourquoi souhaitez-vous travailler avec nous ?

Le chargé de recrutement veut comprendre les raisons qui vous ont poussé à postuler, autrement dit, quelles sont vos réelles motivations. Posez-vous cette question et vous répondrez naturellement : est-ce la culture d'entreprise qui vous intéresse ? La vision qu'elle a ? Ses engagements en termes de développement durable ? Les missions du poste en lui-même ou bien l'emplacement des bureaux ?

Démontrez votre connaissance de l'entreprise et expliquez en quelques mots ce qui vous a motivé à candidater. Comme pour chacune des réponses que vous allez formuler durant tout l'entretien, montrez bien à quel point vous êtes enthousiaste à l'idée d'occuper le poste, car c'est bien ça que recherchent les recruteurs : un candidat compétent et enthousiaste.

Astuce : faites simplement comprendre que vous voulez ce job en particulier et aucun autre en donnant des raisons précises !

4. Que pouvez-vous apporter à l'entreprise ?

Autrement dit : "pourquoi pensez-vous êtes le candidat idéal ?" ou "pourquoi devrions-nous vous embaucher ?"

On cherche ici à évaluer si votre profil et vos compétences font bien écho à ce qui est attendu dans la fiche de poste. Normalement, c'est le cas si vous avez été invité en entretien, mais le recruteur souhaite l'entendre de votre bouche.

Relisez bien l'offre d'emploi et déterminez les 4-5 compétences que recherchent l'employeur chez le candidat idéal. Et pour chaque compétence ou expérience, donnez un exemple qui explique comment vous avez acquis cette compétence au cours de votre carrière et ce qu'elle vous a permis de faire. N'hésitez pas non plus à évoquer une aptitude ou une capacité qui n'est pas dans l'offre mais que vous jugez utile pour le poste à pourvoir.

Astuce : ne vous contentez pas de dire que vous avez les compétences nécessaires, donnez toujours des exemples pour illustrer vos propos (remettre en contexte les moments où vous avez acquis une capacité et en quoi elle vous a servi dans vos précédents jobs). N'hésitez pas à donner des chiffres pour donner du poids à vos propos : "quand j'étais employé chez... en tant que... j'ai appris à... . Cela m'a permis d'améliorer... de X %".

5. Quelles sont vos qualités / vos points forts ?

Comme pour la question 14 "pourquoi devrions-nous vous embaucher ?", le chargé de recrutement cherche à savoir si votre personnalité et vos aptitudes correspondent au poste.

Commencez par lister toutes vos forces avant d'en choisir deux ou trois faisant écho à ce qui est attendu du candidat. Vos qualités peuvent être des compétences (hard-skills), des qualités personnelles (soft-skills) ou une expérience significative dans le domaine. Pensez à illustrer vos points forts avec des exemples concrets, sans quoi vous ne serez pas crédible.

Astuce : relisez bien l'offre d'emploi pour comprendre ce que recherche l'employeur et illustrez chacune de vos forces avec un exemple concret : "je pense que mon sens de l'organisation est ma principale qualité. Dans les missions en équipe, je mets toujours un point d'honneur à...".

6. Quels sont vos défauts / vos points faibles ?

Si le recruteur vous pose cette question, ce n'est pas pour vous faire dire ce que vous n'aimez pas chez vous, mais pour savoir si vous êtes conscient de vos défauts et si vous faites des efforts pour vous améliorer. C'est aussi une manière de voir si vous avez préparé votre entretien et d'observer comment vous réagissez.

Astuce : évitez les éléments de langage poussiéreux comme "je suis perfectionniste" et proposez une réelle stratégie pour surmonter votre faiblesse (prendre des cours de théâtre si vous êtes timide, faire de la méditation si vous êtes sujet au stress, créer une liste de tâches à prioriser si vous avez du mal à vous organiser...). Dans tous les cas, évitez de mentionner un défaut qui ne colle pas avec le poste, comme être timide pour un poste de commercial par exemple ou, pire, dire que vous n'avez aucun défaut.

7. Pourquoi y a-t-il un trou dans votre parcours ?

Le recruteur cherche juste à être rassuré et vous jugera pas pour un trou dans votre cursus : rares sont les candidats affichant une carrière linéaire et n'ayant jamais fait de pause professionnelle.

Ne cherchez pas à cacher le fait que vous ayez arrêté de travailler, peu importe la durée ou les raisons (éducation d'un enfant, maladie, voyage...). Soyez toujours transparent, le recruteur saura être compréhensif.

Si vous le pouvez, n'hésitez pas à évoquer des projets sur lesquels vous avez travaillé, des formations que vous avez suivies ou des voyages que vous avez réalisés pendant votre gap pro. Ce sont autant d'expériences personnelles qui peuvent sous-entendre des soft-skills.

Astuce : ne cherchez pas à rentrer dans les détails si les raisons de ce "trou" sont d'ordre personnel. Expliquez simplement que vous aviez besoin de temps pour vous. N'essayez pas non plus de vous justifier ou de vous défendre, auquel cas le recruteur pensera que vous avez quelque chose à cacher. Enfin, dites-vous que si le recruteur voit d'un mauvais œil le fait que vous ayez pris une année pour vous recentrer sur vous-même et sur ce que vous souhaitez dans la vie, c'est que ce n'est peut être pas l'entreprise qu'il vous faut.

8. Pourquoi voulez-vous changer d'entreprise / de poste ?

Avec cette question, le recruteur fait d'une pierre deux coups : il veut connaître les motifs qui vous ont poussé à chercher un autre emploi (notamment savoir si vous êtes resté en bons termes avec votre ex-employeur) et en même temps savoir quels sont vos objectifs professionnels.

Vous pourriez ainsi répondre que vous cherchez à développer votre carrière, à avoir de nouvelles responsabilités, à vous rapprocher d'une ville en particulier ou bien que vous avez besoin de trouver un nouvel équilibre vie pro / vie perso dans votre travail.

C'est l'occasion de vous confier sur vos motivations et de tisser un début de relation avec le recruteur.

Astuce : évitez les critiques sur votre ancien travail, sur vos collègues, sur le type de management ou sur la charge de travail. D'un point de vue général, évitez d'aborder des sujets négatifs au cours de l'entretien. Montrez que vous êtes tourné vers l'avenir !

9. Citez-moi une expérience / un accomplissement dont vous êtes fier

Si le recruteur vous pose cette question c'est pour savoir ce que vous considérez important et découvrir ce à quoi vous accordez de l'intérêt. C'est une manière de voir si vous correspondez au profil recherché mais aussi de comprendre ce qui vous motive.

L'accomplissement peut être d'ordre professionnel (augmenter le chiffre d'affaires, fidéliser les clients) ou d'ordre personnel (courir un marathon, construire sa propre maison). Dans les deux cas, cela permet d'en dire plus sur vous et sur votre personnalité.

Astuce : exprimez-vous sur une expérience dont vous êtes réellement fier, qui fait écho à vos aspirations, et, idéalement, qui apporte de l'intérêt vis-à-vis du poste (exemple : courir un marathon souligne votre ténacité et votre volonté de vous dépasser, ce qui peut être pertinent dans le cadre d'un emploi de commercial).

10. Quel est votre plus gros échec ?

Autrement dit : est-ce que vous avez assez de recul sur vous et sur votre carrière pour réussir à admettre un échec ? Il ne s'agit pas de vous dénigrer mais de comprendre ce que vous a apporté ce type d'échec.

Astuce : lorsque vous donnez l'exemple d'un échec, précisez toujours comment vous avez su rebondir et quelles leçons vous en avez tiré. Exemple : vous avez raté le lancement d'une campagne parce que votre équipe n'était pas assez organisée, ce qui vous a permis d'apprendre à mieux répartir les tâches et à travailler de façon plus agile.

11. Quel est votre projet professionnel ?

Surtout posée aux candidats peu expérimentés, cette question permet de savoir si le candidat a déjà un projet bien ficelé ou s'il postule un peu par hasard.

En tant que candidat, vous devriez toujours avoir un projet professionnel, même si celui-ci est à court terme. Un projet pro bien ficelé rassure le recruteur puisque cela démontre une capacité à se fixer des objectifs. L'employeur peut aussi mieux cerner vos attentes.

Astuce : si vous comptez rester un an dans l'entreprise avant de partir vers d'autres horizons, évitez évidemment de le dire tel quel. Expliquez plutôt que vous comptez acquérir telles compétences pour ensuite vous diriger vers tel poste.

12. Où vous voyez-vous dans 5 ans ? 10 ans ?

Cette question dépend entièrement de votre situation et d'où vous en êtes dans votre vie. Une personne très expérimentée n'aura pas les mêmes objectifs qu'un jeune diplômé.

Tout comme le questionnement sur votre projet professionnel, le recruteur cherche ici à comprendre comment vous vous projetez, si vous êtes ambitieux ou si vous êtes encore incertain quant au cours des choses.

Astuce : ce que veut entendre le recruteur, c'est que vous avez la soif d'apprendre, de monter en compétences et de les mettre à profit dans l'entreprise. Evitez donc de dire que vous vous voyez voyager à l'autre bout du monde dans 5 ans, alors même que vous postulez à un poste à responsabilité (même si c'est vrai).

13. Quel est pour vous le poste idéal ?

En lien avec "où vous voyez vous dans..." cette question est une manière de vérifier l'adéquation entre votre profil et le poste. Le recruteur cherche ici à comprendre ce à quoi vous aspirez profondément et évaluer si vous avez bien compris les missions et tous les éléments relatifs au poste.

Bien sûr, vous n'allez pas affirmer "le job idéal ? Hmm... travailler le moins possible, les pieds en éventail dans un sable chaud aux reflets tropicaux :)" ou encore "le métier de mes rêves c'est celui que vous exercez !".

Astuce : soyez réaliste dans la description du poste idéal à vos yeux et montrez que vous avez de l'ambition. Idéalement le poste de vos rêves doit être accessible et suffisamment proche de celui auquel vous postulez, pour sous-entendre que vous allez vous épanouir dans celui-ci.

Si vous le pouvez, glissez du storytelling dans cette situation, en expliquant par exemple que le métier de vos rêves fait écho à ce que vous vouliez faire quand vous étiez enfant. À l'inverse, ne décrivez pas une fonction professionnelle qui requiert des compétences trop éloignées de celles que vous possédez.

14. Pourquoi devrions-nous vous embaucher ?

Pourquoi vous plutôt qu'un autre ? Couramment posée dans les processus de recrutement, cette question n'en demeure pas moins difficile pour un candidat, malgré sa motivation sincère. Elle se veut le résumé de vos points forts évoqués précédemment mais aussi des raisons pour lesquelles vous avez postulé. Le recruteur cherche également à voir comment vous arrivez à vous vendre lors d'un entretien d'embauche !

Mais cette question est complexe puisque vous ne pouvez ni vous contenter de lister toutes vos compétences, ni paraître trop arrogant en affirmant être le meilleur du secteur.

N'hésitez pas à structurer votre réponse en trois temps :

• Montrer que l'entreprise, sa culture et son histoire font écho à vos valeurs et à ce que vous recherchez
• Montrer que vous tenez à décrocher le poste parce qu'il correspond à vos envies professionnelles et à l'idée que vous vous faites du job de vos rêves
• Démontrer que vous avez compris ce que le poste implique et que vous possédez les compétences pour mener à bien les tâches proposées

Astuce : faites vos recherches sur l'entreprise et lisez minutieusement l'offre d'emploi afin de connaître par cœur les pré-requis exigés. Analysez ensuite vos expériences et les compétences acquises, puis préparez des exemples de missions réalisées avec brio qui illustrent votre savoir-faire et vos soft-skills. Si vous possédez des certificats, des qualifications ou des aptitudes particulières qui vous différencient des autres candidats, c'est aussi le moment d'en parler !

15. Quelles sont vos prétentions salariales ?

Ah la fameuse question ! Elle a fait stresser et hésiter plus d’un candidat lors d’un entretien d’embauche… S’il est recommandé aux candidats de ne pas aborder cette question trop rapidement lors du premier entretien, elle viendra forcément sur la table à un moment ou un autre. Le recruteur souhaite bien évidemment une réponse claire à cette question mais il cherche là aussi à évaluer si le candidat est bien préparé pour son entretien. Vous devez en effet réfléchir au salaire que vous souhaitez en amont de l’entretien, en fonction de ce qui est indiqué ou non sur l’offre d’emploi, votre expérience et votre valeur sur la marché du travail.

Notre conseil : vous pouvez évoquer une fourchette et non un chiffre précis. N’hésitez pas à argumenter lorsque vous présenter votre fourchette salariale : « au vu de mon expérience et du marché actuel… ». Cela montre que vous êtes bien préparé et que vous connaissez votre valeur.

16. Quelles difficultés pourriez-vous rencontrer sur ce poste ?

Ça sent la question piège à plein nez… mais votre réponse sera précieuse pour le recruteur. Vous devez ici démontrer que vous comprenez bien le poste et ses enjeux, que vous êtes conscient de vos compétences et de vos axes d’amélioration. Il va sans dire que les recruteurs n’attendent pas des candidats une réponse arrogante du type : « aucun difficulté selon moi, je vais assurer sans aucune difficulté ». C’est faux, tous les professionnels font face à des défis un jour ou l’autre. Y avoir réfléchi avant l’entretien montre que vous vous projetez réellement dans l’entreprise et que vous avez l’humilité de reconnaître vos limites.

Notre conseil : restez positif dans votre réponse et montrer que vous êtes prêt à relever les défis du poste. Vous pouvez d’ores et déjà exposer ce que vous comptez mettre en place pour palier vos lacunes ou comment vous pourriez lever vos doutes rapidement sur certains points. Soyez dans une démarche de progression et d’amélioration.

17. Qu’est-ce que vos anciens collègues / vos proches direz de vous ?

Une question qui se répand de plus en plus chez les recruteurs et qui a vocation à remplacer subtilement la question sur les défauts et les qualités. Le recruteur cherche à en savoir un peu plus sur vos soft skills et comment vous vous percevez dans les yeux des autres, votre rapport à votre équipe, votre manager, etc. Les candidats imbus d’eux-mêmes ou souffrant d’un manque de confiance chronique seront souvent piégés par cette question lors d’un entretien.

Notre conseil : si votre ami Claude vous reproche d’être toujours en retard ou que vous ne vous entendiez pas avec votre collègue Alphonse dans votre ancienne entreprise, évitez de dire tout le mal qu’ils pensent de vous ! C’est le moment de ressortir vos réponses concernant les questions « défauts et qualités » pour vous mettre en avant tout en faisant preuve d’honnêteté.

18. Comment faites-vous pour prioriser vos différentes tâches ?

Tous les candidats auront des réponses différentes sur leur capacité d’organisation au travail. Réfléchissez à votre façon de gérer votre temps, comment vous classez vos différentes tâches, quels outils vous utilisez (la to-do-list est à classer parmi les outils !). A moins que vous ayez de gros problèmes d’organisation au quotidien, cette question n’est pas censé être un piège.

Notre conseil : Pensez à donner quelques exemples pour illustrer votre réponse. Surtout, orientez-là en fonction du poste et faites le lien entre votre organisation personnelle et les futures missions que vous allez être amené à exercer ! Parlez toujours des difficultés que vous avez surmonté et pas de vos éventuels échecs ou projets terminés hors délais…

19. Avez-vous postulé ailleurs ?

Ce recruteur ne serait-il pas un peu jaloux et possessif ? Blague à part, le fait qu’un candidat puisse avoir plusieurs pistes professionnelles lors de sa recherche d’emploi vous parait peut-être évident… mais votre réponse n’a rien d’évident pour les recruteurs face à vous ! Selon les informations que vous allez donner, le recruteur saura s’il doit vous proposer le poste rapidement si vous faites l’affaire ou s’il a le temps de voir encore deux ou trois candidats pour ce processus de recrutement. Cela lui donne aussi d’autres informations sur votre démarche, les postes que vous convoitez, la cohérence de votre projet professionnel, etc.

Notre conseil : Il n’y a pas vraiment de piège dans cette question et aucune réponse n’est rédhibitoire. Soyez honnête, cela fera gagner du temps à tout le monde. Inutile de prétendre qu’on vous a déjà fait cinq offres pour faire gonfler votre futur salaire… les recruteurs risquent plutôt de penser que vous ne prioriser pas cet emploi et de se concentrer sur d’autres candidats. A l’inverse, n’ayez pas honte de n’avoir aucune autre piste si vous êtes au début de votre recherche d’emploi.

20. Avez-vous des questions ?

Pour conclure l'entretien, la plupart des recruteurs vous poseront cette question. Et oui, vous devez en avoir !

C'est l'occasion d'évoquer des choses que vous souhaitez éclaircir (organisation, missions motivation du recrutement...), mais c'est aussi le moment de demander un feedback sur votre entretien. En effet, cela montre que vous êtes avez à cœur de bien faire et de vous améliorer en tant que candidat.

Par contre, évitez de poser une question dont vous auriez pu trouver facilement la réponse sur le site de l'entreprise (les valeurs, la philosophie, la taille...).

Notre conseil : profitez de cette opportunité pour demander des informations sur votre future équipe, manager et les prochaines étapes du processus de recrutement. En revanche, évitez de parler de salaire ou de tickets restaurant, pas avant d'avoir eu une proposition d'embauche.

Voilà, vous avez toutes les clés en main pour préparer et réussir un entretien d'embauche ! Gardez à l'esprit que le plus important, après la préparation, c'est d'être une personne honnête et d'avoir confiance en vous.

Et si vous êtes sujet au stress, persuadez-vous que l'entretien n'est qu'une simple conversation avec le recruteur, et qu'un entretien raté est une formidable manière d'apprendre de vos erreurs !

Pour finir, n'hésitez pas à consulter nos autres articles et conseils consacrés à l'entretien d'embauche pour tout savoir, des questions à ne pas poser au langage corporel, en passant par la check list pour ne rien oublier le jour J.

Bon courage pour votre entretien !

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