Faut-il être un pro de la déco pour rejoindre Saint Maclou ?

Frantz est responsable de magasin adjoint, Anthony poseur de sols. Si leurs missions diffèrent au quotidien, leurs parcours pros présentent bien des similitudes. Les deux hommes ont en effet tous deux travaillé dans le BTP avant de rejoindre Saint Maclou il y a quatre ans. « Je n’avais pas spécialement d’attrait pour la déco, avoue Frantz, qui a débuté en tant que vendeur projets avant d’évoluer récemment. Je me suis découvert cette passion quand j’ai rejoint l’enseigne !  »

• Poseur de Sols en Alternance H/F

  Lampertheim - 67

  Alternance

  5 000 - 20 000 € / an

  ⏱️ 18 mois

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  il y a 17 heures
• Vendeur Projet en Alternance H/F

  Paris 11e - 75

  Alternance

  5 000 - 20 000 € / an

  ⏱️ 24 mois

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  il y a 17 heures
• Parqueteur H/F

  Puget-sur-Argens - 83

  CDI

  22 000 - 35 000 € / an

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• Responsable de Magasin Adjoint H/F

  Saint-Alban-Leysse - 73

  CDI

  28 000 - 31 200 € / an

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  il y a 1 jour
• Vendeur Projets H/F

  Saint-Priest - 69

  CDI

  22 200 - 32 000 € / an

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  il y a 1 jour

Une même recherche d’épanouissement professionnel

« Mon BTS dans le second-œuvre m’a amené à travailler dans un bureau d’études pendant deux ans, retrace Frantz, 28 ans. J’étais spécialisé dans le métrage et mes missions ne m’épanouissaient pas vraiment. Je suis tombé sur Saint Maclou lors d’un forum de l’emploi organisé près de chez moi, en Seine-et-Marne. Après avoir échangé avec la recruteuse et le responsable de magasin présents sur le stand, j’ai eu envie de devenir vendeur projets car j’aimais bien le contact client. »

Anthony, 37 ans, a quant à lui été séduit par l’indépendance qu’offre le poste de poseur. Et par la sérénité retrouvée après une première vie de chef d’entreprise ! « Pendant dix ans, j’étais à mon compte en tant que peintre, avec six salariés sous mes ordres. Quand l’aventure a pris fin, j’ai pensé à devenir conducteur de travaux. Mais il fallait reprendre des études et ce n’est pas trop mon truc ! »

Après quelques recherches, Anthony a découvert que Saint Maclou proposait des contrats à la commission. Un système qui l’a tout de suite intéressé : « C’est un peu comme si j’étais indépendant, mais sans le poids administratif derrière et la gestion du personnel ! Plus on travaille, plus on gagne d’argent. Pas autant que quand j’étais à mon compte, mais je dors beaucoup mieux la nuit ! » sourit Anthony. Il a aussi beaucoup plus de temps libre : « En général je travaille de 8h à 12h, puis de 13h à 17h, voire 15h si j’ai avancé vite. C’est rare que je quitte un chantier à 19h. »

« Pour moi Saint Maclou, c’est presque un commerce de proximité ! »

Acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en décoration de sols en France depuis 60 ans, Saint Maclou emploie 1 500 collaborateurs répartis dans 140 magasins. Au quotidien, le vendeur projets et le poseur travaillent main dans la main avec un seul objectif : satisfaire le client. « Un vendeur qui travaille chez Saint Maclou suit son client de A à Z, explique Frantz. De l’accueil au premier conseil en magasin, au dépôt d’échantillons à domicile, jusqu’au suivi de la commande et même au suivi SAV ». Une polyvalence qui nécessite d’aimer toucher à tout et d’être organisé. « C’est hyper formateur et très intéressant car nos missions couvrent tous les aspects du commerce. »

« On est amené à découvrir plein de choses, aucune journée ne se ressemble. Et puis Saint Maclou est vraiment une boîte qui encourage l’esprit d’initiative. » Ce qui est facilité par des effectifs à taille humaine en magasin.

Ce que Franz apprécie le plus chez Saint Maclou ? « Il se crée un véritable lien avec le client dont vous vous occupez. Si vous installez un climat de confiance avec lui, vous allez à coup sûr le retrouver sur un projet futur. Pour moi Saint Maclou, c’est presque un commerce de proximité ! »

« Tout est livré directement dans la pièce concernée, c’est un confort de travail »

Si les clients restent fidèles à Saint Maclou, c’est aussi en grande partie grâce à l’implication des poseurs du réseau. « Les vendeurs projets nous répartissent les chantiers en fonction du planning et des compétences spécifiques de chacun, détaille Anthony. Mon agenda est plein jusqu’en août, avec quelques trous par ci par là pour les urgences. En général le planning est défini au moins deux mois en avance. »

15 jours avant le début du chantier, Anthony vérifie que le dossier est complet pour le jour J. Deux jours avant, il appelle le client pour savoir s’il a bien reçu la marchandise et l’informer du déroulé des opérations. « Chez Saint Maclou, tout est livré directement dans la pièce concernée. C’est un confort de travail et ça nous dégage du temps pour effectuer d’autres chantiers. Je pose surtout du parquet, mais aussi des rideaux, du sol PVC, de la moquette… ».

Lorsqu’il intervient à domicile, le poseur prend le temps d’expliquer son travail et de répondre aux questions du client. La communication avec le vendeur est aussi primordiale pour délivrer les prestations attendues. « C’est même le plus important selon moi pour que le chantier se passe bien ! »

« Saint Maclou est l’une des seules entreprises à proposer un parcours managérial intégré »

Une fois que vous aurez fait vos preuves, de nombreuses portes s’ouvriront à vous chez Saint Maclou, à l’image de Frantz : « J’ai démarré comme vendeur dans un magasin situé dans les Hauts-de-Seine. J’y ai fait mes armes pendant trois ans, puis j’ai rejoint un showroom au concept innovant à Paris. Je voulais évoluer vers du management et mon souhait a été écouté car je suis devenu responsable adjoint du magasin de Paris Berthier depuis peu. »

Le manager a apprécié de ne pas être parachuté à son poste actuel du jour au lendemain. « J’ai d’abord évolué sur un poste intermédiaire de vendeur autonome, ce qui m’a permis de gagner en responsabilités petit à petit avant de prendre mes nouvelles fonctions. Et puis Saint Maclou est l’une des seules entreprises à proposer un parcours managérial intégré. »

Pendant huit mois, Frantz a été formé par des intervenants extérieurs sur plusieurs sessions de deux jours (18 jours au total). Développement personnel, management d’équipe et individuel, animation commerciale… rien n’est laissé au hasard. « Ça n’a fait que me conforter dans cette voie ! »

Anthony lorgne pour sa part fortement sur le poste de référent poseur, dont le rôle est de former les équipes sur le terrain (notamment quand de nouveaux produits intègrent le catalogue). « Mon responsable m’a dit qu’il faut avoir environ cinq ans d’ancienneté… et j’y suis presque ! »

Quelles que soient leurs envies, les collaborateurs du réseau sont encouragés à développer leur potentiel et leurs compétences (formation continue, entretiens réguliers avec les managers…). Et les résultats sont là : l’année dernière, le taux de mobilité interne chez Saint-Maclou était de 9,2% (moyenne sur le marché du travail : 5%).

Le mot du recruteur

« Aujourd’hui, 150 offres sont à pourvoir chez Saint-Maclou, essentiellement des offres de vendeurs projets H/F et poseurs de sols H/F, annonce Nouria Retima, chargée de recrutement. Nous recherchons avant tout des personnes ayant le goût du défi et de la satisfaction client ! Et pour que vous soyez à l’aise sur votre nouveau poste, un parcours d’intégration est organisé dès votre arrivée. »

Je postule dès maintenant !

Crédit photo : Saint Maclou