Ces phrases que vous devez absolument éviter en entretien annuel

Même si vous avez des demandes à formuler ou des points négatifs à faire remonter, l’entretien annuel ne doit pas tourner au règlement de compte. C’est un moment d’échange qui doit vous permettre de faire le point sur l’année écoulée avec votre manager par rapport à vos objectifs et votre ressenti dans le travail. Ce serait dommage d’agir sur le coup de l’émotion, surtout si vous voulez négocier votre prochaine augmentation ! Voici quelques phrases à ne pas prononcer pour rester dans un dialogue apaisé et constructif :

« Je trouve qu’il ou elle travaille moins que moi »

Ne critiquez pas ouvertement l’un de vos collègues lors de votre entretien annuel. Cela pourrait être perçu directement comme un manque de courtoisie. Il s’agit de faire le bilan de votre année pas celle de votre voisin de bureau. En revanche, si vous rencontrez des problèmes d’organisation dans l’équipe qui affectent directement votre travail, vous pouvez en glisser un mot à votre manager, mais ne pointez pas un collègue en particulier et évitez de colporter une rumeur surtout si c’est en lien avec la vie privée d’une personne. L’entretien individuel se concentre sur vous et sur vos objectifs.

« Vous vous trompez »

Ne rentrez pas dans un rapport de force avec votre supérieur en essayant de lui montrer qu’il a tort par A+B. Si le manager émet des critiques envers votre travail, essayer de comprendre calmement ce qu’il vous reproche. S’il refuse l’une de vos demandes, n’hésitez pas à demander ce qui justifie son refus. Dans tous les cas, restez calme et posez des questions. Vous énerver ne servirait à rien dans ce contexte. Demandez plutôt des exemples précis et montrez votre volonté de progresser. Par exemple : « Est-ce que vous pourriez m’indiquer de quelle façon je pourrais m’améliorer sur ce point pour les prochaines fois ? »

« Vous auriez dû »

Ne formulez pas directement de reproches à l’encontre de votre manager. Vous sous-entendez ici qu’il aurait mal fait son travail ce qui peut le braquer (et à juste titre !) Utilisez plutôt une formule globale pour indiquer une remise en question de la méthode utilisée avec un exemple précis : « Il est vrai que dans le cadre de ce dossier, nous nous sommes mal compris ». Votre supérieur profitera peut-être de ce moment d’échange pour faire aussi son mea-culpa.

« Ce n’est pas de ma faute »

Soyez honnête et n’essayez pas de vous dédouaner si votre manager pointe des défaillances dans la réalisation de vos missions. L’entretien annuel est l’occasion idéale de réfléchir à des solutions pour éviter les erreurs. Prenez votre part de responsabilité dans les échecs comme dans les réussites. Si vous estimez que les reproches de votre chef sont infondés, restez calme et posez des questions pour comprendre sa position : « Est-ce que vous pouvez me donner des exemples de dossiers où j’ai commis des erreurs ? » « Quelle est la solution selon toi ? » Vous pouvez aussi exposer votre point de vue pour suggérer que vous ne pensiez pas agir de la mauvaise façon. Votre manager vous prodiguera sûrement des conseils pour éviter que la situation se représente.

« Je dois être augmenté »

Cette phrase montre que vous êtes uniquement dans une demande impérieuse sans contrepartie. Souvenez-vous que l’augmentation de salaire n’est pas obligatoire pour les employeurs. Insistez donc plutôt sur des faits précis qui montrent l’ampleur de vos responsabilités : les missions supplémentaires que vous réalisez depuis votre arrivée par exemple ou l’ajout d’une tâche qui n’était pas dans votre intitulé de poste au départ. Soulignez vos réussites et vos efforts. Si vous avez un poste dans le commerce, rappelez vos derniers résultats chiffrés. Les managers seront sensibles à ce genre d’arguments qui prouvent que votre augmentation se justifie par rapport à votre charge de travail et à votre investissement au quotidien.

« Je pense quitter l’entreprise si je n’ai pas… »

N’utilisez jamais de formules menaçantes ! Elles seront toujours contre-productives : vous n’améliorerez pas votre situation professionnelle et vous risquez de dégrader vos relations avec votre supérieur. Il pourrait aussi penser que vous exprimez clairement votre envie de vous épanouir dans une autre entreprise, ce qui ne va pas l’encourager à répondre favorablement à vos demandes. Si vous souhaitez évoquer un sentiment de frustration, ne le faites pas ressortir de la sorte, appuyez-vous plutôt sur des exemples précis afin de prouver votre valeur ajoutée dans l’équipe. Soulignez aussi votre attachement à l’entreprise et à l’équipe. Un manager aura toujours envie de favoriser un salarié ayant envie de s’investir dans la durée plutôt qu’un salarié prêt à claquer la porte à la moindre contrariété !

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