Pass Navigo : pour se faire rembourser c'est encore compliqué

Depuis mardi, il vous est possible de demander le remboursement de 50 % de votre pass Navigo pour les mois d'avril et mai. Promis par la SNCF et Ile-de-France Mobilités c'est désormais quasi-effectif. Quasiment. Car depuis mardi le site mondedommagement.transilien.com est totalement pris d'assaut, entraînant de nombreux ralentissements sur le site d'après Le Parisien. En effet, peu avant 16h, mardi soit quelques heures après son ouverture, quelques 150 000 demandes avaient déjà été enregistrées. Pas de panique toutefois, rappelle la SNCF : vous avez jusqu’au 22 juillet pour y déposer votre demande.

Etre client Navigo

Qui peut bénéficier de ce remboursement ? Il faut d’abord être client de l’un de ces forfaits : Navigo Annuel, Navigo Mois, Navigo Solidarité Mois ou Imagine R. Le site vous demandera de renseigner le numéro de votre carte (10 chiffres et une lettre).

Sachez tout de même qu'aucun remboursement n’est prévu pour les forfaits Navigo semaine ou les billets en carnet ou à l’unité.

Les trajets Paris intra-muros sont exclus du remboursement

La seconde condition est d’emprunter les lignes Transilien et RER de la SNCF, à savoir les lignes L, J, N, U, R, P, T4, H, K, les RER C, D et E, ainsi que le RER A (sauf le tronçon RATP entre Charles de Gaulle Etoile et Marne la Vallée Chessy - Boissy-Saint-Léger) et le RER B (sauf la partie RATP entre Paris Gare du Nord et Robinson – Saint-Rémy-lès-Chevreuse). Les trajets dans Paris intra-muros sont aussi exclus du remboursement, par exemple si vous prenez le RER C entre Austerlitz et Champ de Mars.

Comment savoir si vous êtes sur une ligne qui bénéficie de ce remboursement ? Si vous êtes domicilié dans une commune qui est sur l’une de ces lignes, c'est bon. Si c’est votre lieu de travail qui est sur une commune éligible, mais pas votre domicile, il faudra joindre en plus un justificatif (contrat de travail). Par exemple, si vous habitez Paris (non éligible) mais travaillez à Saint-Quentin-en-Yvelines (desservi par me RER C ou les lignes N et U), vous pourrez tout de même bénéficier du remboursement.

(Photo : istock/PierreOlivierClementMantion).