Ça ne va pas au travail en ce moment ? Nos conseils pour en parler avec votre manager

Mauvaise répartition du travail, communication floue ou tout simplement lassitude par rapport à ses missions, il existe plein de raisons de ne pas être heureux dans son travail. Mais au lieu de ruminer dans votre coin, est-ce qu’il ne serait pas mieux d’aborder le sujet avec votre chef afin de faire évoluer la situation ? Nos conseils pour vous lancer en toute sérénité !

Préparez le terrain

Parler d’un problème au travail avec son manager, ça s’anticipe un minimum. Ne vous lancez pas quand vous êtes énervé ! Vous réagiriez sous le coup de l’émotion et vous risquez de vous emporter.

Réfléchissez en amont au problème que vous souhaitez évoquer et à la meilleure façon de communiquer. L’idée c’est de ne pas accabler votre supérieur car il ne se rend peut-être pas compte de la situation. Aussi, il va falloir surtout parler de votre ressenti et utiliser le « je » plutôt que le « tu ». Souvenez-vous d’exemples précis pour pouvoir étayer votre propos et réfléchissez à des solutions. N’hésitez pas à évoquer le problème avec vos proches qui pourront vous apporter un regard extérieur sur la situation.

Choisissez le bon moyen de communication

Une fois votre discours élaboré, il faut trouver la bonne façon de le dire. Jaugez selon votre mode de communication habituelle. Avez-vous l’habitude de parler avec lui à l’oral ou à l’écrit ? Dans quel cas, serez-vous le plus à l’aise ? Une bonne option peut être de lui formuler une demande de rendez-vous par écrit (via mail, sms ou messagerie instantanée) : « Est-ce qu’on peut se parler cette semaine ? Ou « Est-ce que tu auras un moment pour échanger en face à face ? » Vous gagnerez en spontanéité lors d’une discussion orale. Privilégiez l’échange en tête-à-tête dans tous les cas.

Et le bon moment !

Tout est souvent une question de timing ! Votre entreprise traverse une période de forte activité en ce moment ? Vous êtes en sous-effectif car l’un de vos collègues est absent ? Votre manager n’arrête pas de dire qu’il est débordé ? Reportez la discussion à une autre semaine. Les périodes de vacances scolaires peuvent être propices : votre manager sera plus disponible. Les vendredis sont aussi de bons jours pour prévoir un rendez-vous. L’atmosphère est en général plus détendue !

Pesez vos mots

Lors de cet échange, restez calme et utilisez des mots appropriés (et surtout pas d’insultes !) Ne rejetez pas la faute sur votre supérieur ou sur vos collègues. Soyez à l’écoute des propositions de votre chef et évoquez aussi vos solutions. N’hésitez pas non plus à poser des questions ou à demander des conseils.

Exemples :

Vous avez un problème avec le travail de votre collègue

À éviter  : le pointer du doigt ouvertement et de façon négative auprès de votre manager.

À privilégier : parlez de vous. Vous pouvez dire : « J’ai l’impression qu’on communique mal parfois avec untel et ça se ressent dans la gestion de notre travail. Je prends souvent plus de dossiers en urgence. Pourrait-on réfléchir à une autre organisation ? »

Vous êtes surchargé

À éviter  : critiquez l’organisation globale du travail.

À privilégier : listez vos missions et les délais impartis pour souligner votre incapacité à tout assumer en même temps. « Cette semaine, j’avais la charge de tel dossier, tel dossier qui nécessitaient des délais très courts, ce qui m’ajoute du stress et me fait agir dans l’urgence. D’ailleurs, tu l’as bien vu, j’ai failli oublier un rouage très important. Est-ce que tu penses qu’on pourrait organiser les choses différemment ? »

Vous vous ennuyez

À éviter : dire ouvertement qu’on s’ennuie.

À privilégier :  Exprimez de nouvelles envies dans votre métier, questionnez les perspectives pour votre service, est-ce qu’il y a de nouvelles commandes ou des projets d’envergure dans les prochains mois ? Si vous avez des idées nouvelles, demandez à votre chef si vous pouvez lui faire des suggestions ? Vous pouvez évoquer aussi une envie de formation pour élargir votre champ de compétences. Votre manager devrait comprendre de lui-même que vous avez besoin de nouveaux défis !

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