Chez Optimhome, le conseiller immobilier indépendant a toutes les clés en main pour réussir dans un secteur d’avenir !

Quelle est l’activité de Optimhome ?

Optimhome est né il y a quinze ans d’un constat : les acquéreurs se tournaient de plus en plus vers Internet pour rechercher des biens immobiliers. Convaincu qu’une vitrine digitale pouvait se substituer avec succès à une agence traditionnelle, notre fondateur a créé un concept novateur : le réseau de conseillers immobiliers indépendants. Un modèle qui a depuis fait ses preuves et dont Optimhome est une figure de proue. Aujourd’hui, le groupe génère 57 millions de chiffre d’affaires lié aux transactions immobilières, enregistre 16 000 transactions par an et diffuse en continu 36 000 biens.

Pouvez-vous décrire le métier de conseiller immobilier indépendant chez Optimhome ? Quels sont ses atouts ?

Chez Optimhome, le conseiller immobilier indépendant propose toute une palette de services aux propriétaires qui souhaitent vendre, louer ou faire gérer leurs biens. Notre expertise couvre tout le spectre de l’activité immobilière, hors syndic : location gestion, ancien, neuf, commerces, viager, prestige. Une gamme de prestations variée, qui permet au conseiller de se spécialiser selon ses appétences et ses compétences.

En termes de rémunération, Optimhome récompense à sa juste valeur l’implication de ses conseillers. Dans une agence immobilière classique, l’agent commercial touche en effet au maximum 40 % d’honoraires sur les ventes réalisées. Chez nous, le conseiller peut toucher jusqu’à 98 % des commissions !  Nous avons par ailleurs développé cette année une offre unique et encore inédite dans le métier de conseiller indépendant : nos nouveaux agents bénéficient gratuitement de notre pack mensuel, et ce jusqu’à l’enregistrement de leur première vente. Ce pack se compose de crédits de diffusion d’annonces sur les portails de l’immobilier, mais aussi d’accès illimité à tous les outils et services proposés par l’entreprise : stages d’intégration, supports en ligne, conseils d’expert, etc. Nous souhaitons ainsi faciliter le démarrage de l’activité de nos nouveaux conseillers, qui ont besoin de quelques mois pour constituer un portefeuille de biens à vendre et réaliser leurs premières transactions.

Quels sont les profils recherchés et comment sont accompagnés les nouveaux collaborateurs dans leur prise de poste ?

80 % des conseillers qui nous rejoignent n’ont auparavant jamais exercé ce métier. Chez Optimhome, plus qu’un savoir-faire, nous recherchons un savoir-être. Il faut aimer les gens car leurs biens immobiliers sont souvent ce qu’ils possèdent de plus précieux. La charge émotionnelle, affective, est forte. Le conseiller doit donc faire preuve d’empathie, afin d’être en mesure d’accompagner les clients dans leurs projets d’achat ou de vente. Il doit également être très motivé, démontrer d’excellentes capacités d’écoute et être autonome. Au-delà de ses qualités humaines, une volonté farouche d’apprendre est essentielle, car c’est un métier qui évolue en permanence. Moi-même, après 20 ans de métier, j’en apprends tous les jours ! Pour le reste, nous mettons à disposition de nos conseillers toute notre expertise par le biais de formations, outils et services sur-mesure.

Chaque nouveau collaborateur débute par un stage d’intégration de cinq jours, sous forme de webinars animés par son responsable régional. Au programme, une formation complète sur le plan administratif, juridique, commercial, etc., afin de lui apprendre toutes les bases du métier. Le planning est rythmé par 3 h de cours le matin et 2 h l’après-midi. Des mises en situation, jeux de rôles et cas pratiques complètent son parcours afin de mettre en application ses connaissances théoriques. A l’issue de ce stage, Optimhome envoie au nouveau conseiller tous les outils nécessaires au démarrage de son activité. Ensuite, chaque mois, il assiste à des réunions d’équipe animées par l’un de nos sept responsables régionaux. Ces entretiens lui permettent d’échanger avec d’autres conseillers du même bassin économique sur les problématiques métier, et de partager les bonnes expériences et pratiques avec ses collègues. Il a également accès à 23 modules de formation sur des sujets variés en lien avec l’immobilier, via notre Digit Academy, aussi bien en ligne qu’en présentiel (dans une trentaine de villes en France). Enfin, chaque nouvel agent est accompagné par deux interlocuteurs privilégiés. Le premier est un consultant expert basé au siège à Montpellier, qui le contacte toutes les semaines les trois premiers mois, pour l’aider à démarrer son activité dans les meilleures conditions. Tout au long de sa carrière d’indépendant au sein du réseau Optimhome, le conseiller peut aussi s’appuyer sur son responsable régional. Ce dernier est son référent métier et son premier interlocuteur, disponible pour répondre à toutes ses questions au quotidien.

En période de crise liée au Covid-19, comment s’est adapté Optimhome ? Qu’avez-vous mis en place ?

Nous avons développé le nombre de webinars accessibles par notre réseau de conseillers pour atteindre 20 présentations en ligne chaque semaine, sur différentes thématiques. Par ce biais les responsables animent leurs régions tous les jours. Par exemple, ils ont mis en œuvre un plan d’actions à effectuer au quotidien pendant le confinement, qui a permis aux agents de mettre à profit cette période pour se perfectionner dans leur métier : mise à jour de leur base de données, personnalisation de leur signature de mail, etc. Nous avons aussi mis en place un quizz national sur cinq semaines, afin de rappeler de manière ludique les bases du métier. Autre initiative accueillie avec enthousiasme par les équipes : un coach sportif a dispensé des cours en ligne, trois fois par semaine, à tous les conseillers qui souhaitaient garder la forme. Nous avons aussi recueilli les témoignages de nos collaborateurs pendant cette période inédite, et maintenu le lien avec eux grâce à une newsletter hebdomadaire. Enfin, nous animons tous les lundis un webinar pour communiquer avec nos collaborateurs. 300 à 400 personnes y assistent chaque semaine !

Une anecdote, un conseil, un clin d’œil à partager ?

Notre réseau est riche en success-stories ! L’un de nos collaborateurs, ancien boulanger, s’est hissé au bout d’un an et demi seulement dans le top 20 des meilleurs conseillers, sur 1 400 agents. Un parcours exemplaire, qui s’explique par un investissement fort de sa part, une application à la lettre des enseignements prodigués par Optimhome, et un très bon relationnel. Si nous donnons à nos conseillers toutes les clés pour réussir, c’est leur motivation et l’utilisation des outils et méthodes qui déterminent leur réussite ! Rejoignez-nous si vous souhaitez vous épanouir dans un réseau aux valeurs humaines fortes.

Crédit image : Optimhome