Nouveau job : comment rester serein en cas de pépins ?

Quand on commence un nouveau job, on peut parfois se sentir un peu perdu face à des situations qui sont habituelles pour la plupart des autres salariés. De l’emplacement de votre bureau au fonctionnement des appareils électroménagers en passant par les prénoms à retenir : on vous aide à trouver votre place et à vous sentir à l’aise dans cette nouvelle entreprise.

La géographie des lieux : « Mais où est donc cette salle de réunion ? »

Pour tout nouvel arrivant, trouver une salle de réunion ou une personne dans un autre service peut vite ressembler à un mauvais jeu de piste et causer quelques sueurs froides. Certes, vous trouverez toujours des bonnes âmes pour vous indiquer votre chemin mais essayez de prendre rapidement vos marques. Refaites un tour des locaux discrètement si besoin et assurez-vous de l’itinéraire à suivre quand vous avez besoin de vous rendre dans un autre service. N’hésitez pas aussi à poser des questions à votre manager ou aux collègues de votre équipe. Oui, celle de l’emplacement des toilettes est essentielle ! Essayez de repérer les lieux stratégiques la première semaine de votre arrivée : les numéros ou noms des salles de réunion principalement utilisées, les étages des services avec lesquels vous travaillez au quotidien, le bureau des RH et l’endroit de l’espace de pause et de restauration.

Les prénoms : « Comment comment il/elle s’appelle déjà ? »

Vous vous apprêtiez à poser une question, et là vous avez subitement un trou, impossible de vous rappeler du prénom de la personne en face de vous. Deux solutions s’offrent à vous. La première : redemandez simplement le prénom du collègue à qui vous vouliez vous adresser. Si c’est vraiment votre première semaine, il se montrera sûrement compréhensif et vous le donnera sans s’offusquer. S’il s’agit d’un des managers ou d’une personne qu’on vient de vous présenter ouvertement, essayez de ne pas nommer directement votre interlocuteur. Dans tous les cas, révisez vos prénoms si vous sentez que cette situation peut se représenter. Renseignez-vous éventuellement sur l’existence d’un trombinoscope interne qui vous permettra facilement de mettre des noms sur les visages que vous rencontrez.

La pause déjeuner : « Tu viens avec nous ce midi ? »

C’est un moment important pour comprendre les habitudes de votre service quand sonne l’heure fatidique. Les premiers jours, suivez les initiatives de vos collègues. Vous avez une cantine dans l’entreprise et tout le monde a l’habitude d’y manger ? C’est l’occasion de découvrir ce nouvel espace avec eux. Vous avez des tickets restaurant ? Laissez-vous porter par les goûts de vos collègues en matière de restauration dans le quartier. Il est toujours préférable de participer aux pauses déjeuner de votre service pour vous intégrer plus facilement à l’équipe au début. Par la suite, une fois passée votre première semaine, vous aurez évidemment tout le loisir de prendre vos propres habitudes pour organiser vos pauses déjeuner et d’explorer les environs de votre entreprise.

Les questions sur vous : « Alors tu faisais quoi avant ? »

L’arrivée d’un petit nouveau dans une équipe suscite toujours la curiosité. Vous allez sans doute vous retrouver confronté à de nombreuses questions sur votre parcours, vos expériences professionnelles précédentes voire votre vie privée. À vous de juger ce que vous voulez dévoiler ou non. Vous n’êtes pas obligé de rentrer dans tous les détails de votre CV ni de votre situation personnelle. Evitez de critiquer de prime abord votre ancien employeur ou d’anciens collègues, le monde est petit : qui sait si vos nouveaux collègues n’ont pas des connaissances dans votre ancienne entreprise ? Ne donnez pas non plus un avis négatif sur l’organisation de l’équipe ou de l’entreprise dans les premières semaines. Restez sobre sans être totalement mutique. Soyez vous-même mais éludez les questions qui vous paraissent gênantes ou trop intimes. Vous avez le droit de ne pas avoir envie de tout raconter dès les premières semaines de votre arrivée. Observez la dynamique de l’équipe et l’ambiance générale du service avant de vous livrer aux confidences.

Le manager absent : « Désolé, je vais devoir m’absenter cet après-midi »

Votre responsable est en réunion, rendez-vous à l’extérieur ou congés ? Bref, il est injoignable et vous avez une question urgente à poser sur l’une des missions confiées ? Essayez de la poser à une autre personne référente : votre voisin de bureau ou un collègue du même service. Demandez sinon le nom d’une personne qui pourrait vous aider au sein de l’entreprise. Dans tous les cas, envoyez quand même un message à votre supérieur pour lui exposer le problème afin qu’il soit informé de la difficulté que vous avez rencontrée et qu’il puisse vous renseigner lorsqu’il sera de retour.

Le problème électroménager : « Est-ce que quelqu’un peut m'aider ?»

On parle ici de tous les tracas que vous pouvez rencontrer sur les appareils électroniques de votre entreprise : la machine à café récalcitrante, l’imprimante qui n’imprime pas ou l’ordinateur qui ne s’allume plus. Sentez-vous légitime de demander de l’aide. Redemandez des explications même si vous en avez déjà eu sur le fonctionnement de machines ou de logiciels. Reprenez des notes sur la marche à suivre surtout quand il s’agit de vos outils quotidiens. Certains collaborateurs seront ravis de vous renseigner et cela vous permettra en plus peut-être d’entamer la discussion avec les personnes des autres services. Rappelez-vous surtout que tout le monde a été un jour le nouveau de quelqu’un. Bon courage ! Et n’en doutez pas, d’ici quelques semaines, vous connaitrez l’entreprise comme votre poche.

Crédits photo : bernardbodo/stock.adobe.com