Monabanq se développe et recrute : « On fait passer les gens avant le CV »

Non, le secteur bancaire ne se limite pas au métier de conseiller ! Si ce poste peut être une porte d’entrée, il n’est qu’une des nombreuses possibilités offertes par Monabanq. Cette banque en ligne, lancée en 2006 et qui fait partie de Cofidis Group, mène une phase d’accélération avec plus de 80 recrutements à venir. Envie d’en savoir plus ? Deux collaborateurs se confient sur leurs missions, leur évolution et l’ambiance qui règne dans cette entreprise dynamique.

• Conseiller Bancaire Expert H/F

  Villeneuve-d'Ascq - 59

  CDI

  30 000 - 35 000 € / an

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  il y a 2 jours
• Alternance Chargé - Chargée d'Opérations Marketing H/F

  Villeneuve-d'Ascq - 59

  Alternance

  5 000 - 22 000 € / an

  🏡 Télétravail partiel

  ⏱️ 24 mois

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  il y a 2 jours
• Responsable d'Agence H/F

  Villeneuve-d'Ascq - 59

  CDI

  30 000 - 40 000 € / an

  🏡 Télétravail partiel

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  il y a 4 jours
• Superviseur des Activites H/F

  Villeneuve-d'Ascq - 59

  CDI

  30 000 - 40 000 € / an

  🏡 Télétravail partiel

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  il y a 4 jours
• Animateur Commercial H/F

  Villeneuve-d'Ascq - 59

  CDI

  30 000 - 40 000 € / an

  🏡 Télétravail partiel

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  il y a 9 jours

À chaque profil sa chance

« Ma formation n’a rien à voir avec le secteur bancaire », sourit Aurore. Et pour cause : elle voulait devenir commissaire-priseur et a donc étudié le droit et l’histoire de l’art. « J’ai vécu trois ans à l’étranger et à mon retour j’ai occupé un poste de manager du sport de glisse dans une enseigne de sport. Puis j’en ai eu marre, alors je suis partie dans le mécénat du sport tout en enseignant le yoga à côté. Finalement, les horaires ne me convenaient plus », détaille-t-elle de sa voix énergique. Lorsqu’elle apprend que Monabanq recrute dans son équipe d’acceptation, elle se rappelle au bon souvenir de son job étudiant : « À l’époque, je travaillais chez Cofidis pour financer mes études et j’avais apprécié l’expérience : c’est pourquoi j’ai postulé. J’ai débarqué chez Monabanq sans vraiment savoir ce que serait le métier ! », confie-t-elle.

Le recrutement de profils variés parmi les conseillers est assumé chez Monabanq. « Nous privilégions les candidats motivés par le projet, polyvalents et en adéquation avec nos valeurs. Cela nous réussit bien car nous sommes élus service client de l’année* depuis six ans. Nous sommes la seule banque en ligne avec un modèle payant : le but est d’offrir un service de qualité, où l’on place le client au centre des préoccupations. Nous ne sommes pas commissionnés et nous proposons des solutions sans frais cachés. Ainsi, puisqu’on fait passer les gens avant l’argent, cette volonté se retrouve dans nos recrutements où l’on fait passer les candidats avant le CV », explique Eugénie Weise, responsable recrutement et gestion de carrière chez Monabanq. Cette ouverture s’accompagne d’une véritable volonté d’inclusion de la part de l’entreprise, récompensée par le label Best Workplace et Best Workplace for Women, avec un index d’égalité hommes-femmes de 92/100. Volonté portée aussi au niveau de Cofidis Group, historiquement engagée pour les jeunes, 2ème entreprise des Hauts de France signataire de la charte LGBT+ et où tous les postes sont handi-accessibles.

« Je suis dans une entreprise où on fait confiance »

Entrer chez Monabanq, c’est faire un premier pas vers une multitude d’opportunités. Ainsi, depuis six mois, Aurore a découvert un nouvel univers : le crédit. Désormais, elle se passionne pour la réflexion autour de chaque projet : de sa préparation à sa mise en oeuvre. La jeune femme ajoute : « Je suis dans une entreprise où on fait confiance : à partir du moment où tu as une envie, on te laisse essayer. C’est pour cela qu’aujourd’hui je peux faire tant de choses au quotidien : du contact client, des études ou encore de la formation pour les nouveaux entrants. C’est ce dont mon cerveau a besoin ! »

Au contraire d’Aurore, Geoffrey a fait des études pour travailler dans le secteur bancaire. Lorsqu’il fait connaissance avec Monabanq sur un salon de l’emploi, en 2006, il est diplômé d’un BTS négociation relation client et hésite sur son avenir. « Soit je poursuivais mes études vers une licence, soit j’entrais dans la vie active, se souvient-il. J’ai finalement tenté ma chance chez Monabanq. D’abord comme conseiller commercial pour le crédit puis, un an et demi après, comme conseiller bancaire. » Son évolution ne s’arrête pas là. Quand il estime avoir « fait le tour » du métier, on lui propose de gérer des sessions tests au sein de projets. « Petit à petit, j’ai mis un pied du côté service projet. Jusqu’au jour où, pour un projet nécessitant d’avoir quelqu’un qui connaissait bien l’entreprise et les outils, on m’a proposé d’être en détachement pendant neuf mois au service projet. Ensuite, j’ai été confirmé et je suis désormais chef de projet ! »

« Il n’y a pas de hiérarchie dans les idées chez Monabanq »

À l’image du parcours de Geoffrey et d’Aurore, l’évolution interne est une réalité chez Monabanq. Et pas besoin d’être haut placé pour être écouté ! Geoffrey abonde : « Au quotidien, nous avons plein d’exemples qui montrent qu’il n’y a pas de hiérarchie dans les idées : on peut tous apporter quelque chose. » Aurore rebondit : « Dans notre équipe, nous devons tenir des permanences. Nos responsables faisaient nos plannings mais ça ne nous convenait pas. Ils nous ont écoutés et pour les deux mois à venir ce sont les membres de l’équipe qui se chargent de la répartition. »

Autre exemple cité par Aurore : l’intégration des équipes dans le processus de recrutement. Une logique qui plaît à la collaboratrice, qui s’est ainsi retrouvée aux côtés de sa manager pour faire passer des entretiens : « Même si c’était inédit pour moi, la démarche fait totalement sens et s’avère très intelligente ! Tu recrutes quand même ton ou ta future collègue, dont tu attends un certain soutien par la suite. »

De nombreux recrutements à venir

Parce que Monabanq va bien, ses effectifs vont passer d’environ 250 collaborateurs à près de 300 d’ici deux ans. « Nous recrutons sur tout type de métier. Celui de conseiller offre le plus d’opportunités mais derrière ce poste il existe près de 50 métiers différents chez Monabanq : des postes de relation client, des fonctions commerciales, analyses, marketing, finance, etc., liste Eugénie Weise. Nos recrutements se font en CDI. On attend certaines compétences pour des domaines spécifiques mais nous complétons toujours avec un temps de formation à la prise de poste. »

Si la banque en ligne aborde l’avenir avec confiance, c’est également le cas de ses collaborateurs. Geoffrey s’occupe désormais de projets parfois « ultra-techniques » qui permettent d’affiner son expertise et de le « faire vibrer au quotidien ». Et il s’intéresse de plus en plus au management. « Mais je tiens absolument à garder cet aspect gestion de projet dans ma vie professionnelle. Et vouloir cumuler ça avec le management… ça signifie que je souhaite la place de mon chef ! », lâche-t-il dans un éclat de rire.

*Catégorie Banque en ligne – Etude BVA – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr

Crédit photo : Cofidis Group