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Métiers de l'accueil : Phone Régie recrute

Par Fabrice Mazoir • Mis à jour le 5 février 2015 à 12h07, publié en mars 2013

La société Phone Régie, fondée en 1974, est spécialisée dans l'accueil et la réception pour le compte de grands noms des secteurs du luxe, de l'hôtellerie et de la culture. Des métiers qui offrent des possibilités d'évolution dans des cadres prestigieux, comme nous l'explique Marlène Lutkefedder, Responsable Sourcing.

Métiers de l'accueil : Phone Régie recrute

Quelle est l'activité de Phone Régie et la particularité des services que vous proposez ?

Nous sommes leader dans la prestation de services dans le domaine de l'accueil. Nous employons aujourd'hui 4200 personnes qui travaillent pour près d'un millier de clients répartis en 3 pôles : un pôle accueil en entreprise, notamment dans le secteur du Luxe, un pôle Culture et Services, pour les grandes galeries d'art et les musées, et enfin, un pôle Hôtellerie qui gère les réceptions pour des hôtels, résidences hôtelières ou complexes hôteliers.

Combien de personnes recrutez-vous chaque année ?

Nous recrutons majoritairement en CDI, sur les différents métiers de l'accueil et les postes d'encadrants : hôte et hôtesse d'accueil, réceptionniste, chef hôte / chef hôtesse, chef de réception, manager, etc. Chaque année, cela représente une soixantaine de postes à pourvoir, avec des pics d'activités en septembre-octobre qui sont des périodes traditionnellement plus fortes de recrutement.

Le point commun entre ces différents métiers c'est le positionnement haut de gamme par rapport à notre clientèle. Les métiers de l'accueil et de la réception sont très importants. L'accueil est en effet le premier contact visiteur ou client, il faut savoir les accueillir, les accompagner et les renseigner.

Quelles sont les évolutions de carrière ?

Notre société, toujours détenue par son fondateur, a une politique sociale assez forte axée sur la promotion de la mobilité en interne. Un collaborateur qui débute sa carrière dans les métiers de l'accueil ou de la réception peut très bien évoluer au sein de la société vers des postes de formateur, au sein du service recrutement ou encore, dans le domaine de l'exploitation pour gérer les équipes sur les sites. Au bout d'un an chez Phone Régie, vous pouvez ainsi demander une mobilité et valoriser votre expérience "terrain".

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