Mesdames, arrêtez de dire "désolée", cela nuit à votre carrière

Combien de fois par jour dites-vous "désolé" ? Selon le magazine INC,  les Anglais le prononcent entre 8 à 20 fois quotidiennement, les femmes principalement. Une tendance confirmée dans une étude publiée dans la revue Psychological Science. Des psychologues ont montré que les femmes perçoivent davantage que les hommes certains comportements comme offensants. Elles s'excusent donc même quand la situation ne l'exige pas.

La linguiste Edwin Battistella a constaté, elle, qu'à trop s'excuser les femmes érodent leur leadership. Et qu'elles plombent, seules, leur confiance en elles. "Si vous commencez et terminez chaque phrase par 'Désolé' - Désolé, je peux entrer. Désolé, mais j'aimerais... - ne soyez pas surpris s'il ne vous reste plus rien de votre confiance à la fin de la journée, vous l'avez laissée tomber avec toutes vos excuses inutiles", expliquait en février dernier la sociologue Maja Jovanovic lors d'une conférence TEDx. Une position d'infériorité qui nuit aussi à vos chances d'être promu plus tard, ajoute-t-elle. "Quand on s'excuse tout le temps, les gens finissent par vous regarder avec condescendance. Votre supérieur va se demander mais comment je pourrais promouvoir cette femme ?"

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Un point de vue partagé par la journaliste Gabrielle Moss. "Excusez-vous constamment, et tout le monde vous trouve ennuyante, pleurnicheuse et avec peu d’estime de soi; ne vous excusez jamais et vous êtes simplement une connasse". En 2014, elle décidait de passer une semaine sans s'excuser. "Je ne sais pas si arrêter de m’excuser au travail va complètement changer ma vie, mais je pense que ça va m’aider à réaliser que mon existence n’est pas une chose dont je dois m’excuser". 

Créditer les autres pour leurs succès

Pourquoi les femmes s'excusent-elles plus que les hommes ? Selon une enquête relayée par The Atlantic cela vient d'une habitude récurrente chez les femmes, à savoir la "tendance à prendre la responsabilité pour elles quand quelque chose va mal, alors qu'elles créditent les autres, ou les circonstances, pour leurs succès. Les hommes semblent faire l'inverse".

Si jamais il vous semble trop difficile de cesser de vous excuser au travail, vous pouvez au moins changer de formules. Une façon de prendre du recul sur la situation et de ne plus passer pour une petite chose fragile. Le site Inc a répertorié 10 alternatives à "Désolée" :

1. J'ai commis une erreur. Vous voulez que je vous explique ce qui s'est passé et que je prenne des mesures pour y remédier ?
2. Ce que je voulais faire, c'est... et maintenant je vois que l'impact a été...
3. J'aurais aimé faire.... à la place. La prochaine je ferai...
4. Je vois que j'ai fait... et que vous pensez.... Comment puis-je régler le problème avec vous ?
5. Merci de pointer ce problème. Voici comment je penser le corriger.
6. J'ai fait... et je ne veux plus faire cette erreur encore. Pour le futur, comment devrais-je faire les choses différemment ?
7. Je me sens mal par rapport à ce que j'ai fait, et j'apprécie d'avoir l'opportunité de le corriger.
8. Je ne ferai plus les choses comme ça maintenant. Voici mes solutions pour ne pas les répéter.
9. J'ai mal planifié mon projet. Voici ce que j'ai raté et ce que j'ai appris pour la suite.
10. Je sais ce qui n'a pas marché et je reconnais pleinement que c'est en partie de ma faute.