La PME mutualiste de territoire MBA Mutuelle renforce ses compétences

MBA Mutuelle a fait le choix de la proximité le 31 décembre 2015 en  affirmant son statut de PME mutualiste de territoire. Pour Yoann Le Bras, DRH de l’entreprise, « il était important de proposer une offre alternative régionale en France, composée de petites structures ayant la volonté d’être actrices du tissu économique local. Nous pensons en effet qu’il peut exister un autre modèle en France que la fusion de mutuelles entre elles pour constituer de grands groupes ». A l’image de MBA Mutuelle, composée de 24 agences dans le Grand Ouest et 3 centres de gestion répartis sur 4 régions (Normandie, Bretagne, Pays de la Loire et Poitou Charentes).

Des métiers à haute technicité au service des adhérents

MBA Mutuelle compte actuellement 210 collaborateurs. « Nous sommes actuellement en pleine transformation de l’entreprise afin que celle-ci soit la plus optimisée et la plus efficace possible. C’est pourquoi nous renforçons les compétences sur certains de nos secteurs géographiques, au niveau commercial ou en gestion ». Chez MBA Mutuelle, les métiers du commerce comprennent le service à ses adhérents et la vente de ses produits mutualistes : de la couverture santé, métier historique, à la prévoyance, la retraite, l’épargne, et l’IARD (Assurance automobile, assurance habitation). MBA Mutuelle compte une centaine de personnes sur ces métiers qui touchent les particuliers, les travailleurs indépendants et les entreprises.Enfin, ses métiers de la gestion s’appliquent à la gestion des contrats santé et des remboursements : ses 80 collaborateurs y gèrent le quotidien des contrats (remboursement des prestations santé et bonne tenue du dossier de l’adhérent).

Une entreprise en plein développement

Depuis sa prise d’indépendance, l’entreprise avance très vite. « Nous sommes relativement bien organisés sur les fonctions support qui nécessitent désormais peu de recrutements mais nous recrutons pour nos autres services » précise Yoann Le Bras.Les fonctions supportsont en effet très importantes dans une entreprise comme MBA Mutuelle puisque son statut de mutuelle lui impose les mêmes obligations que pour tous les assureurs. Si un organisme de contrôle, l’ACPR, supervise son activité et s’assure que la PME « fait bien son métier », c’est aussi le rôle de ses fonctions support (qui comprend entre autres le service RH, l’informatique, la comptabilité, le juridique, le contrôle interne et les risques, etc.), chargés de soutenir les autres services dans l’application de la règlementation et des bonnes pratiques.

« C’est la personnalité qui fera la différence »

L’assurance exige des collaborateurs de toute entreprise du secteur d’avoir une formation spécifique ou auquel cas, de justifier d’une expérience de 3 à 5 ans. « Nous attendons des candidats de la technicité dans les métiers de la protection sociale » rappelle Yoann Le Bras. Parmi les qualités requises, le sens du service est également primordial : « les candidats doivent avoir le sens de la proximité et être soucieux d’apporter une grande qualité de services à nos adhérents » précise Yoann Le Bras. Enfin, la PME souhaite également que les postulants « aient aussi une fibre entrepreneuriale : qu’ils soient enthousiasmés par l’idée de contribuer à notre projet d’entreprise et que chacun s’implique à son niveau » ajoute le DRH.

MBA Mutuelle recherche ainsi des personnes prêtes à s’investir dans l’entreprise et qui partagent ses valeurs. « Si le secteur de l’assurance nous impose certains critères, nous sommes ouverts à tous types de profils : c’est la personnalité qui fera la différence » précise Yoann Le Bras.

www.mbamutuelle.com