Faut-il être un expert en animalerie pour postuler chez Maxi Zoo ?

Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge dans le commerce ? Avez-vous déjà songé à candidater chez Maxi Zoo ? Leader européen de l’animalerie, l’enseigne dispose de 300 points de vente partout en France et ouvre 40 nouveaux magasins par an. Des ouvertures qui vont de pair avec de nombreuses embauches de vendeurs, assistants/adjoints, responsables de magasin.

Vous pensez qu’il faut forcément avoir trois chiens et deux chats, ainsi qu’une solide expertise pour avoir une chance d’être embauché ? Ce n’était pas le cas de Stéphanie Daret, Responsable de Magasin, et de Jérémy Jarre, Directeur Régional. Et aucun ne regrette d’avoir franchi le pas ! Voici leurs témoignages.

Un mot sur vos parcours respectifs ?

Stéphanie Daret : J’étais loin d’être prédestinée à devenir Responsable de Magasin chez Maxi Zoo ! Après l’obtention d’une licence d’arts plastiques, j’ai occupé le poste de visual merchandiser, puis d’assistante marketing et communication pour une enseigne de prêt à porter. Suite à un licenciement économique, et une pause de deux ans pour élever ma fille, j’ai rejoint la grande distribution et occupé les postes de responsable adjointe de caisse puis de responsable au rayon textile.  

Jérémy Jarre : Je suis titulaire d’un BTS en comptabilité-gestion mais cette spécialité ne me convenait pas du tout ! En recherche d’emploi, l’opportunité d’intégrer une boutique spécialisée dans les jeux vidéo s’est présentée et ça a été le déclic. Recruté comme vendeur, j’ai eu l’opportunité de progresser pour devenir responsable adjoint, responsable de magasin puis directeur de région. Au bout de 12 ans, j’ai ressenti le besoin de me challenger dans  un nouveau secteur d’activité. L’opportunité d’intégrer Maxi Zoo s’est présentée et je l’ai saisie !

Pourquoi avoir décidé de postuler chez Maxi Zoo ?

Stéphanie : J’étais cliente de l’enseigne et j’aimais beaucoup m’y rendre. Quand j’ai appris qu’il y avait un poste à pourvoir dans le cadre de l’ouverture du magasin de Dammarie les Lys (77), je n’ai pas hésité à postuler. J’ai débuté comme responsable adjointe en 2019 avant d’évoluer au poste de Responsable de magasin.

Jérémy : Je n’étais pas client mais un ancien collègue avait rejoint l’enseigne et s’y épanouissait. Je voulais continuer à travailler avec des équipes passionnées, qui prennent du plaisir au quotidien ! C’est ce que j’ai trouvé chez Maxi Zoo ! Je suis directeur régional pour l’enseigne depuis un peu plus de deux ans et je m’occupe aujourd’hui de 16 magasins répartis sur deux départements, dont celui de Stéphanie.

L'expérience en animalerie n'est donc pas un prérequis pour rejoindre l'enseigne ?

Stéphanie : Non, ce n’est absolument pas un prérequis. Certains candidats pensent qu’il est nécessaire de vivre en compagnie d’animaux et d’avoir une expérience en animalerie pour intégrer l’enseigne. Lorsque j’ai été recrutée, j’avais certes des animaux de compagnie mais je n’étais pas une experte dans le domaine. L’académie de formation de l’entreprise nous forme dès notre arrivée sur les aspects techniques de notre métier, puis on apprend également sur le terrain aux côtés de collègues expérimentés.

Jérémy : Je n’avais pas d’animaux de compagnie , ni de connaissance spécifique lorsque j’ai postulé chez Maxi Zoo. Cela ne m’a pas empêché d’être recruté et de prendre en main mon poste rapidement car J’ai bénéficié d’un cursus d’intégration très complet.

Quels sont vos critères pour recruter vos futurs vendeurs ?

Jérémy : Je sélectionne des candidats motivés, dynamiques et qui ont une réelle appétence pour le service client et le bien-être animal. Il faut aussi être avenant et faire preuve d’aisance relationnelle. Bien sûr, lorsqu’un candidat a déjà une expérience en animalerie, c’est un plus ! Toutefois, nous privilégions bien sur le savoir être. Nous ouvrons nos portes à tous types de profils car nous disposons d’une École de Formation interne depuis de nombreuses années.

Stéphanie : Nous recherchons des collaborateurs polyvalents.  Le métier ne se résume pas uniquement à conseiller les clients mais aussi à  gérer la réception des marchandises, la mise en rayon, les commandes, le pricing, la caisse, etc.

Est-ce que ça fonctionne de recruter des candidats qui ignorent tout de l'animalerie ?

Jérémy : Oui, car certaines compétences sont transposables. Pour un responsable de magasin, ce sont notamment son leadership et ses valeurs managériales qui vont concourir à sa réussite.

Les candidats qui ont une expérience dans un commerce spécialisé comme le jouet, la puériculture ou la culture par exemple s’épanouissent dans nos métiers. Ils ont un sens du service et une vision de la relation client souvent similaires.

Comment les aidez-vous à devenir experts dans leur métier ?

Stéphanie : Les collaborateurs sont formés dès l’embauche et tout au long de leur carrière par notre Académie de formation. Ils peuvent ainsi se perfectionner sur tous les aspects du métier, de la technique animalière à la vente.

Jérémy :  Nos nouveaux collaborateurs suivent un programme de formation, le « Competence Club », sur une durée de 24 mois. Les premières formations leur permettent d’appréhender les basiques de leur métier. Ils accèdent ensuite à des formations de plus en plus techniques pour développer leurs compétences et gagner en expertise. Les formations proposées peuvent être en e-learning, en présentiel sous forme de coaching ou en immersion chez nos fournisseurs partenaires.

Quelles sont les évolutions professionnelles accessibles à moyen et long terme ?

Stéphanie : Rien que sur notre région, Maxi Zoo a ouvert trois nouveaux magasins cette année. Notre expansion offre de nombreuses perspectives d’évolution à nos collaborateurs qui peuvent se positionner sur les postes ouverts.

Jérémy : Tous les postes à pourvoir sont communiqués en interne à l’ensemble du réseau. En tant que Directeur Régional, mon rôle est de trouver le bon équilibre entre promotion interne et recrutement externe. Faire évoluer les Responsables Adjoints vers des postes de Responsables de magasin est une vraie satisfaction pour moi car c’est valoriser leur potentiel et reconnaitre leur compétence et engagement au quotidien.

Mais il est également important de compléter nos équipes par des recrutements externes car la diversité des profils est une vraie richesse pour l’entreprise.

Un conseil à l’attention des candidats ?

Stéphanie : Vos valeurs correspondent à celles de l’enseigne Maxi Zoo ? Vous avez envie de travailler avec des équipes enthousiastes ? Postulez !

Jérémy : Expert ou novice, débutant ou expérimenté rejoignez une entreprise en pleine expansion !

Je postule dès maintenant 

Crédit photo : Maxi Zoo