Comment manager un salarié qui n'aime pas télétravailler ?

En général, les managers refrènent les demandes de travail à distance de leurs employés. Soit parce que ça n'est pas dans la culture dans l'entreprise soit parce qu'ils aiment avoir leurs collaborateurs à portée de main. Dans le contexte actuel, ces managers vont avoir l'obligation de modifier leur style de management. Au contraire, les plus ouverts s'épanouiront de ne plus organiser 15 réunions par semaine et d'aller uniquement à l'essentiel : le travail abattu par leur équipe. Certains vont cependant devoir s'armer de patience face à des salariés pour qui le télétravail n'est pas une panacée. Des salariés perdus en dehors du cadre dorlotant de l'entreprise. Et qui finiront soit par tourner fou seul chez eux ou au contraire confonderont télétravail et vacances. Deux types d'employés qu'il faudra manager plus spécifiquement pour maintenir la productivité des équipes.

L'angoissé de la solitude

Sa vie tourne autour de l'entreprise. En tout cas, c'est ce que tout le monde de pense de lui. Toujours en avance, ce salarié hyper consciencieux est aussi celui qui éteint les lumières le soir en partant. C'est un gros bosseur mais il n'est pas vraiment du genre adaptable. Il a la même tasse à café depuis 15 ans, rien ne dépasse de son bureau, sa tenue est impeccablement identique chaque jour. Si ses rapports avec ses collègues sont bons, ce n'est pas le chouchou de l'équipe. Lui les voit un peu comme sa famille... Bref, un élément qui a besoin d'être réconforté et qu'un confinement trop long risque de rendre fou sans brainstorming, reporting et afterwork.

Comment le manager en télétravail ? C'est le genre de personnalité qui a besoin de retrouver la chaleur de son bureau. Appelez-le chaque jour individuellement pour faire le point sur son travail de la veille, une tasse de café fumante devant la caméra pour le mettre en condition. A 10h30-11h30, n'oubliez pas de l'inclure dans une éventuelle réunion visio avec le reste de l'équipe. Prenez régulièrement des nouvelles de lui sur Slack et n'hésitez pas à l'appeler aussi au téléphone. Demandez-lui s'il a bien réussi à se créer un coin travail dans son appartement. Si vous avez la chance de travailler dans un bureau rien qu'à vous durant le confinement, nous vous conseillerions bien de recouvrir le mur face à votre webcam du logo de l'entreprise histoire qu'il se sente toujours au sein de l'entreprise. Surchargez-le de travail dans un premier temps, ça lui permettra d'oublier qu'il est coincé chez lui plutôt qu'au bureau. Vous desserrerez la vis si vous sentez qu'il prend finalement ses marques, qu'il n'est pas obligé de toujours demander à son chef si son travail est satisfaisant. Laissez-le prendre en autonomie.

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Celui qui confond télétravail et vacances

C'est un autre trait que l'on retrouve chez les mauvais télétravailleur, l'incapacité à travailler sérieusement chez lui. Bon élément dans l'entreprise, il a vu sa productivité et sa motivation terrassée par les mesures de confinement. Du mot télétravail, il n'a retenu que télé. C'est bien simple, depuis une semaine il commence sa journée à 10h et l'arrête à midi tapante. "Je flexe sur les horaires pour sortir m'aérer avant qu'il y ait des gens dans le quartier", lance-t-il depuis plusieurs jours. Les discussions sur Slack, il s'en fout royalement, tous comme ses mails qu'il regarde une fois par jour, le soir avant d'éteindre son ordinateur. Pour lui le confinement va de toute façon durer et il sera bientôt au chômage technique, autant s'y préparer maintenant doit-il imaginer.

Comment le manager en télétravail ? N'oubliez pas : dans des circonstances normales, c'est un bon élément. Mais sorti de son environnement de travail, il switche vite en mode vacances. C'est une qualité au fond de ne pas mélanger vie pro et vie perso. Seulement, là, il n'a pas vraiment pris l'ampleur de la situation. Il faudra commencer par un rappel à l'ordre. Comme pour tout entretien individuel, faites les choses dans les règles de l'art : demandez-lui si demain ou dans la semaine il a un moment pour un entretien avec vous et envoyez-lui une invitation Outlook avec le motif de l'entretien. Par exemple : organisation et mise en place du télétravail pour les prochaines semaines. Au cas où, dites-lui qu'il a la chance dans le contexte actuel de pouvoir télétravailler et que son travail est toujours soumis à obligation et à évaluation. S'il vous dit qu'il n'arrive vraiment pas à travailler chez lui, quelle que soit la raison, proposez-lui de prendre ses vacances là, tout de suite. Mais que s'il veut profiter du soleil de cet été, il aurait tout intérêt à s'obliger à travailler du mieux possible...

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