Chez Maisons et Cités, développez votre impact positif au profit du territoire et de ses habitants

Avec un parc de 65 000 logements sur 145 communes, Maisons & Cités est le leader historique de l’habitat social sur le Nord et le Pas de Calais. La mission de cette entreprise sociale pour l’habitat ? permettre l’accès au logement des ménages les plus modestes et offrir, dans tous ses territoires, « le bien vivre chez soi et le bien vivre ensemble. Nous imaginons, bâtissons et gérons, avec nos partenaires, l’habitat et les services pour tous, à toutes les étapes de la vie », illustre Sophie Degardin, Directrice des Ressources Humaines et Moyens Généraux.

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Un engagement pour le territoire, ses habitants et son patrimoine

La particularité de Maisons & Cités ? Une implantation sur un territoire à forte valeur historique et dont le passé ouvrier a grandement influencé le patrimoine, l’architecture et les modes de vie : l’ex-bassin minier du Nord-Pas-de-Calais. « L'habitat horizontal est majoritaire, continue Sophie. 24 000 de nos logements font partie du périmètre du bassin minier inscrit au patrimoine mondial de l’Unesco. » Cette empreinte se retrouve jusque dans la clientèle de l’entreprise, composée à près de 14 % d’ayants droit du statut du mineur, de retraités de la mine et de veuves de mineur.

Un engagement pour le territoire, ses habitants et son patrimoine, qui passe avant tout par l’innovation et le souci de répondre aux besoins de l’époque. Des besoins à la fois sociaux et environnementaux. C’est dans ce cadre que le Maisons & Cités s’implique (en association avec d’autres bailleurs sociaux, les collectivité locales et territoriales, la région Hauts-de-France et l’Etat) dans l’Engagement pour le renouveau du bassin minier (ERBM).

Lancé en 2018 à la suite d’un rapport rédigé par l’urbaniste et aménageur Jean-Louis Subileau, ce contrat a pour objectif d’accélérer la rénovation thermique et urbaine des cités. Du côté de Maisons & Cités, cela représente plus de 20 000 logements qui atteindront, d’ici à 2028, la classe énergétique C. « Au-delà de la réhabilitation thermique du parc minier, l’ERBM entend rendre du pouvoir d’achat à des populations fragilisées et créer des emplois locaux pour les PME de la région, ainsi que promouvoir une démarche énergétique et écologique », explique Sophie.

De nombreux postes à pourvoir

La mission du groupe implique une grande responsabilité, commente Sophie : « Nous sommes détenteurs d’un bien commun historique exceptionnel. Nous avons la responsabilité de lui donner une nouvelle vocation en assurant l’avenir de notre entreprise et en la mettant au service du mieux-vivre des habitants. Nous sommes attentifs aux impacts sociaux, économiques et environnementaux de nos activités. »

Pour ce faire, Maisons & Cités recrute tous les ans environ 120 collaborateurs (en CDD et CDI) pour ses métiers de la maîtrise d’ouvrage, de la gestion locative et des fonctions supports ainsi que 40 alternants dans tous les métiers de l’entreprise. « Depuis janvier 2023, nous avons ouvert six postes au sein de notre Direction immobilière. Quatre pour des postes de chargé d’opération en pôle réalisation et deux en tant que chef de projets ERBM. A ce jour, il nous reste deux postes de chargés d’opérations et un poste de chef de projets ERBM à pourvoir d’ici la fin d’année », liste la directrice.

« J’ai beaucoup appris sur le tas »

Christophe Ravez est l’un des 800 collaborateurs de l’entreprise à s’engager au quotidien pour porter cette ambition : mettre le client au cœur de son engagement et la responsabilité sociale au cœur de sa mission. Il est entré chez Maisons et Cités en 1999, après un BTS équipement thermique et énergie. « C’était mon premier vrai job. Je suis rentré en tant qu’employé administratif pour quelques mois, mais j’avais candidaté pour un poste d’agent de cité. Aujourd’hui, on appelle cela un chargé de clientèle. J’avais un secteur immobilier à gérer avec l’entretien courant des logements, l’entrée des lieux, la libération etc. J’ai fait cela pendant sept ou huit ans », raconte Christophe.

Il rejoint ensuite la maîtrise d’ouvrage en tant que monteur d’opérations immobilières et s’occupe de la conception des dossiers de projets de réhabilitation. « J’ai beaucoup appris sur le tas, précise Christophe, et surtout en tant qu’agent de cité. On ne retrouve ce type de logement en brique et tuiles cuites que dans le bassin minier. On n’apprend pas sur ce type de bâtiment à l’école ! » précise-t-il.

Depuis 2009, Christophe est chargé d’opérations immobilières chez Maisons & Cités. « L’entreprise a entre-temps développé un programme interne de formation au métier de chargé d’opérations, permettant à ses collaborateurs de se professionnaliser sur le métier tout en conservant les spécificités liées aux typologies de logements concernés », explique Sophie.

« Chaque chantier est différent »

Le travail de Christophe ? Assurer l’ensemble des opérations du lancement de l’ordre de service (OS) travaux jusqu’à la livraison. Il peut s’agir d’une construction neuve, des réhabilitations groupées ou de vente en l’état de futur d’achèvement (Vefa). Et chaque journée est différente pour le chargé d’opérations ! « Ce que j’aime vraiment dans mon métier, c’est la diversité des missions. Après 20 ans chez Maisons & Cités, j’apprends encore des choses car chaque chantier est différent. Avant je travaillais sur l’amélioration de l’habitat, maintenant je fais aussi de la construction », s’enthousiasme-t-il.

Au quotidien, Christophe s’occupe notamment du suivi administratif des dossiers. « Je pense à la facturation des entreprises, mais il peut aussi s’agit de comptes rendus de chantiers car on va chercher des certifications sur nos bâtiments en réhabilitation ou en construction. On est aussi amené à faire des présentations de chantier aux collectivités, aux mairies ainsi qu’à nos collègues qui assurent la gestion du logement que l’on aura réhabilité ou construit », détaille-t-il. En contact constant avec le maître d’œuvre, le coordinateur de chantier, les entreprises, les sous-traitants et le coordinateur de sécurité, Christophe gère une équipe pluridisciplinaire.

« Fiers de notre impact positif ! »

Ce travail autour d’une mission et d’objectifs communs est inné au territoire et à son passé ouvrier. « J’aime faire évoluer le parc et lui permettre de garder cette valeur d’entraide propre aux bassins miniers. Je suis moi-même petit-fils de mineur donc c’est très important pour moi d’aider à conserver ce patrimoine. On aurait pu tout raser et tout reconstruire, mais je trouve que c’est très bien de rénover car certains de nos logements ont parfois plus de 100 ans », raconte le chargé d’opérations.

Cette cohésion est une des valeurs que porte Maisons & Cités en tant qu’entreprise d’habitat social, continue Sophie : « Nous développons une culture d’ouverture, d’initiative, d’innovation et de concertation, car nous croyons à la force de l’intelligence collective. Pour ce faire, nous travaillons dans la transversalité, notre action collective contribue à la cohésion sociale dans les cités et nous sommes fiers de notre impact positif ! ».

Une autre valeur chère au Groupe ? L’épanouissement de ses collaborateurs. Ce n’est pas Christophe qui dira le contraire, car depuis plus de 20 ans, il se sent bien chez Maisons & Cités. « Quand on nous donne un projet à gérer, même important, on nous fait confiance ! On a une certaine flexibilité dans notre travail et on est très autonomes », précise le chargé d’opérations. « Maisons & Cités c’est une grande famille. Venez chez nous, on va s’éclater car il y a un bel esprit d’équipe ! » conclut-t-il. Convaincu ?

Oui, je postule dès maintenant !

Crédit photo : HelloWork/Samuel Dhote - Maisons & Cités