L'Immobilière d'Entreprise, accompagnateur de projets

Actuellement, votre société est implantée dans quatre villes de la région...

Oui, j'ai créé la société en 1996 à Lorient, nous avons ouvert une première succursale à Vannes en 1998, puis une seconde à Quimper en 2002 et en juin 2006, nous nous sommes implantés à Nantes. Dans la continuité de ce développement d'un réseau en synergie, nous ouvrons les jours prochains une nouvelle agence à Brest.

En quoi consiste votre activité ?

Nous faisons de l'accompagnement, du conseil à toute personne ou entreprise ayant un besoin immobilier de type professionnel ou commercial ou souhaitant investir dans ce domaine. Nous travaillons sur des affaires très différentes : Cela va des commerçants ou professions libérales qui cherchent un local de 100 à 200 m² en centre ville, aux groupes comme Casa, Vogica, Picard Surgelés, Brico Dépôt... qui cherchent un emplacement pour leur enseigne en périphérie, ou d'autres demandes très spécifiques pour La Poste, Gaz de France, Rexel... des bâtiments de 2000 ou 3000 m² (bureaux administratifs, locaux de stockage, atelier de fabrication...). Sur certains de ces projets, il faut trouver un terrain, un investisseur et accompagner le dossier au coté du client jusqu'à la livraison.

Nous travaillons également avec des promoteurs ou aménageurs dans le cadre d'opérations de centre commerciaux, centre d'affaires, ou recherche de foncier pour des programmes d'habitations.

Au-delà de l'aspect immobilier, c'est vraiment le service qui compte ?

Absolument. Nous devons être des professionnels réactifs à l'écoute de la demande et des besoins de nos clients, capables de les conseiller et de leur apporter, des réponses et des solutions pertinentes et adaptées à leurs attentes.

La partie juridique et fiscale est très importante, en fonction de la typologie du client (commerçant, profession libérale, association...), les contrats sont différents. Pour les commerçants par exemple, les baux sont de neuf ans, régis par un texte règlementaire de 1953 très spécifique, pour les professions libérales les baux sont de 6 ans...

Ensuite, pour la partie technique du bâtiment, nous devons être capables de lire des plans, de participer à des réunions avec les architectes pour la distribution et l'aménagement de locaux.

Nous avons un travail important de suivi et de négociation entre toutes les parties prenantes d'un dossier : le bailleur, le locataire et/ou l'acheteur, le syndic de copropriété et leurs conseils respectifs. Notre travail va bien au-delà de la simple présentation de biens, ce qui nous oblige à améliorer en permanence notre savoir-faire et nos connaissances entre autre sur l'évolution du marché et le tissu économique local.

Pour optimiser notre organisation et maintenir le niveau interne d'exigences, nous investissons beaucoup dans la formation de nos collaborateurs et avons mis en place un système Qualité.

C'est ce qui fait l'intérêt de votre métier ?

Effectivement, c'est un métier passionnant et varié, chaque dossier est différent. Nous travaillons majoritairement pour des professionnels qui sont exigeants et savent ce qu'ils veulent. Nous apportons un service très spécialisé en réseau qui n'existait pas à cette échelle avant dans notre région, c'est ce qui en fait l'intérêt.

Nous avons également des valeurs auxquelles nous sommes très attachés dont le point de départ est le respect de toutes les parties prenantes tant en interne qu'en externe, se traduisant par ces trois mots : Clarté, Rigueur, Equité.

Dans votre métier, vous devez également prendre en compte les problématiques du respect de l'environnement ?

Comme tout le monde nous sommes sensibilisés à l'écologie et particulièrement au développement durable. Le secteur Immobilier bâtiment est le plus consommateur d'énergie en France : 42.5 %. J'incite mes clients exploitants et investisseurs à se projeter dans l'avenir. L'intérêt commun et collectif de préservation de la planète nous pousse à économiser la consommation d'énergie, suggérer des solutions avec des panneaux solaires, des systèmes de chauffage par géothermie, une isolation très performante... Et c'est aussi dans l'intérêt des propriétaires, d'avoir des bâtiments qui seront mieux valorisés dans 10/15 ans.

En ce moment vous recrutez, faut-il avoir des bonnes connaissances dans l'immobilier pour travailler chez vous ?

Pas obligatoirement. Il faut avoir un bon niveau de connaissances générales, pour les négociateurs des qualités commerciales et d'écoute, être curieux, inventif, avoir envie d'apprendre, d'évoluer. Cela prend au minimum 18 à 24 mois pour commencer à être un professionnel du métier compétent, capable de conseiller les clients. Il faut bien maîtriser son sujet, en premier lieu le marché local, mais aussi les règlementations juridiques, acquérir des notions dans la technique du bâtiment, les règles d'urbanisme local (PLU)... Il y a beaucoup de paramètres à intégrer dans une négociation.

Les collaboratrices assistantes sont essentielles au bon fonctionnement d'une agence, elles sont au centre de toutes les étapes d'une négociation, elles doivent savoir gérer les priorités, bien transmettre les informations, mettre en forme les courriers, préparer les dossiers...

C'est vraiment un travail de réseau, de proximité ?

Oui, pour avoir les bonnes informations au bon moment, il faut du relationnel, être implanté localement, avoir la confiance des décideurs, des professionnels concernés.

Nous travaillons en collaboration active avec les responsables du développement économique des collectivités locales, des chambres consulaires. Nous échangeons beaucoup avec eux sur les besoins actuels et futurs des entreprises, les prix du marché, les structures ou zones d'activités à développer. Mais aussi avec les professions complémentaires à la notre, les juristes notaires, avocats... pour la rédaction des contrats, également les géomètres experts, les architectes, les experts environnementaux...

Vous êtes sur un marché en plein développement, quels sont vos projets pour l'avenir ?

Après Brest, la ville de Rennes se profile. Comme Nantes, c'est une capitale régionale avec un marché très actif oùla concurrence sera rude. En cohérence avec notre volonté de nous développer en réseau, ce devrait être la prochaine ville où nous nous implanterons.