La Maif mise sur l'alternance pour recruter des jeunes

Pourquoi la Maif a-t-elle recours à l'alternance ?
Une des dimensions importantes de notre politique Diversité est de favoriser l'insertion des jeunes dans l'emploi. Nous intégrons donc, via l'alternance, des jeunes de moins de 26 ans. Actuellement, nous recrutons des étudiants souhaitant préparer une Licence professionnelle assurance, cursus de formation nouvellement mis en place en partenariat avec L'IFPASS et l'Université Paris 13.

Pouvez-vous nous en dire plus ce nouveau diplôme ?
L'IFPASS, Institut de Formation de la Profession de l'Assurance lance en partenariat avec l'Université Paris 13 une Licence Professionnelle Chargé de Clientèle spécifiquement dédiée à l'assurance. Ce diplôme se prépare en alternance pendant un an sous forme de contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.

Pour la Maif, quelles sont les compétences intéressantes enseignées dans le cadre de cette licence ?
Cette licence permet à la fois d'aborder le domaine commercial et celui de l'assurance. Elle correspond également à notre positionnement qui consiste à travailler sur la qualité de la relation-client. Outre les concepts fondamentaux de l'assurance qui sont enseignés dans le cadre de cette licence, certains modules sont particulièrement intéressants pour envisager de travailler à la Maif : par exemple, le module sur l'environnement du client permet d'aborder l'environnement familial, juridique, patrimonial, financier -entre autres- des différents types de "clientèles" physiques ou morales. Nous sommes sensibles à cette démarche. Le module sur la mercatique commerciale nous paraît aussi pertinent. Ces connaissances et pratiques permettront aux étudiants d'apporter de la valeur ajoutée sur la qualité des services et produits à nos sociétaires.

Qui peut s'inscrire à cette licence professionnelle ?
Nous sommes à la recherche de profils assez ouverts, niveau Bac+2. Il n'est pas nécessaire d'avoir un profil ou des diplômes exclusivement commerciaux. Cette licence est accessible aux personnes qui ont un cursus généraliste (Droit, économie, gestion, assurance, banque). Ce qui compte c'est la motivation et l'intérêt pour un métier en relation avec la clientèle. Et puis certains jeunes ont besoin de temps pour trouver leur voie et affiner leur projet professionnel par une formation qualifiante.

En quoi consiste le métier que vont préparer les alternants ?
La gamme des produits que propose le conseiller en assurance au sein de la Mutuelle est aujourd'hui très variée : produits d'assurance, produits financiers, services à la personne... C'est un panel de solutions et services ouvert. Le conseiller reçoit les sociétaires en agence et par téléphone, un métier sans porte-à-porte. C'est une qualité de travail appréciable. A la Maif, nous sommes sur une démarche de développement sans négliger la fidélisation des sociétaires. Nous avons ainsi remporté pour la 5ème année consécutive le 1er prix de la relation clients.